캐나다 출신의 플레이어는 여러 번의 입금과 계좌 확인을 거쳐 2,800 CAD를 획득했습니다. 그러나 인증을 완료했음에도 불구하고 출금요청은 계속 취소되고, 동일한 서류를 반복적으로 요구받고 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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LuckyDreams Casino - 반복적인 서류요청으로 인해 철회가 지연되었습니다.
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양: Can$2,800
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
저는 약 3개월 동안 이 카지노에 등록했고 많은 예금을 했습니다. 그리고 마침내 마지막 예금에서 2800 Cad를 얻었습니다. 모든 서류를 보냈고 내 계정이 승인되어 출금을 요청했는데 제가 가지고 있는 예금 요청이 취소되었습니다. 3개월전에 작성해서 그렇게 했고 당일입금 2건에 대한 증명서를 보냈는데 승인이 나고 또 출금요청했는데 상담원이 해준 말에도 이미 보냈던 똑같은 서류를 다시 요구해서 취소됐어요 나는 완전히 검증되었습니다.
이 문제에 대해 도움을 주실 수 있다면 Casino Guru에게 문의하시기 바랍니다
미리 감사드립니다!
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공공의
공공의
6 개월 전
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Boss78님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까?
- 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 페트로넬라,
빠른 재생 감사합니다!
10월 12일에 계정 확인을 시작했고 같은 날 계정이 확인되었습니다...그래서 다음날 거부된 출금을 요청한 것보다 8월 10일에 카지노에 입금한 첫 번째 입금을 요구하고 있습니다.
그래서 8월 10일에 대한 지불 증명도 보냈고 그 문서도 승인되었습니다... 그래서 지원팀에 연락했는데 에이전트 중 한 명이 제가 확인되었으며 다시 출금을 요청했지만 거부된 것보다 문제가 없을 것이라고 말했습니다. 다음날 또.
신원 승인됨
주소 승인
결제 우선 및 마지막 승인
나는 그들이 왜 이런 짓을 하는지 정말 모르겠습니다. 여기 Casino Guru에서 좋은 리뷰를 읽고 나서 그들이 좋은 카지노라고 생각했습니다.
어떤 종류의 증거가 필요하시면 보내드릴 수 있습니다. 어떤 이유로 여기에 파일을 업로드하려고 했지만 작동하지 않습니다. 감사합니다!
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