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Miki Casino - 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다.

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양: ¥10,300

Miki Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.16 | 케이스 종결 : 2024.04.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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일본 선수는 무료 게임에서 탈퇴 조건을 충족했지만 상금을 철회할 수 없었습니다. 그는 문제를 보고한 후 나중에 해결되었다고 밝혔으나 며칠이 지나도 여전히 출금이 처리되지 않고 있다고 밝혔습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 대기 기간을 연장했습니다. 더 많은 의사소통과 지원 제공을 위한 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 해당 건을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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무료게임 탈퇴조건을 충족했는데 탈퇴가 불가능하다고 나와요

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 syotomarcinho 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무료 게임 탈퇴와 관련하여 발생한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

더 나은 지원을 위해 귀하가 충족한 철회 조건에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

  • 구체적으로, 철회 조건이 무엇인지, 그리고 무료 게임 철회와 관련하여 온라인 카지노에서 명시한 특정 조건이나 요구 사항이 있는지 알고 싶습니다.
  • 또한, 귀하의 인출 시도와 관련하여 온라인 카지노로부터의 통신이나 문서를 제공할 수 있다면 도움이 될 것입니다. 여기에는 스크린샷, 이메일 또는 기타 관련 서신이 포함될 수 있습니다.
  • 이전에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?

이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
8 개월 전
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실례합니다. 해결됨

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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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며칠이 지나도 돈은 여전히 인출되지 않습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, syotomarcinho. 하지만 추가 11일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 결제를 처리할 수 있도록 하고, 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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syotomarcinho 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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