캐나다 출신의 플레이어는 여러 번의 입금과 계좌 확인을 거쳐 2,800 CAD를 획득했습니다. 그러나 인증을 완료했음에도 불구하고 출금요청은 계속 취소되고, 동일한 서류를 반복적으로 요구받고 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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LuckyDreams Casino - 반복적인 서류요청으로 인해 철회가 지연되었습니다.
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양: Can$2,800
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
LuckyDreams Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 약 3개월 동안 이 카지노에 등록했고 많은 예금을 했습니다. 그리고 마침내 마지막 예금에서 2800 Cad를 얻었습니다. 모든 서류를 보냈고 내 계정이 승인되어 출금을 요청했는데 제가 가지고 있는 예금 요청이 취소되었습니다. 3개월전에 작성해서 그렇게 했고 당일입금 2건에 대한 증명서를 보냈는데 승인이 나고 또 출금요청했는데 상담원이 해준 말에도 이미 보냈던 똑같은 서류를 다시 요구해서 취소됐어요 나는 완전히 검증되었습니다.
이 문제에 대해 도움을 주실 수 있다면 Casino Guru에게 문의하시기 바랍니다
미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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Boss78님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까?
- 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 페트로넬라,
빠른 재생 감사합니다!
10월 12일에 계정 확인을 시작했고 같은 날 계정이 확인되었습니다...그래서 다음날 거부된 출금을 요청한 것보다 8월 10일에 카지노에 입금한 첫 번째 입금을 요구하고 있습니다.
그래서 8월 10일에 대한 지불 증명도 보냈고 그 문서도 승인되었습니다... 그래서 지원팀에 연락했는데 에이전트 중 한 명이 제가 확인되었으며 다시 출금을 요청했지만 거부된 것보다 문제가 없을 것이라고 말했습니다. 다음날 또.
신원 승인됨
주소 승인
결제 우선 및 마지막 승인
나는 그들이 왜 이런 짓을 하는지 정말 모르겠습니다. 여기 Casino Guru에서 좋은 리뷰를 읽고 나서 그들이 좋은 카지노라고 생각했습니다.
어떤 종류의 증거가 필요하시면 보내드릴 수 있습니다. 어떤 이유로 여기에 파일을 업로드하려고 했지만 작동하지 않습니다. 감사합니다!
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