홈 화면컴플레인LuckyDreams Casino - 플레이어가 witdraw를 할 수 없습니다.

LuckyDreams Casino - 플레이어가 witdraw를 할 수 없습니다.

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양: €800

LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.21 | 해결 : 2021.10.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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플레이어는 선호하는 지불 방법으로 카지노에서 돈을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 보류 중인 모든 지불을 성공적으로 철회한 후 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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잘 자. 나는 9월 초에 luckydreams.com 카지노에서 계좌를 개설했고 계좌가 확인되었습니다.

나는 스크릴로 이 카지노에서 약간의 예금과 출금을 했습니다.

나도 모르는 이유로 내 skrill 계정이 내 휴대 전화에서 차단되었고 때로는 paysafecard로 하나 또는 다른 예금을 만들었습니다.

이 예금 중 하나에서 나는 상금으로 900유로를 벌었지만 인출을 요청했지만 카지노에 내 paysafecard 계정의 문서가 없었고 마지막 예금이 그 방법으로 이루어졌기 때문에 거부되었습니다. 나는 문서를 보냈고, 그들은 확인되고 승인되었으며, skrill을 통해 850유로의 새로운 출금을 요청했지만 다시 거부되었으며 현금 인출 옵션이 없었기 때문에 은행 송금으로 이루어져야 했습니다.

이미 이 방법으로 입출금을 했기 때문에 스크릴로는 안되서 라이브챗으로 물어봤는데 상담원은 마지막 입출금에서 했던 방법을 존중해서 출금을 해야한다고 하더군요. skrill에 의한 이전 예금은 관련이 없었고, 마지막 것은 유효하다는 것이었고, paysafecard를 통해 사용할 수 있는 현금 인출이 없었기 때문에 돈을 인출할 수 있는 유일한 방법은 은행 송금을 통해서거나 아예 없었을 것입니다.

그래서 카지노 이용약관에 전혀 모르고 있었던 이 규칙에 따라 계좌에 850잔의 잔액이 있음에도 불구하고 스크릴 계좌를 통해 20을 입금하고 200유로 정도의 베팅을 했습니다. , 800유로의 잔액으로 종료되며 마지막 입금이 스크릴로 이루어졌으므로 스크릴로 다시 출금을 요청합니다.

다시 거부됨, 은행 송금을 통해서만 스크릴로 입금 및 출금했음에도 불구하고 돈을 인출할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 버팔로42님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LuckyDreams Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 추가 조치를 취하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

현재 잔액을 적립하기 위해 예금 또는 무예금 보너스를 사용하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 은행 송금 방법이 귀하에게 적합하지 않고 Skrill을 선호하는 이유를 알려주시겠습니까?

또한 카지노와의 모든 커뮤니케이션이나 추가 증거를 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요. 카지노는 이 상황과 관련된 이메일에 응답하지 않는다고 덧붙이고 싶습니다.

칭찬

빅터 오******

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Buffalo42,

은행 송금으로 인출하는 것이 왜 문제인지 알려주시겠습니까? 특별한 이유가 있으신가요?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요. skrill은 일반적으로 출금이 더 빨리 처리되며 평균 24시간 이내에 돈이 있습니다. 스크릴 계좌에 돈이 있으면 24시간 이내에 다른 은행 계좌로 인출할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕히 주무세요.5일 후에 카지노 지원팀에서 결국 스크릴로 출금할 수 있고 은행 카드로 입금했다면 이체로 출금해야 한다는 사과의 답장을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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은행 송금 이체를 요청한지 일주일이 지난 지금, 나는 여전히 그것을 기다리고 있습니다. 그래서 저는 디지털 지갑으로 출금을 합니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Buffalo42,

지금 Skrill로 출금을 요청할 수 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 은행 송금이 아직 처리되지 않은 경우에도 요청을 취소하고 Skrill을 사용할 수 있다고 생각합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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700유로의 이체로 출금을 요청했는데 24시간 후에 처리되어 스크릴로 전환이 불가능했습니다. 은행 송금으로 2건의 출금 요청이 더 있었지만 처리 시간이 오래 걸리면서 인내심을 잃고 취소하기로 결정하고 잔액을 가지고 놀았습니다. 요약하자면 이 상황을 끝내기 위해 카지노에서 내 인출을 처리한 후 내 계좌에 돈이 들어오기까지 7일을 기다렸고 거의 2주 후에 일어난 일에 대해 사과하는 이메일을 보냈습니다. 결국 옳았다. , skrill로 설문 조사를 할 수 있습니다. 이 문제가 없었다면 500유로와 1000유로인 출금 보류를 취소하지 않았을 것입니다. 카지노 고객으로서 한 달 만에 2000유로를 입금한 후, 나는 매우 프로답지 못하고 정직한 카지노에 의해 매우 무례한 대우를 받았다는 느낌을 받았습니다.

따라서 현재 계정 잔액이 없으므로 이 청구를 완료할 수 있습니다.

많은 관심 부탁드리며 좋은 주말 보내세요!

칭찬

빅터 오******

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Buffalo42,

현재 문제가 해결되었음을 알려주셔서 감사합니다. 기쁘게 생각합니다. 앞으로 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이제 신고가 마감됩니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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