안녕하세요, 저는 이 카지노에서 제공하는 친구 추천 보너스를 활용하는 활동적인 플레이어입니다. 나는 이미 카지노에 등록하기 위해 6명 이상을 데려왔습니다. 나는 거의 또는 거의 아무것도 얻지 못했지만 카지노에서 친구 추천에 대한 보너스를 제공하기 때문에 예금을 잃을 위험 없이 플레이하고 무언가를 얻으려고 노력하는 것이 목표였습니다. 로그인을 시도했을 때 내 계정이 비활성 상태이고 사전 통지나 동의 없이 카지노 이용 약관을 위반하지 않고 폐쇄되었다는 사실을 발견하기 전까지는 모든 것이 괜찮았습니다. 오히려 더 많은 고객을 유치하고있었습니다.
그들은 갑자기 내 계정을 폐쇄하고 비활성화 상태로 표시했습니다. 채팅 지원팀과 이야기를 나눴는데 그들은 그것이 일상적인 절차이므로 걱정할 것이 없다고 말했습니다. 그런데 나에게 알리지도 않고 나의 동의나 사전 통보 없이 진행했다면 그들은 어떻게 하는 걸까요?
최대한 빨리 답변을 받을 것이라고 하는데 시간이 오래 걸리기 때문에 믿지 않습니다.
내가 이렇게 말하는 이유는 그들이 나에게 이 카지노를 소개해 준 내 친구에게도 같은 일을 했기 때문입니다. 한 달 전에 계정을 폐쇄했는데 아무런 설명도 제공하지 않았습니다. 그의 상황은 그 안에 돈을 남겨두었고, 보너스를 인출하거나 사용할 수 없을 정도로 큰 플레이 보너스를 가지고 있었기 때문에 더욱 악화되었습니다. 그리고 나에게도 같은 일이 일어나고 있습니다. 나는 그들이 즉시 응답하지 않거나 전혀 응답하지 않을 것이라고 확신합니다. 나는 그들이 나를 달래려고 이런 말을 하는 것이라고 믿습니다. 하지만 그들이 나를 대하는 방식이 너무나 불공평하기 때문에 나는 침착하지 못합니다. 플레이할 수 있도록 계정을 다시 활성화하고 싶습니다. 고객에 대한 배려나 공감 없이 이를 처리하는 방식은 용납될 수 없습니다.
Hello, I am an active player at this casino who takes advantage of the friend referral bonuses offered by the casino. I have already brought in over 6 people to register at the casino. Although I've won very little or almost nothing, the goal was to play and try to win something without the risk of losing my deposits since the casino gives you a bonus for referring a friend. Everything was fine until I tried to log in and found that my account is inactive and was closed without prior notice or my consent, and without violating any terms and conditions of the casino. On the contrary, I was bringing in more customers.
They closed my account out of the blue, marking it inactive. I spoke with the chat support and they told me that it was a routine procedure and there was nothing to worry about. But what are they doing if they did not inform me and proceeded without my consent or prior notice?
They tell me that I will get a response as soon as possible and I do not believe them because it takes an eternity.
I say this because they did the same thing to my friend who referred me to this casino; closed his account over a month ago and have not provided any explanation. His case was even worse because he left money inside, had a large playing bonus that he was unable to withdraw or use his bonus. And the same is happening to me, I am sure they will not respond promptly, or they may not respond at all. I believe they are just saying this to placate me. However, I am not calm because the way they've treated me is terribly unfair. I simply want to have my account reactivated so that I can play. The way they handled this, with no consideration or empathy for their customers, is unacceptable.
Hola soy un jugador activo de este casino que aprovecha los bonos de amigo referido que otorga el casino en el cual le eh atraído a más de 6 personas para que se registren en su casino,bien poco gane la verdad o casi nada,pero el fin era jugar e intentar ganar algo sin riesgo de perder mis depósitos ya que el casino te da bono por requerir a un amigo,todo bien hasta ese momento hasta que quise ingresar y sale que mi cuenta está inactiva y me la cerraron sin previo aviso y sin mi consentimiento y sin haber infringido algun termino y condición del casino,todo lo contrario le atraía a clientes.
Me cerraron la cuenta de la nada misma,me dejaron inactivo,hable al chat y me dijeron que es rutina y que no hay de que preocuparse,pero que se supone que están haciendo si no me avisaron y fue sin consentimiento o previo aviso
Me dicen que tendré respuesta lo antes posible y eso no les creo porque se demoran una eternidad
Se los digo porque mi amigo que me refirió a mi igual le cerraron su cuenta hace más de 1 mes y no le han dado respuesta alguna,si caso fue peor porque dejó dinero adentro y un bono grande por jugar y no le dejaron retirar mi jugar su bono y lo mismo me están haciendo a mi,estoy seguro que no me darán respuesta pronta o no me la darán nunca,eso me lo dicen para que me tranquilize y no estoy tranquilo porque fue terriblemente injusto lo que me están haciendo,quiero volver a tener mi cuenta activa y jugar,se pasaron de sinvergüenza y de 0 empatía por sus clientes
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