그리스 출신의 플레이어는 상당한 지연 끝에 Malina Casino에서 첫 출금이 완료되었다고 보고했습니다. 그러나 2024년 10월 30일에 총 €850에 달하는 3번의 추가 출금을 한 후, 그녀의 계정은 아무런 설명 없이 폐쇄되었고, 그녀의 출금은 취소되었습니다. 불만 처리팀은 그녀에게서 더 많은 정보를 수집하여 문제를 조사하려고 시도했지만, 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
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Malina Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 출금은 취소되었습니다.
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양: €850
Malina Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
Malina Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요. 저는 Malina Casino에 계정이 있는데 엄청난 지연 끝에 첫 출금을 완료했습니다. 그들이 처음으로 돈을 입금한 후 다시 플레이해서 총 850유로를 3번 출금했습니다. 이 일은 지난 화요일 2024년 10월 30일에 발생했습니다. 그래서 어제 2024년 11월 3일에 그들은 제 계정을 폐쇄했고 출금이 취소되었다는 내용의 메일을 3번이나 받았습니다. 저는 그들이 왜 계정을 폐쇄했는지 알아보기 위해 메일을 보냈고 그들은 그것이 행정적 결정이라고 말했습니다(메일 첨부). 저는 제 돈에 대한 소식이 없습니다! 저는 채팅을 시도했고, 메일로 시도했지만 답장이 없습니다. 그들은 그저 제 돈을 훔칠 뿐입니다. 그들이 원하는 것은 돈을 잃는 것뿐이고, 당신이 돈을 벌면 그들은 당신의 계정을 폐쇄합니다. 사기 카지노! 제발 도와주세요
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 tilemachosgyrnas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Malina Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 당신이 출금한 상금이 카지노에 입금한 금액에서 나왔나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 획득하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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