스페인 출신의 플레이어는 메가 카지노(Mega Casino)에서 입금 관련 문제를 겪었으나 회사로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 사용하는 입금 방법에 기술적인 문제가 있어 동일한 방법을 사용하는 모든 플레이어에게 영향을 미쳤음을 확인했습니다. 그들은 플레이어에게 문제가 해결되고 있으며 자금이 그날 늦게 그의 계좌에 입금될 것이라고 확신시켰습니다. 해당 플레이어는 일주일 후 문제가 해결되었고 보증금이 도착했음을 확인했습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
입금이 4일째 차단됐고, 민원에도 응하지 않는 게 너무 안타깝습니다.
게다가 이곳은 제가 한 번도 인출하지 않은 유일한 카지노입니다. 같은 사람이 운영하는 플레이우즈와 마찬가지로 완전 사기입니다.
친애하는 예수시소라야 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mega Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요,
귀하의 입금 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
귀하가 사용한 입금 방법에 기술적인 문제가 발생하여 거래 완료가 지연되었습니다. 이는 이 방법을 사용하는 모든 플레이어에게 이 입금 방법에 대한 문제이므로 다른 플레이어도 영향을 받았습니다.
이 문제는 현재 조사 및 수정 중이므로 오늘 늦게 귀하의 계좌에 자금이 입금될 것으로 예상됩니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
