일본의 플레이어는 카지노로 인해 자신의 계정이 갑자기 폐쇄된 것을 발견했습니다. 카지노는 플레이어가 프로모션을 남용했다고 비난하면서 잔액 환불을 거부했습니다. 카지노는 이러한 비난을 뒷받침할 어떠한 증거도 제시하지 않았습니다. 불만 사항은 플레이어의 잔액을 USDT로 환불함으로써 해결되었지만 카지노는 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했습니다. 이 불만 사항에서 제기된 주요 문제는 효과적으로 해결되었지만 증거 부족과 카지노의 사과로 인해 플레이어는 여전히 불만을 품고 있습니다.
갑자기 이 카지노에서 내 계정이 폐쇄되었습니다.
나는 그들의 과거 평판을 통해 이유 없이 계좌를 폐쇄할 수 있다는 것을 알고 있었지만 카지노는 내가 프로모션을 남용했다고 주장하면서 내 잔액을 환불하지 않을 것입니다.
토너먼트에 몇 번 참가해 상금을 탔을 뿐인데, 카지노에서는 학대에 대한 어떠한 근거도 알려주지 않았습니다.
잔액을 환불받고 싶습니다.
친애하는 andandjennyx님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
귀하의 계정이 폐쇄된 후 카지노로부터 받은 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
필요한 모든 정보를 제공해 주신 jonnyx님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, andandjennyx 님,
또 마이클이에요. 나는 이 불만사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Mega Dice Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Mega Dice Casino,
플레이어가 귀하의 프로모션을 남용하여 결과적으로 귀하의 이용 약관을 위반한 방법에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 이 정보를 공개적으로 공개할 수 없는 경우 다음 주소로 알려주시기 바랍니다. michal.k@casino.guru
나는 이 카지노에서 여러 토너먼트에 참가했습니다.
그러나 나는 보너스를 사용하지 않았으며 토너먼트에 관한 규칙을 따랐을 것입니다.
나는 모든 토너먼트를 같은 방식으로 플레이했지만 카지노로부터 어떤 경고도 받지 못했습니다.
이걸 갑자기 승진 남용이라고 불러야 할 이유가 전혀 없습니다.
더 이상 제공할 수 있는 정보가 없습니다.
내 계정에 로그인할 수 없으며 카지노에서 나와 이메일 교환을 거부합니다.
본 카지노에서는 이유를 설명하지 않고 플레이어의 계정을 폐쇄하는 것으로 잘 알려져 있지만, 잔액을 제대로 반환해 주시기 바랍니다.
안녕하세요,
양해해 주셔서 감사합니다.
검토 결과, 계정 폐쇄 당시 잔액(2678 USDT)이 고객의 암호화폐 지갑으로 수동으로 출금된 것을 확인할 수 있습니다.
게임플레이에서 판촉물 남용이 발견되어 고객의 계정은 폐쇄된 상태로 유지됩니다.
이 문제가 해결된 것으로 간주하며 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
메가 주사위 불만 사항
이를 증명할 거래 ID가 있나요?
또한, 계정 폐쇄 당시 약 $4000의 USDT 외 잔고가 있었습니다.
총 금액은 약 7,000달러가 됩니다.
이미 돈을 인출할 수 없는 경우, 해당 금액을 내 USDT 계좌로 일괄 이체해 주시기 바랍니다.
여기에서도 프로모션 남용에 대한 경고를 받지 못했습니다.
언제 경고를 했는지에 대한 증거를 제출해 주세요.
나는 세부 사항을 모른다.
저는 보너스를 전혀 사용하지 않았고 몇 개의 토너먼트에만 참가했습니다.
물론 토너먼트는 카지노의 후원을 받으며 정기적으로 참가하는 것은 남용으로 간주되지 않습니다.
암호화폐 입금 내역을 보내드립니다.
해당 계좌는 5월 20일 폐쇄됐고, 카지노 측은 그 무렵에 인출이 이뤄졌다고 주장했지만 그런 거래는 찾아볼 수 없었다.
안녕하세요,
이전 메시지에 대해 사과드립니다. 내부 의사소통 오류 때문이었다.
당사는 귀하의 계정이 폐쇄되기 전 잔액을 반영하여 1000 EUR를 지불하여 귀하의 계정 폐쇄를 해결할 준비가 되어 있습니다.
이 결정은 앞서 언급한 바와 같이 귀하가 당사의 프로모션 혜택을 활용했다는 사실에 근거합니다.
우리는 이것이 상황을 고려한 최선의 해결책이라고 믿습니다.
친애하는,
메가 주사위 불만 사항
친애하는 Mega Dice Casino,
플레이어가 귀하의 프로모션을 남용하여 결과적으로 귀하의 이용 약관을 위반한 방법에 대한 증빙 증거를 포함하여 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 2678 USDT가 플레이어에게 지급되었으며 이제 남은 4,100 USDT 상당의 DICE가 여전히 문제라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
아니요, 2678 USDT도 지급되지 않았습니다.
카지노가 돈을 받았다고 거짓말을 하고 거래 ID를 요구해 우리를 현혹한 것 같습니다.
더욱이 카지노는 이제 폐쇄 당시 잔액이 1000€라고 말하기 시작했는데 이는 말이 되지 않습니다.
안녕하세요,
2678 USDT가 지급되는 중입니다. 위의 지갑 주소를 고려하면 24~48시간 이내에 지급이 완료될 것입니다.
$DICE와 관련하여 - 스마트 계약에 대한 악의적인 악용으로 인해 입금, 출금 및 게임 플레이가 일시 중지되었으므로 당분간 출금을 처리할 수 없습니다. 여기에서 공지 사항을 참조하세요: https://twitter.com /메가다이스/상태/1800450130535223378
우리는 2024년 6월 21일까지 $DICE를 재개할 것으로 예상합니다. 토큰이 카지노에 읽혀지면 귀하의 $DICE 잔액을 귀하가 선택한 SOLANA 지갑으로 인출할 수 있습니다. 이를 제공해 주십시오. 그동안.
이해 해주셔서 감사 해요,
최상의,
메가 주사위 불만 사항
안녕하세요,
앞으로 우리 토큰은 여러 DEX 및 CEX에 상장될 것입니다. 그때까지 귀하는 $DICE를 보유할 수 있습니다.
귀하의 상금을 하나의 암호화폐에서 다른 암호화폐로 변환할 수 없습니다. 귀하의 SOL 주소를 제공해 주십시오.
최상의,
메가 주사위 불만 사항
이번에는 카지노가 이기적인 이유로 계정을 폐쇄합니다.
귀하가 등재될 때까지 지불을 기다리라는 변명이 효과가 있을 것이라고 생각하지 마십시오.
친애하는 카지노 전문가
들으셨다시피 카지노에 남아있는 4,100 USDT 상당의 가상화폐는 아직 상장되지 않았고, 현재 거래소도 존재하지 않아 출금이 불가능합니다.
카지노는 상장되어 거래소에서 처리할 때까지 기다리기를 원하지만 가상 화폐의 특성상 그때쯤에는 가치가 크게 떨어질 수 있습니다.
따라서 이번에는 동일한 금액의 USDT를 지불하라는 주문을 받고 싶습니다.
안녕하세요,
귀하의 진술은 모순됩니다. 귀하의 계정이 폐쇄되지 않았다면 $DICE로 무엇을 했을 것입니까?
다른 암호화폐로는 출금을 처리할 수 없습니다. 토큰의 가치는 감소할 수 있지만 크게 증가할 가능성도 있습니다. 당사의 기본 토큰인 $DICE를 수락하고 사용하면 귀하는 이러한 책임을 수락하게 됩니다.
앞서 언급한 바와 같이, $DICE 인출을 완료하려면 귀하의 SOL 주소가 필요합니다. 이를 제공하지 않으면 귀하의 $DICE는 보유를 위해 카지노로 반환됩니다.
최상의,
메가 주사위 불만 사항
계정이 폐쇄되지 않았다면 계속 사용했을 것입니다.
그러나 계정이 폐쇄되어 있는 한 귀하는 이때 지불할 의무가 있습니다.
계좌가 폐쇄되지 않으면 토큰의 가치가 오르락내리락하는 모습을 눈으로 직접 확인할 수 있지만, 계좌가 폐쇄된 상태에서는 적절한 시기에 자금을 인출할 수 없습니다. 따라서 현시점에서 출금이 불가능한 한, 동일한 금액의 USDT를 환불받아야 합니다.
애초에 DICE는 귀하가 USDT로 지불해야 했던 리베이트와 상금을 허가 없이 임의로 양도했습니다.
나는 DICE를 사겠다고 말한 적이 없습니다.
SOL 주소가 있지만 지갑이 DICE와 호환되지 않습니다.
그걸로 어떻게 환불해 주실 건가요?
친애하는 MegaDice 팀,
$DICE의 "실제" 가치가 무엇인지 명확히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 솔라나를 언급한 USDT를 언급하고 있는데, 만약 있다면 그 가치는 얼마나 됩니까?
친애하는 andandjennyx님께,
4100 $DICE를 어떻게 얻었나요? 당신은 그것을 구입했거나 위닝 등으로 얻었습니까? $DICE가 USDT와 동일한 가치를 갖는다는 결론을 어떻게 내리셨나요?
어느 날, 카지노는 갑자기 DICE에서 리베이트와 토너먼트 상금을 제공하기 시작했습니다.
돈을 인출하려고 했더니 거래소에서 처리가 안되고, 토너먼트 설명에도 USDT라고 나와 있어서 지원팀에 문의했더니 갑자기 계좌가 동결됐어요.
지갑 화면에서 Fiat로의 변환을 볼 수 있으며 동결 직전에는 4100 USDT에 해당합니다.
카지노 사이트에 따르면 1 DICE는 $0.075이고 나는 약 55000 DICE를 가지고 있었을 것입니다.
아마도 솔라나는 네트워크만 사용하고 있을 뿐 실제로 DICE를 처리하는 대형 거래소는 없을 것입니다. 그래서 저는 솔라나의 주소를 제공하는 것이 무의미하다고 주장하고 싶습니다.
카지노에서는 상장이 되고 거래소가 처리할 때까지 기다리라고 하는데, 일방적으로 계좌를 동결하고 거래소가 처리할 때까지 출금을 기다리는 것은 너무 무리한 일입니다.
안녕하세요,
우리는 두 가지 암호화폐에 대해 이야기하고 있습니다. 1) USDT, 인출이 완료되는 과정입니다. 2) SOLANA 네트워크의 기본 토큰인 $DICE - 플레이어는 총 60522 $DICE를 보유하고 있습니다. 현재 가치는 $4534입니다.
사용자에게 $DICE를 지불하려면 SOLANA 지갑 주소가 필요합니다. 앞서 말했듯이 우리 토큰은 향후 DEX 및 CEX에서 판매될 예정입니다. 따라서 사용자는 원할 경우 해당 시점에 자신의 $DICE를 판매할 수 있습니다.
$DICE를 USDT로 변환할 수 없습니다.
최상의,
메가 주사위 불만 사항
카지노는 계정의 DICE를 지우고 대신 동일한 금액의 USDT를 제공해야 합니다.
카지노는 정당한 사유 없이 계좌를 동결시켰으며, 즉시 잔액을 환불해야 합니다.
현시점에서 이를 처리하는 거래소가 없는 한 다른 방법으로 지불해야 할 것입니다.
아니면 BYBIT가 DICE를 처리할 때까지 이 불만 사항을 계속 진행하라고 말씀하시겠습니까?
미래는 언제란 말인가요? 지금부터 한 달? 지금부터 1년?
이 불만은 지불이 완료될 때까지 끝나지 않을 것이며 이는 나와 Michal에게 더 많은 일을 의미할 것입니다.
우선 확실한 해결책은 카지노가 계정을 복원하는 것입니다.
그런 다음 더 많은 거래소가 추가될 때까지 내 DICE를 사용하여 카지노에서 플레이할 수 있습니다.
결국, 카지노는 판촉 남용에 대한 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 그렇죠?
교환이 아직 존재하지 않는 한 SOL 주소를 제공하는 것은 의미가 없다는 것을 알고 있습니다.
SOL은 사용되는 네트워크일 뿐입니다.
친애하는 카지노 전문가
당분간 DICE를 취급하는 거래소가 없기 때문에 출금이 불가능합니다.
따라서 DICE에 해당하는 USDT를 지불하도록 주문하십시오.
친애하는 andandjennyx님께,
$DICE 상금을 즉시 현금화하고 싶다는 귀하의 뜻을 이해합니다. 그러나 현재 이 요청이 불가능하다는 점에 대해 카지노 관계자가 제시한 설명은 타당해 보인다.
귀하께서 확인하신 바와 같이 귀하가 보유하고 있는 $DICE는 귀하의 "실제" 자금으로 직접 구매한 것이 아니라 토너먼트 및 보너스 참여를 통해 획득한 것입니다. 제가 이해하는 바에 따르면 $DICE는 현재 게임 플레이 목적으로 활용할 수 있는 "보너스 머니" 또는 "무료 칩"의 기능을 더 많이 수행하지만 아직 다른 암호화폐로 출금할 수는 없습니다.
카지노 담당자가 언급한 대로 가까운 시일 내에 "일반적인" 암호화폐로 제공될 예정이지만, 그때까지는 귀하가 현재 $DICE를 USDT로 귀하에게 지불하도록 카지노에 요청할 어떠한 정당성도 없다고 봅니다. . 카지노 담당자는 이전에 자사의 기본 토큰인 $DICE가 SOLANA 네트워크를 기반으로 하거나 실행된다고 언급했습니다.
여기에서도 정보를 명확하게 찾을 수 있습니다: 토큰경제학 및 유틸리티 | $DICE 백서(gitbook.io)
귀하의 계정에 있는 "일반적인" USDT 자금이 귀하에게 지급되었으며, 그래야 합니다. 그러나 $DICE를 USDT로 전환하지 않은 것에 대해 카지노를 비난할 수는 없습니다. 유감스럽게도 $DICE를 향후 거래소 DEX 및 CEX에서 사용할 수 있게 될 때까지 (다른 수백, 어쩌면 수천 명의 고객처럼) 기다려야 다른 암호화폐로 변환할 수 있습니다. $DICE 상금을 얻을 수 있는 유일한 방법은 카지노에 $DICE를 지불할 수 있도록 귀하의 SOL 주소를 제공하는 것입니다.
나는 DICE를 직접 구매한 적이 없으며 DICE를 얻을 수 있는 프로모션에 참여하지 않았습니다.
카지노에서 어떤 이유에서인지 내 허락 없이 나에게 지급된 USDT를 DICE로 변경했습니다.
제 입장에서는 USDT를 사용했는데 갑자기 아직 누구도 취급하지 않는 가상화폐로 보상이 지급되었기 때문에 사기라고 느껴지고 화가 납니다.
사용자의 허락 없이 아직 거래소에서 지원하지 않는 가상화폐로 당첨금을 지급하는 것이 허용되나요?
토너먼트 리더보드도 USDT로 명확하게 표시되었습니다.
게다가 카지노에 로그인도 안 돼요.
카지노에 로그인하면 프로모션을 이용해 DICE를 USDT로 전환할 수 있습니다.
카지노가 사기 증거를 제공하지 않는 한 귀하의 계정은 복원되어야 합니다.
어쨌든 SOL 주소를 제공하여 DICE를 얻을 수 없습니다.
SOL은 사용하는 네트워크일 뿐이고, 처리하지 않으면 보내도 사라지기 때문이다.
이는 BYBIT가 DICE 처리를 시작할 때까지 이 불만 사항을 계속한다는 의미입니다.
나는 그렇게 많은 자유시간을 갖고 있지 않다.
어떤 경우든, 카지노가 이기적인 이유로 계정을 동결하는 한, 그들은 귀하의 잔액을 즉시 인출할 의무가 있습니다.
정상적으로 카지노에 로그인할 수 있었다면 거래소가 다른 사용자처럼 처리할 때까지 기다릴 수 있는 옵션이 있었을 것입니다.
친애하는 MegaDice 팀,
플레이어가 언급한 USDT 대신 $DICE로 토너먼트의 상금이 지급된 이유에 대한 설명을 제공해 주실 수 있나요?
선수들에게 이 사실을 알렸나요?
또한 플레이어가 어떻게 귀하의 프로모션을 남용하여 결과적으로 귀하의 이용 약관을 위반했는지에 대한 뒷받침하는 증거를 포함하여 추가 세부정보를 기다리고 있습니다.
나는 당신의 이메일을 기대하고 있습니다.
https://www.megadice.com/en/promotions/live-casino-sundays
자신의 카지노 사이트에 어떤 정보가 나와 있는지도 모르시나요?
프로모션 페이지와 토너먼트 페이지에는 상금이 USDT로 명시되어 있습니다.
또한 가능한 한 빨리 서비스 약관을 위반했다는 증거를 제공해 주시기 바랍니다.
나 역시 나쁜 사람 취급을 받는 것에 인내심이 부족하다.
안녕하세요,
우리는 가능한 한 정확하게 귀하를 돕기 위해 노력하고 있습니다. 무례할 필요는 없습니다. 현재 다양한 프로모션이 진행 중입니다.
CasinoGuru, 사용자에게 정중함을 유지하도록 친절하게 요청해 주시겠습니까?
위 사항에 대해 감사드립니다. 해당 문제를 조사 중입니다.
최상의,
메가 주사위 불만 사항
사용자를 잘 알고 있다면 내가 어떤 토너먼트에 참여하고 있는지도 이해할 것입니다.
저도 채팅에서 약관을 무시하고 제 상금을 DICE로 지급한 것에 대해 항의하기도 했습니다.
이러한 가정에도 불구하고, 프로모션을 식별할 수 없다는 것은 매우 무례한 일이며, 애초에 프로모션을 남용했다고 비난했지만 증거를 제공하지 않은 사람은 누구입니까?
안녕하세요,
토너먼트에서 $DICE로 잘못 지급된 것 같습니다. 상황에 따라 $DICE를 USDT로 $4534의 가치로 변환하겠습니다. TX는 적절한 시기에 제공될 것입니다.
우리와 함께 일해 주셔서 감사합니다.
최상의,
메가 주사위 불만사항
Casino Guru 관계자는 판촉물 남용에 대한 증거를 반복적으로 요청했습니다.
서비스 약관을 위반했다고 말하면서 계정을 동결하는 습관에 대해 자세히 설명할 수 없는 이유는 무엇입니까?
내 눈에는 잔액을 몰수하려고 꾸미고 있는 것처럼 보인다.
친애하는 andandjennyx님께,
나는 전체 상황에 대한 귀하의 불만을 이해하며, 카지노 팀이 이를 더 잘 처리할 수 있다는 데 동의합니다. 조사가 진행되는 동안 카지노 계정이 일시적으로 차단되거나 "동결"되는 것은 이상한 일이 아닙니다. 우리는 모든 사람으로부터 상호 존중을 기대합니다. 부적절한 행동은 누구에게도 도움이 되지 않으므로 정중하게 답변해 주시기 바랍니다. 언급한 바와 같이 "토너먼트에서 $DICE로 잘못 지급된 것 같습니다." 따라서 카지노 팀은 이 경우 귀하의 상금을 $DICE에서 USDT로 $4534의 가치로 변환합니다. 카지노 측에 대해서는 말씀드릴 수 없지만 조사 결과 상당한 상금을 획득한 것으로 보이므로 곧 귀하에게 지급될 것으로 예상됩니다.
친애하는 Mega Dice 팀,
조사 결과, 상황이 밝혀졌는지 여쭤보고 싶습니다. 플레이어가 받아야 할 상금을 모두 받게 되는지 확인해 주시겠습니까?
좋은 소식입니다. andjonnyx님, 합의가 이루어지고 귀하가 Mega Dice 계정에서 모든 자금을 성공적으로 수령하게 되어 기쁩니다.
친애하는 Mega Dice 팀에게,
플레이어의 계정이 다시 활성화될지 또는 플레이어에게 더 이상 서비스를 제공하지 않기로 결정했는지에 대한 명확한 설명을 요청드립니다.
이유를 정확히 설명해 주세요.
처음 사이트를 폐쇄했을 때 서비스 약관 위반이 있었다고 자신있게 주장할 수 있는 이유는 무엇이며, 아무런 증거도 제공할 수 없는 이유는 무엇입니까?
나는 명예를 훼손하고 분노합니다.
안녕하세요,
우리는 이유를 제시했습니다. 카지노 내에서 어떤 계좌를 개설하거나 폐쇄할지에 대한 결정은 우리의 재량에 달려 있습니다.
우리는 또한 모든 카지노에서 예상되는 대로 귀하의 모든 예금 가치를 제공했습니다.
우리는 당신에게 최선을 기원합니다
메가 주사위 불만 사항
적어도 당신은 나를 '서비스 약관 위반'으로 여러 번 비난했습니다.
이로 인해 내 평판이 심각하게 손상되었습니다.
어떠한 증거도 제시하지 않고 나에게 사과하지도 않은 채 이 비난을 무시하는 것은 용납할 수 없습니다.
친애하는 andandjonyx
귀하의 계정 폐쇄에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 카지노가 모든 재정적 의무가 충족되면 재량에 따라 플레이어 계정을 폐쇄할 권한을 갖는 것은 실제로 업계에서 일반적인 관행입니다.
카지노는 이용 약관 에 이를 언급했습니다.
6.4. 당사는 사전 통지 없이 계정을 폐쇄 또는 정지하고 모든 자금을 반환할 권리를 보유합니다. 그러나 이미 만료된 계약상의 의무는 존중됩니다.
상황 처리가 이상적이지 않았을 수도 있지만, 귀하의 카지노 계좌에서 모든 자금을 지불하는 주요 문제가 해결되었다는 점에 귀하도 동의하실 것이라고 믿습니다.
이를 염두에 두고 할 수 있는 일이 별로 없다고 생각합니다. 카지노 팀이 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정하면 이는 그들의 권리입니다.
귀하의 불만 사항이 해결되었다고 볼 수 있습니까?
내 명예는 회복되지 않았습니다.
객관적으로 말하자면, 카지노는 실수로 사용자의 계정을 동결시켰고 이를 인정하지 않는 것으로만 정당화하고 있습니다.
증거를 제시할 수 없는 한, 카지노 측의 제대로 된 사과를 요구합니다.
안녕하세요,
앞서 언급한 내용에 덧붙여,
우리 보안팀은 플레이어의 의심스러운 게임 플레이를 식별했으며, 철저한 조사 끝에 해당 계정이 정지되었습니다. 조사 기간이 길어질 수 있으므로 규정 준수 노력을 지원하기 위해 플레이어 잔액에서 모든 자금을 해제하고 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 추가 조치는 시행되지 않으며 플레이어의 계정은 영구적으로 폐쇄됩니다. 우리는 규칙 6.4에 대해 플레이어의 주의를 환기시키고 싶습니다. 이 문제는 현재 당사 측에서 종결된 것으로 간주됩니다.
플레이어와 CG 모두를 기원하며,
메가 주사위 불만사항
그러면 조사가 완료될 때까지 이 불만을 계속 제기해 주시기 바랍니다.
저와 카지노 구루에게 조사 결과를 알리고, 서비스 약관 위반 사항이 없었다면 정식으로 사과해 주시기 바랍니다.
친애하는 andandjennyx님께,
전체적인 상황에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 그러나 카지노 팀은 "추가 조치는 시행되지 않을 것이며 플레이어의 계정은 영구적으로 폐쇄될 것입니다. 우리는 규칙 6.4에 대해 플레이어의 주의를 환기시키고 싶습니다. 이 사항은 이제 우리 쪽에서는 폐쇄된 것으로 간주됩니다." 이것이 그들의 최종 결정인 것으로 보이며 우리는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
귀하의 카지노 계좌에서 모든 자금을 상환해야 하는 주요 관심사가 해결되었음을 귀하께서 인정하실 것이라고 믿습니다. 이를 감안할 때 더 이상 취할 수 있는 조치는 없습니다.
카지노 팀이 귀하의 계정을 폐쇄 상태로 유지하기로 결정한 경우 그렇게 할 권리가 있습니다.
이제 귀하의 카지노 계좌에서 모든 자금을 상환하는 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이 불만 사항의 주요 문제가 만족스럽게 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
나는 계정 폐쇄에 대해 화가 나지 않습니다. 계정이 폐쇄되었다는 사실에 화가 납니다.
나는 카지노가 처음에 서비스 약관을 위반했다고 나를 비난하고 증거를 제공하거나 사과하지 않은 것에 화가 났습니다.
친애하는 andandjennyx님께,
카지노 팀이 이 상황을 처리하는 것이 이상적이지 않았다는 점에 동의할 수 있지만, 카지노는 이유를 제시하지 않고도 재량에 따라 모든 계정을 폐쇄할 수 있다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드리고 싶습니다. 이 접근 방식이 옳다고 말하는 것은 아니지만 대부분의 카지노에는 이와 유사한 규칙이 있습니다. 모든 카지노는 개인 회사이며 원하는 플레이어를 선택할 수 있습니다.
우리는 카지노로부터 사과를 받는 것을 도울 수 없습니다. 당신이 말했듯이 카지노가 당신의 명예를 손상시켰음에도 불구하고 왜 여전히 이 카지노에서 게임을 하고 싶습니까?
가장 중요한 것은 귀하의 카지노 계좌의 모든 자금이 귀하에게 성공적으로 지급되었다는 것입니다.
본 민원에서 제기된 주요 문제가 효과적으로 해결되었음을 간결하게 확인해 주시겠습니까? 불필요하거나 관련 없는 발언을 자제하는데 협조해 주시면 감사하겠습니다.
