아일랜드의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있고 다양한 지불 방법을 시도했음에도 불구하고 설명 없이 출금 시도가 거부되었다고 보고했습니다. 저희는 카지노에 여러 번 연락하여 명확히 하려고 했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 코모로스 게임 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.
저는 2025년 1월 9일부터 제 계좌에서 상금을 인출하려고 했습니다. 아무런 설명 없이 계속 거부당했습니다. 웹사이트에서 라이브 채팅을 시도했지만 크롬이 업데이트되었는지 확인하라는 말만 나왔습니다. 명확한 오류입니다. 다른 결제 방법과 브라우저에서 개인 모드를 시도해 보세요. 모든 것을 시도했지만 여전히 아무것도 없습니다. 고객 서비스에 이메일을 보내도 주소가 작동하지 않습니다. 이 이메일로 문서를 다운로드하려고 했지만 작동하지 않습니다.
돈을 받지 못했습니다. 아무런 설명 없이 계속 거부당하고 있습니다. 라이브 채팅에 문의했지만 아무런 도움도 받지 못하고 이메일을 보냈지만 여전히 답변이 없습니다.
제공된 모든 정보에 대해 clivelindsell에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 클라이블린셀,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 MidasLuck Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
MidasLuck Casino에 감사드립니다.
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
안녕하세요, mikra 님. 제가 겪은 문제는 1월 9일부터 돈을 인출하려고 했는데 아무런 설명 없이 계속 거부당하고 있다는 것입니다. 고객 서비스에 문의했지만 도움이 되지 않았습니다. 그곳에서 말한 모든 것을 했고, 제 계좌는 확인되었습니다. 심지어 제가 가진 금액을 인출하려고도 했습니다. 다른 모든 지불 방법을 시도했지만 여전히 운이 없었습니다.
친애하는 클라이블린셀,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 코모로스 게임 당국( https://anjouangaming.com/submit-dispute/ )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( miroslava.d@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미르카
