칠레의 한 플레이어가 자신의 계좌에 상당한 금액을 입금한 후 차단되었습니다. 그는 계속해서 요청된 정보를 제공했지만 카지노로부터 응답을 받지 못했고 그의 자금은 여전히 잠겨 있습니다.
나는 내 계좌에 상당한 금액($1,000,000 CLP)의 돈을 입금했고 얼마 지나지 않아 뚜렷한 이유 없이 내 계좌가 차단되었습니다. 내 문의에 응답하지 않으며 카지노의 채팅 기능에서는 매일 도착하는 이메일을 통한 응답을 기다리라고만 지시합니다. 그들은 내가 즉시 보내는 정보를 요청하지만 여전히 응답을 받지 못합니다. 계좌에 있는 돈은 당첨금이 아닌 예금에서 나온 것이며, 제가 소유한 계좌에서 이체되었습니다.
친애하는 안티유타 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MiCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 약 8개월 동안 미카지노 사용자였으며 이전에 문제 없이 입금했습니다. 플랫폼에서 플레이하는 동안 계정이 차단되고 세션이 폐쇄되었으며 나중에 입장할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다(입금 후 약 5분) 그들은 나에게 내 신원과 내가 입금한 은행 계좌를 알려달라고 요청했습니다. 요청한 모든 서류를 보냈으나 아직 응답을 찾지 못했습니다.