독일 출신의 플레이어는 Skrill에서 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 온라인 카지노 예금이 거부되는 문제에 직면했습니다. 그러나 카지노는 그녀의 보증금이 다른 카지노에 입금되었다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 몇 가지 질문을 하여 상황을 명확히 하려고 했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행하지 못하여 신고가 기각되었습니다.
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LuckyDreams Casino - 플레이어의 예치금이 계정에 반영되지 않았습니다.
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양: €20
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
LuckyDreams Casino의 안전 지수는 6.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,
2월 4일 오전 4시 5분에 카지노에 입금했는데 바로 '거부됨'으로 표시되었습니다. 14분 뒤(오전 4시 19분)에 거래를 확인했기 때문일 가능성이 크며, 너무 오랜 지연이 있었을 것입니다. 결과적으로 나는 Skrill의 은행 명세서를 카지노에 제공했지만 그들은 내가 거기에 입금했다는 사실을 부인하고 있습니다.
2월 4일 오전 4시 5분에 입금했는데, 내 카지노 계좌에 돈이 나타나지 않았습니다. 그래서 저는 Skrill로부터 은행 명세서를 제공하라는 요청을 받았고 즉시 그렇게 했습니다. 그런데 다시 물어보니 갑자기 다른 카지노에서 입금했다고 주장하더군요. 2월 4일 입금 후 즉시 지원팀에 연락했기 때문에 내 행동에 대해 1000% 확신합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 QueenLea 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Dreams Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
Skrill 고객 지원팀과의 대화를 카지노에 전달하셨나요?
이전에 이 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?
이 보증금이 다른 카지노에 속한다고 제안하는 이유에 대해 카지노에 설명을 요청하셨나요? 2월 4일에 다른 카지노에 입금한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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