포르투갈의 플레이어는 Malinacasino에서 500유로를 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 카지노가 요청을 계속 연기하고 자금을 게임 계정으로 반환했기 때문입니다. 플레이어는 대신 돈을 인출하겠다고 고집했습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요, Malinacasino에서 출금할 500유로가 있는데, 계속 미루고 변명만 합니다. 출금 요청을 반복해서 제 게임 계정으로 다시 입금합니다. 하지만, 저는 게임에 있는 돈을 원하지 않습니다. 그 금액을 출금하고 싶습니다.
안녕하세요 pedropacheco,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Malina Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까? 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
저는 항상 채팅에서 그들에게 인출을 요청하며, 심지어 은행에서 돈을 거부했다고 말하는 고객 지원 담당자도 있었습니다. 하지만 은행에서 거부한 적은 없습니다. 이 500달러는 보내려고 시도한 적이 없습니다. 그리고 저는 여전히 은행에 전화해서 헛되이 돈을 써서 은행과 이야기해야 했습니다. 이것은 행해지지 않았고 악의적입니다. 제 계좌는 완전히 검증되었습니다. 제가 내기한 돈은 제 땀으로 낸 깨끗한 돈이었습니다.