친애하는 syotomarcinho 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무료 게임 탈퇴와 관련하여 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
더 나은 지원을 위해 귀하가 충족한 철회 조건에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?
- 구체적으로, 철회 조건이 무엇인지, 그리고 무료 게임 철회와 관련하여 온라인 카지노에서 명시한 특정 조건이나 요구 사항이 있는지 알고 싶습니다.
- 또한, 귀하의 인출 시도와 관련하여 온라인 카지노로부터의 통신이나 문서를 제공할 수 있다면 도움이 될 것입니다. 여기에는 스크린샷, 이메일 또는 기타 관련 서신이 포함될 수 있습니다.
- 이전에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear syotomarcinho,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing regarding your withdrawal from the free game.
To better assist you, could you please provide more details about the withdrawal conditions you've met?
- Specifically, we'd like to know what the withdrawal conditions were, and if there were any specific terms or requirements outlined by the online casino regarding withdrawals from the free game.
- Additionally, it would be helpful if you could provide any communication or documentation from the online casino regarding your withdrawal attempt. This could include screenshots, emails, or any other relevant correspondence.
- Have you redeemed any free bonuses from this casino previously?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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