홈 화면컴플레인LuckyDreams Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

LuckyDreams Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €27

LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.07 | 케이스 종결 : 2022.06.03
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했는데 입금된 금액이 요구되는 최소 금액보다 적어서 자금이 손실된 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

오늘 아침에 0.0099 Ether를 예치했습니다. 왜냐하면 아마도. 0.001 이더리움 최소 입금액입니다. 입금이 사라졌습니다. 지원팀에서 보상으로 40개의 무료 스핀을 제공했습니다. 27유로를 도둑맞았다면 그것은 나에게 아무 소용이 없다. 도와주세요. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 웬너톰,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없고 요구되는 최소 금액보다 낮은 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 지불 제공업체에 문의하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있고 금액이 충분하지 않아 자금을 받지 못했을 가능성이 큽니다.


저는 이 특정 카지노에 계정을 만들고 이더리움을 통해 $20를 입금하려고 했습니다. 불행히도, 이 지불 방법을 통해 필요한 최소 보증금은 0.01 ETH(유로 20 = 0.008306 ETH만 해당)입니다.


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귀하의 자금은 지불 제공자를 통해서만 회수될 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

안녕. 그러나 Coinbase는 결제가 성공적으로 완료되었음을 보여줍니다. 그러면 돈은 카지노에 있어야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. wenertom. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 위너톰입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.

카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.

Wennertom의 보증금이 어떻게 되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

Luckydreams가 나에게 돈을 갚는 것은 물론이고 누가 내 돈을 가지고 있는지조차 알려주지 않는다는 것은 믿을 수 없는 일입니다. 예, 최소 보증금은 0.001 이더리움이었습니다. 네 0.0099 보냈습니다. 죄책감이 드는! 그것이 27유로를 유지해야 하는 이유입니까? 그렇게 생각하지도 않고 그렇게 생각하지도 않습니다. 나는 Luckydreams가 내 돈을 즉시 환불해주기를 기대합니다. 그리고 그것이 당신에게 달려 있지 않다면. 그들이 당신의 지불 처리자에게 연락한 다음 내 돈이 다시 보내진다는 것입니다. 카지노가 지금 감당할 수 있는 것을 믿을 수 없습니다. Casinointer에도 동일하게 적용됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 불만 사항에 대해 LuckyDreams Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Wennertom.

다른 카지노에 대한 귀하의 동일한 사례를 통해 지불 공급자가 수수료를 충당하기 위해 최소 예치금 이하의 예치금을 취한다는 것을 알고 있습니다. 최소 입금액 규칙을 따르는 것은 플레이어의 책임이기 때문에 우리는 카지노가 귀하의 입금액을 잃는 것을 비난할 수 없습니다.


그러므로 우리는 이 사건을 기각한다. 돈을 잃어 버려서 죄송합니다. 다음에는 더 조심하십시오.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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