홈 화면컴플레인Mega Dice Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

Mega Dice Casino - 플레이어의 상금이 압수되고 계정이 차단되었습니다.

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양: €8,500

Mega Dice Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.31 | 해결 : 2024.06.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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독일의 한 플레이어가 Megadice Casino에 등록하여 €10,000 이상을 획득하고 €8,500를 인출하려고 시도했습니다. 그 후 그의 계정이 차단되었습니다. 지원팀에 연락한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 환불을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 저는 모든 것이 익명으로 처리되고 개인 데이터가 필요하지 않기 때문에 Megadice Casino에 등록했습니다. 돈을 입금하고 플레이해서 10,000유로가 넘는 돈을 따냈습니다. 8,500유로를 인출하려고 시도한 후 내 계좌가 차단되었습니다. 나는 지지하는 마음으로 말하려고 노력했지만, 내가 받은 것은 무례함과 대답뿐이었습니다.

여러분의 도움을 부탁드립니다.

친애하는,

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Aksel896님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mega Dice Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 빠른 답변 정말 감사드립니다. 플레이한지 3~4개월 정도 되었는데, 어제 돈을 인출하려다가 불가리아 사람이라는 이유로 계정이 차단되었습니다. 지원팀의 Katie라는 직원이 저를 완전히 차별했다는 뜻입니다.

저는 Sweet Bonanza, 개집, Want Dead Or Live 같은 게임을 많이 했습니다. 그런 다음 지원팀에 다시 연락을 시도했는데 모든 것을 확인해야 한다는 말을 들었습니다.

친애하는

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공공의
공공의
5 개월 전
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어떻게든 도움이 되셨는지 모르겠지만 메가다이스 카지노에서 내 돈을 돌려드립니다.

매우 감사합니다 .

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Aksel896님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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