영국의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어는 예상보다 오래 걸리는 KYC 프로세스에 문제가 있었고, 정보를 등록하는 데 어려움을 겪었습니다. 10일 후, 그녀가 Trustpilot에서 문제를 공개한 후 개입하여 출금을 받았습니다. 불만은 당사에서 해결한 것으로 표시되었으며, 프로세스 전반에 걸쳐 그녀의 협조에 감사드립니다.
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Mega Dice Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: Ł40
Mega Dice Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Mega Dice Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 제 계좌에 입금했습니다. 입금이나 베팅 보너스 또는 오퍼는 없습니다. 저는 이기기 시작했습니다. 처음에는 21 LTC를 인출했고 20 LTC를 인출한 다음 두 번째로 19 LTC를 인출했습니다. 회사는 제가 중복 계정을 가지고 있다고 비난했고 인출과 함께 폐쇄했습니다. 그런 다음 저는 그들에게 연락하여 제 신원과 주소와 관련된 정보를 제공했고 지금은 그들이 요청한 정보를 시스템에 입력할 수 없는 입장에 있습니다. 그들은 제가 이 돈을 받는 것을 막기 위해 가능한 모든 것을 하고 있습니다!
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 HQ0069 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 개월 전
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내가 가지고 있는 문제는 KYC 프로세스와 관련이 있습니다. 나는 그들에게 관련 정보를 제공했고 그들은 이제 내 프로필에 이것을 넣으라고 요구하고 있습니다. 내가 이것을 하려고 할 때 그들은 내가 영국에서 등록할 수 없다고 말하며 허락하지 않습니다. 그러나 그들의 약관에 따르면 영국에 대한 제한은 없습니다. 
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 HQ0069님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 개월 전
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10일 만에 출금이 접수되었습니다. 그들은 출금을 보류하려고 했지만 Trustpilot에서 그들이 하는 일을 홍보한 후 자금을 출금했습니다. 하지만 KYC는 24시간 이상 걸렸습니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 HQ0069님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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