홈 화면컴플레인Malina Casino - 플레이어가 카지노 사이트에 접속할 수 없습니다.

Malina Casino - 플레이어가 카지노 사이트에 접속할 수 없습니다.

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양: €545

Malina Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.12 | 케이스 종결 : 2024.09.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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포르투갈의 플레이어는 Malina Casino 사이트에 접속할 수 없었고 자신의 계정이 차단되었는지 의문을 제기했습니다. 그는 이 문제에 대해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하기 위해 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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말리나 카지노 사이트에 접속할 수 없어요!

내가 차단당했나요? 도와줄 수 있나요?

감사합니다

질베르토 S.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 gilbertomaximino49님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노 웹사이트에 접속하는 데 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 귀하를 보다 효과적으로 돕기 위해 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  1. 카지노 웹사이트에 접속하려고 할 때 나타나는 오류 메시지의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
  2. 마지막으로 카지노에 성공적으로 접속한 건 언제였나요?
  3. 쿠키와 캐시를 지우고, 브라우저 기록을 삭제하고, 다른 브라우저나 기기를 사용하여 웹사이트를 열어보셨나요?
  4. 마지막으로 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의하셨나요? support@malinacasino.com 귀하의 문제에 대한 가능한 해결책을 문의하시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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gilbertomaximino49 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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