프랑스 출신의 플레이어는 스트리머로부터 20달러 경품을 받기 위해 계정을 만들고 입금 확인을 받았지만 이후 카지노에서 차단되었습니다. 초기 차단 이후 플레이어는 카지노 사이트에 액세스하여 게임을 즐길 수 있었습니다. 그러나 그는 얼마 지나지 않아 또 다른 막힘 문제에 직면했습니다. 카지노 지원팀은 이 문제가 플레이어의 인터넷 제공업체로 인해 발생했을 수 있다고 제안했습니다. 해당 플레이어는 불만사항 접수팀의 추가 연락에 응답하지 않아 불만사항이 거부되었습니다.
안녕하세요,
어제 저는 스트리머 Markolasso로부터 20달러 경품을 받아 계정을 만들었습니다.
오늘 입금 확인을 받았는데 안타깝게도 카지노 이용이 차단되었습니다.
문제 해결에 도움을 주시기 바랍니다.
감사해요,
데이비드
친애하는 davidkiernan93님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Metaspins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스
아직 게임을 하지 않았고 메타스핀스 사이트에 접속할 수 없습니다. 오늘 밤까지는 다른 기기에서 시도해 볼 수 없습니다.
감사해요
친애하는 데이비드,
Metaspins는 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하가 웹사이트에 접속하는 데 발생한 문제에 대해 알게 되어 유감스럽게 생각합니다.
검토 결과, 경품 보너스를 활용하고 Metaspins에 참여하신 것으로 보입니다. 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
이해와 협조에 감사드립니다.
따뜻한 안부 인사,
Metaspins 지원팀
여기요,
네, 정리해주셔서 덕분에 플레이할 수 있었습니다. 안타깝게도 오늘 또 차단되었습니다. 다시 확인해 주실 수 있나요? 이런 일이 흔히 있는 일인가요? 두 번 입금하고 플레이하려면 며칠을 기다려야 합니까?
감사해요.
안녕하세요 데이비드,
이 문제가 다시 발생하게 되어 진심으로 사과드립니다.
"차단됨"이 무엇을 의미하는지 더 자세히 알려주실 수 있나요? 우리 측에서는 어떤 계정 제한도 확인하지 못했습니다. 그러나 인터넷 제공업체로 인해 이러한 제한이 발생할 수 있습니다. 더 빠른 지원을 원하시면 주저하지 마시고 연락주세요 support@metaspins.com . 그들은 기꺼이 당신을 도와줄 것입니다.
따뜻한 안부 인사,
Metaspins 지원팀
답변해주신 양측 모두에게 감사드립니다.
친애하는 davidkiernan93님,
문제를 해결하기 위해 인터넷 제공업체에 문의해 보셨나요?
우리가 당신에게 도움을 줄 수 있는 다른 것이 있나요?
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