계정 다중성으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 여러 계정을 가지고 있음을 카지노에서 입증했기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Metaspins Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $9,500
Metaspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Metaspins Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁이에요!
오늘 저는 Metaspins 암호화 카지노에 등록했습니다. 입금 완료 후 417 USD(0.0189 BTC) 입금 완료 후 입금에 대해 100% 웰컴 보너스를 받았습니다. 저는 슬롯 제공업체 Nolimit City에서 5 USD 베팅(활성화된 환영 보너스가 있는 최대 허용 베팅)으로 플레이했고 총 8500 USD 정도의 큰 승리를 거두었습니다. 베팅 요건을 완료한 후 9500 USD(0.43 BTC)를 인출했습니다. 스크린샷이 첨부되었습니다. 약 5~10분 후 링크가 포함된 KYC 프로세스(Know Your Customer)를 완료하라는 이메일을 받았습니다. 완료하고(iPhone을 사용하여 내 문서와 셀카 사진을 찍음) 다시 인출했습니다. 약 5분 후에 이메일을 받았습니다.
플레이어 여러분,
사기 팀을 대신하여 연락을 드립니다.
이용약관 8.1 위반으로 인해 이 이메일 주소 *****@gmail.com과 관련된 귀하의 계정을 폐쇄했습니다. 1인, 가구, IP 주소 및 컴퓨터 장치당 하나의 계정만 허용됩니다. 여러 사용자 계정을 만들면 계정이 종료되고 모든 지급이 정지될 수 있습니다.
인출이 취소되었으며 잔액이 압수되었습니다.
여기에서 전체 이용 약관을 읽을 수 있습니다. https://metaspins.com/info/terms-and-conditions
가능한 한 빨리 이 이메일에 답장했지만 불행히도 답장을 받지 못했습니다.
나는 처음으로 Metaspins 카지노에 등록했고 어떤 암호 카지노에도 등록하지 않았습니다. 이것은 나의 첫 번째 암호 화폐 카지노입니다.
Metaspins Casino에서 받은 상금 스크린샷과 이메일을 첨부했습니다.
친애하는 Casino Guru 팀에게 이 상황에서 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, BubblyHorseaffa 님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Metaspins 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨습니까? 카지노에서 보너스를 청구했습니까? 그들이 주장하는 이메일이 귀하의 주소와 중복됩니까? 계정이 폐쇄되었을 때 정확한 잔액은 얼마였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 보냈나요?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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언제 카지노에 등록하셨습니까?
2023년 3월 7일 오전 11시 라트비아 현지 시간.
카지노에서 보너스를 청구했습니까?
예, 환영 보너스는 처음 등록하는 모든 사용자에게 자동으로 적립됩니다.
그들이 주장하는 이메일이 귀하의 주소와 중복됩니까?
아니요, 고유 주소입니다.
계정이 폐쇄되었을 때 정확한 잔액은 얼마였습니까?
0.43009599 BTC 또는 약 9525 USD
카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
나는 Metaspins 고객 경험 팀에 이메일을 보내 이 카지노에 처음 등록했고 이전에 등록 및 계정을 하지 않았으며 도움을 요청했다고 말했습니다. 약 4시간 후에 답장을 받았습니다.
안녕하세요, BubblyHorseaffa 님,
조사가 완료되면 조사팀에서 최종 결정을 내렸으며 귀하의 계정은 폐쇄된 상태로 유지됩니다.
감사합니다.
Metaspins 고객 경험 팀
여러 계정을 가지고 있다는 증거를 보냈나요?
증거도 없고 그냥 이메일로.
이용약관 8.1을 위반하여 이메일 주소 ******@gmail.com 과 관련된 귀하의 계정을 폐쇄했습니다. 1인, 가구, IP 주소 및 컴퓨터 장치당 하나의 계정만 허용됩니다. 여러 사용자 계정을 만들면 계정이 종료되고 모든 지급이 정지될 수 있습니다.
인출이 취소되었으며 잔액이 압수되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀
그들이 보낸 로그(증거)의 진위도 확인하십시오. Metaspins 카지노가 다른 포럼에 가짜 로그를 보낸 것 같습니다.
포토샵 전문가에게 약간의 돈을 지불한 것 같습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, BubblyHorseaffa 님,
카지노는 귀하와 동일한 위치 및 장치에서 동일한 활동을 하는 여러 계정이 있음을 보여주는 귀하의 사례에 대한 증거를 우리에게 전달했습니다.
불행하게도 이에 대한 증거가 여러 개 있기 때문에 카지노는 그러한 경우 귀하의 계정을 폐쇄할 권리가 있으므로 불만 사항을 거부해야 합니다.
일치하는 IP 일 뿐이므로 논쟁을 벌일 것이지만 계정 전체에서 다른 유사한 활동이있었습니다.
도움이 더 필요하신가요? 그렇지 않으면 불만이 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
Metaspins 카지노는 분명히 다중 계정으로 고발된 플레이어에게 KYC 절차를 수행하도록 요청하고 그가 이를 수행할 수 있게 되자 그를 다중 계정으로 고발하는 음흉한 장사를 하고 있습니다.
데이터베이스에서 IP를 변경한 다음 로그인 스크린샷을 제공하는 것은 매우 쉽습니다. Metaspins 카지노는 몇 분 안에 가짜 로그인 시도를 조작할 수 있을 뿐만 아니라 플레이어 암호, 로그인 시간 및 기타 모든 것을 변경할 수 있으므로 DB 또는 로그 파일의 스크린샷을 요청하는 것은 말이 되지 않습니다.
나는 이 불만을 읽는 모든 사람에게 Metaspins 카지노가 귀하의 계정을 차단할 가능성이 높다고 경고합니다(다중 계정 이유).
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, BubblyHorseaffa 님,
불행히도 우리는 카지노 데이터에 대한 완전한 통찰력을 가지고 있지 않으며 플레이어와 카지노 모두로부터 수집한 증거를 기반으로 결정을 내려야 합니다. 우리는 조작된 여러 증거를 가지고 있었고 우리는 그것들을 가능한 한 가깝게 보려고 노력하고 있습니다. 그러나 이것은 사실이 아니었고 카지노는 우리에게 허용 가능한 증거를 제공했습니다.
모든 카지노 데이터에 액세스할 수 있으므로 라이선스 기관에 언제든지 연락할 수 있습니다. 위에서 언급한 이유로 고소가 종료됩니다.
친애하는,
건강 상태
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