일본 선수는 Aztec-x에서 게임 오류가 발생하여 프리스핀이 지워지는 문제를 겪었습니다. 증거를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 지원을 기다리게 됩니다. 그는 아직 보너스 철회 조건을 충족하지 못했기 때문에 사실상 그의 계정이 동결되었습니다.
Aztec-x를 플레이하고 프리스핀을 얻었지만 게임 오류가 발생하여 프리스핀이 사라졌습니다.
스크린샷을 찍어 지원팀에 제출했더니 "조사해 볼테니 그동안 플레이하지 말아달라"고 하더군요.
그 이후로 그들은 나를 매달아 두었습니다.
그 시점에서 저는 보너스 출금 조건을 충족하지 않았기 때문에 게임을 할 수 없었고, 출금도 할 수 없었습니다. 이로 인해 사실상 제 계정이 동결되었습니다.
이 글을 읽어보시면 아시겠지만 제 잘못은 전혀 없습니다.
그런데 나는 이런 부당한 대우를 받고 있습니다.
이것이 바로 카지노의 종류입니다.
873fourty 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
문안 인사,
건강 상태