독일의 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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LuckyDreams Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €300
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
LuckyDreams Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 구루 팀, 안녕하세요.
행운의 꿈에서 300유로의 상금을 지불하는 것과 관련하여 다시 도움이 필요합니다.
나는 보너스를 요구하지 않고 항상 이 카지노에 입금했습니다. 지원은 내 확인을 더 어렵게 만들고 그에 따라 지불을 연기하려고합니다!
등록 후 총 3개의 다른 신용카드로 입금했는데 인증을 위해 3개의 신용카드에서 모두 문서를 업로드해야 합니다. 그러나 문서는 항상 다른 이유로 거부됩니다! 하나의 신용 카드에서 문서를 업로드하면 두 번째 신용 카드를 참조하고 첫 번째 신용 카드의 문서가 거부되고 다른 문서를 업로드 한 다음 거부되고 세 번째 신용 카드로 참조됩니다!
라이브 채팅에서는 카드 소지자 이름, 신용 카드 번호 및 거래 명세서와 같은 모든 종류의 데이터를 표시해야 하는 은행 거래 내역서를 업로드해야 한다고 말합니다. 여기에는 내 이름과 신용 카드 번호도 나와 있어야 합니다! 가상 신용카드라 사진은 물론이고 스크린샷을 찍을 수 없습니다!
내 문제를 이해할 수 있는 방식으로 설명할 수 있기를 바랍니다. 그리고 당신에게서 필요한 도움을 찾을 수 있어 기분이 좋습니다.
나는 당신의 의견을 기대
안부
다니엘 K***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노디터님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노디터님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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