러시아 플레이어는 Megadice.com에 2000 USDT를 입금하고 잔액을 4000 USDT로 늘렸지만 여러 번의 확인 요청에 직면했습니다. 확인 단계를 마친 후 해당 계정은 차단되었으며 설명도 없이 잔액이 취소되었습니다. 플레이어가 지원팀에 연락하려는 시도가 실패했습니다.
나는 Megadice.com에 등록하고 거기에 2000usdt를 입금하고 결국 잔액을 4000usdt로 늘린 다음 인출하기로 결정했습니다. 그들은 나에게 확인을 요청했습니다. Sotik을 사용하여 여권을 스캔하고 셀카를 찍은 다음 주소를 확인하라고 요청했습니다. 은행 명세서와 전기 요금 청구서를 업로드한 다음 전기 요금과 함께 셀카를 찍어달라고 요청했습니다. 결국 그들은 이유를 설명하지 않고 내 잔액을 차단하고 취소했습니다. 단 하나의 이메일도 그들에게 응답하지 않으며 웹사이트에서는 결정이 최종적이라고 말합니다. 그들이 도와줄 수 있는 것은 아무것도 없고 그들은 단순히 채팅을 종료합니다. 나는 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.
친애하는 폰와일드 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mega Dice Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
1. 저는 이 카지노에서 약 30일 동안 플레이어로 활동했습니다. 해당 계정은 6월 4일에 차단되었습니다.
2. 확인을 통과하고 ID 확인을 성공적으로 통과한 후 해당 주소로 확인 메시지를 보냈고 나중에 자금 인출이 거부되었으며 지원 서비스에 요청이 작성되었고 그들에게 편지를 보냈는데 그들은 다음과 같이 말했습니다. 계정에 설명이 없고 이유가 차단되었으며 자금이 취소되었으며 결정이 최종입니다.
3. 어떤 슬롯을 플레이했는지 기억이 나지 않고 베팅이 적고 많지 않았고 스포츠에 1 번 베팅했는데 착각이 아니라면 농구, 8 강 또는 준결승이었습니다. 유로리그 결승전.
4. 아니요, 보너스의 도움으로 현재 잔액에 도달하지 못했습니다. 제가 착각하지 않았다면 그들은 나에게 10-20 usdt의 보너스를 줬고 나머지 잔액은 2000 usdt로 제가 직접 얻었습니다
그들과의 대화에 대한 스크린샷이 필요하면 주저하지 말고 문의하세요.
필요한 정보를 제공해 주신 fonwild님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 폰와일드!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕, 파벨
내가 아는 한 그들은 내 문서 중 어떤 것도 마음에 들지 않았습니다. 이것은 단지 추측일 뿐이므로 우려 사항이 있으면 문서를 공증해 주겠다고 제안했습니다.
아쉽게도 명확한 답변을 받지 못했습니다.
나는 정말로 당신과 내가 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
Megadice Casino님, 안녕하세요. 불만 처리 부서에서 2주 동안 여러 번 편지를 보냈지만 단 한 통의 응답도 받지 못했습니다. 또한 웹 버전의 사이트 온라인 지원 채팅에서 귀하는 불만 사항 만 고려하고 현재 종료 된 사례를 어떤 식 으로든 규제하지 않으며 내 문제와 관련하여 어떤 식 으로든 도움을 줄 수 없다는 말을 들었습니다. 상황.
이 문제를 해결하기 위해 최소한 몇 가지 구체적인 조치를 취하시기를 바랍니다.
게다가 지금도 온라인 채팅에서 내 계정과 관련하여 열려 있는 애플리케이션이 없다고 말합니다. Megadice Casino 불만 처리 부서의 담당자가 이미 여기에 응답했습니다.
Mega Dice가 이메일로 누구에게 어떤 정보를 보냈는지 모르겠습니다. 새 이메일이 없어서 메일 탭을 모두 확인했습니다.
UPD 1. 사이트에서 지원팀은 나에게 편지를 다시 보낼 수 있도록 내가 직접 편지를 쓰자고 제안했고 나는 그렇게 했습니다.
Mega Dance가 나에게 편지를 쓰지 않았기 때문에 여기에서 메시지에 대한 잘못된 정보를 제공하는 이유를 명확히 하는 것을 포함하여 사이트에 대한 또 다른 지원 요청은 더욱 혼란을 야기했습니다. 예치금을 포함한 내 자금이 "이미 도박"(어떻게 가능합니까?)을 포함한다는 사실을 알게 된 사실 외에도 그들의 채팅은 강제로 다시 폐쇄되었으며 그들이 여러 번 말했듯이 돈은 더 이상 지급되지 않을 것입니다. 어떤 상황에서도 환불됩니다. 이 분쟁을 통해 저는 이 카지노의 모든 오만함을 보여주고 싶습니다. 이 카지노는 또한 높은 평가를 받고 있으며 방법을 잘 이해하지 못하며 반품에 대한 희망은 더 이상 나에게 달려 있지 않습니다. 이 공개 분쟁을 읽는 모든 분들에게 상기시켜 드리겠습니다. 그들은 ID 확인이 성공적으로 완료되었음을 확인했지만, 단 하나의 타당한 이유도 없이 돈을 받고 계속해서 거짓말을 하기로 결정했습니다.