독일의 한 플레이어는 150유로를 예치하고 150유로의 보너스를 받은 후 성공적으로 6000유로를 베팅했습니다. 그러나 €5000 인출 요청이 거부되었고 계정 잔액이 €150로 재설정되었습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요,
나는 150유로를 입금했고 150유로의 보너스를 받았습니다. 인출하기 전에 6000유로를 베팅해야 했습니다. 이제 5000€ 인출이 거부되었고 계정 잔액이 150€로 설정되었습니다. 첨부된 사진 당신이 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
안녕하십니까?
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. LuckyDreams 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 보너스를 사용했을 때 최대 허용 한도를 초과하여 베팅했습니까? 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
예, 지불금을 요청하기 전에 계정이 확인되었습니다. 최대 제한이 있는 사람은 분명히 예, 그들은 이런 이유로 모든 것을 재설정한다고 저에게 썼지만 게임 중에 내가 그렇게 할 수 없다는 말이나 표시가 없었습니다. 나는 단지 시간을 낭비했고 5000이 있으면 잃어버린 €는 그 카지노 원숭이에게도 괜찮았을 것입니다.
안녕하십니까?
최대 허용 한도를 초과하여 베팅을 했는지 여부를 확인할 수 있습니까? 가능한 경우 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수도 있습니다.
플레이어는 보너스를 수락하기 전에 보너스 조건을 읽을 책임이 있으며 처음부터 최대 베팅이 제공된다는 점을 이해하십시오. 이 보너스 조건을 위반한 경우 카지노는 보너스에서 발생한 상금을 압수할 권리가 있습니다.