스웨덴 출신의 플레이어는 암호화폐를 사용한 두 번째 입금액이 성공적으로 처리되었음에도 불구하고 그의 계정에 반영되지 않는 문제를 망가 카지노에서 겪었습니다. 플레이어는 거래 증거를 제공하고 카지노 고객 서비스에 연락했지만 일주일 후에도 응답이나 계정 크레딧을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 우리에게 제출한 후 우리는 카지노와 협력하여 양측 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 처음에는 만족스러운 응답을 제공하지 못했지만 추가 조사를 통해 누락된 보증금을 플레이어의 계좌로 돌려 보냈습니다. 플레이어가 해결 방법을 확인했습니다.
아무런 문제 없이 암호화폐를 사용하여 초기 입금을 했습니다. 그것을 잃은 후 또 다른 예금을 했습니다. 하지만 이 돈은 내 망가카지노 계좌에 전혀 나타나지 않았습니다.
고객센터에 연락해서 입금증빙을 요청했습니다. 나는 동일한 Dogecoin 주소를 사용한 첫 번째 입금과 두 번째 입금에 대한 증거를 모두 보냈습니다.
응답을 받지 못한 채 이메일을 두 번 더 보냈음에도 불구하고 일주일 넘게 연락을 받지 못했습니다. 그리고 내 계좌에는 돈이 입금되지 않았습니다.
친애하는 tobbe2000님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
내 주소로 입금이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 수 있습니다. 두 입금액이 내 만화 카지노 계좌에서 동일한 계좌로 인출된 것도 볼 수 있습니다.
따라서 입금 중 하나만 성공하면 두 입금을 모두 인출할 수 없습니다.
여기에 내 암호화폐 카지노 주소에서 카지노가 수행한 입금과 인출을 보여주는 사진을 추가하겠습니다.
해당 사이트에는 거래가 실패했다고 나와 있는데, 이는 그들이 내 만화 계좌에서 100달러뿐만 아니라 200달러를 모두 인출하는 것을 볼 수 있기 때문에 다시 한 번 거짓말입니다.
여기 사람들이 내 만화 계좌에서 98+103$를 인출했습니다. 심지어 98(내 첫 입금)만 성공했다고 합니다.
해당 사이트의 거래 내역은 다음과 같습니다.
그리고 여기 제가 입금한 금액이 있습니다.
사이트에서 사용하라고 알려주는 주소는 다음과 같습니다. 나는 그들의 사이트에 총 2번의 예금을 했습니다. 첫 번째는 성공했지만 두 번째는 내 만화 계정에 들어오지 않았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 tobbe2000님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 tobbe2000 님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Manga Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
안녕 피터,
도와 주셔서 감사합니다. 이 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않더라도 적어도 자신의 행동을 반영하여 더 낮은 점수를 줄 수 있고 미래의 사람들에게 그곳에서 돈과 시간을 낭비하지 말라는 경고가 될 수 있습니다.
안녕하세요 tobbe2000 님,
우리는 불만 사항을 해결하기 위해 카지노에 연락하기 위해 가능한 모든 방법을 사용하고 있습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
안녕하세요 tobbe2000 님,
Skype를 통해 카지노로부터 응답을 받았습니다. 카지노 담당자가 문제를 조사할 것입니다. 계속 알려드리겠습니다.
이 시간은 영원히 상쾌하게 유지됩니까?
이제 거의 3주가 지났습니다. 고작 100달러인데, 그들이 옳은 일을 하고 싶었다면 지금쯤 그렇게 했을 것입니까?
안녕하세요 tobbe2000 님,
아직 내 질문에 대한 만족스러운 답변을 얻지 못했습니다. 현재 자금이 올바른 지갑 주소로 전송되었는지 확인 중입니다.
업데이트해주신 tobbe2000님께 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
