독일에서 온 플레이어는 인출을 요청했지만 그의 계정이 차단되었고 카지노는 확인을 위해 문서를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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LuckyDreams Casino - 플레이어의 출금이 차단되었습니다.
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양: €4,000
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
LuckyDreams Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
24.07에 2500유로와 1500유로를 지불했습니다. Split as Mifinity는 인출당 거래당 2500€만 허용합니다. 몇 시간 후 계정이 비활성화되었습니다.
채팅에서 내가 말한
"귀하의 계정은 관리 결정에 따라 일시적으로 폐쇄되었습니다. 안타깝게도 최종 결정입니다.
귀하의 인출은 가능한 한 빨리 확인될 것이며 이미 우리 재무팀으로 이체되었습니다."
그런 다음 문서를 요청했습니다. 나는 그들 모두를 보냈습니다.
그리고 7월 26일에 다음과 같이 말했습니다.
잠시만 기다려 주십시오. 확인해 보겠습니다. 내가 보는 것처럼 귀하의 계정이 확인되었습니다.
7월 30일에도 아직 지급이 처리되지 않아 30일에 채팅으로 다시 물어봤습니다.
대답: "
여보세요. 어떻게 도와 드릴까요? 제가 알기로는 현재 요청을 처리하는 중입니다. 곧 업데이트가 있을 것입니다. 기다려 주셔서 감사합니다!
오늘은 8월 1일인데 아직 결제가 승인되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 피마,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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