그리스의 플레이어는 역입금 후 €5000의 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 요청된 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노는 소프트웨어 문제를 주장하며 인출을 취소하고 €3200을 보류합니다.
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LuckyKoala Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 상금은 지급되지 않습니다.
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양: €3,100
LuckyKoala Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 7h 30m 22s
사례 요약
16 시간 전
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공공의
공공의
21 시간 전
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그들은 내 돈으로 이긴 돈을 인정하지 않습니다. 11/10에 저는 출금할 준비가 된 €3400을 계좌에 가지고 있었습니다. 하지만 역입금을 하고 출금을 취소하고 다시 카지노에서 플레이해서 총 €6400을 이겼습니다. 저는 €5000을 출금 요청했고 나머지 금액을 도박으로 냈는데, 졌습니다. 그런 다음 회사는 출금을 진행하기 위한 정보를 요청했고 저는 그 정보를 제공했습니다. 3일 후, 그들은 아무에게도 알리지 않고 소프트웨어에 문제가 있다고 주장하며 출금을 취소했고, 저에게서 €3200을 원천징수했습니다!!!! 이건 완전히 절도입니다. 스크린샷과 여러분이 필요로 할 만한 다른 모든 것을 가지고 있습니다!!!
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공공의
공공의
18 시간 전
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친애하는 뇨짐님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 한 게임에서만 상금을 모았나요, 아니면 여러 게임을 했었나요?
출금이 취소된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
제가 이해한 바에 따르면, 요청하신 €5000에서 카지노가 €3200을 압수한 것이 맞습니까? 나머지 상금은 어떻게 되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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