독일의 플레이어는 진행중인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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LuckyDreams Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €300
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 구루 팀, 안녕하세요.
행운의 꿈에서 300유로의 상금을 지불하는 것과 관련하여 다시 도움이 필요합니다.
나는 보너스를 요구하지 않고 항상 이 카지노에 입금했습니다. 지원은 내 확인을 더 어렵게 만들고 그에 따라 지불을 연기하려고합니다!
등록 후 총 3개의 다른 신용카드로 입금했는데 인증을 위해 3개의 신용카드에서 모두 문서를 업로드해야 합니다. 그러나 문서는 항상 다른 이유로 거부됩니다! 하나의 신용 카드에서 문서를 업로드하면 두 번째 신용 카드를 참조하고 첫 번째 신용 카드의 문서가 거부되고 다른 문서를 업로드 한 다음 거부되고 세 번째 신용 카드로 참조됩니다!
라이브 채팅에서는 카드 소지자 이름, 신용 카드 번호 및 거래 명세서와 같은 모든 종류의 데이터를 표시해야 하는 은행 거래 내역서를 업로드해야 한다고 말합니다. 여기에는 내 이름과 신용 카드 번호도 나와 있어야 합니다! 가상 신용카드라 사진은 물론이고 스크린샷을 찍을 수 없습니다!
내 문제를 이해할 수 있는 방식으로 설명할 수 있기를 바랍니다. 그리고 당신에게서 필요한 도움을 찾을 수 있어 기분이 좋습니다.
나는 당신의 의견을 기대
안부
다니엘 K***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노디터님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류를 모두 제출하셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노디터님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.
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