독일 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에 50유로를 입금하고 환영 보너스를 사용했습니다. 보너스를 통해 플레이하고 모든 규칙을 따랐습니다. 결국 나는 내 계좌에 400유로를 가지고 있었다. 그리고 400유로를 지불하고 싶었습니다. 다음날 등록을 시도했는데 계정이 비활성화되었습니다. 나는 채팅에 물어봤지만 그들은 원하지 않았고 내가 로그인하지 않았기 때문에 나를 도울 수 없었지만 그것도 작동하지 않았습니다. 나는 이메일을 써야 한다. 이제 이메일을 통해 내 문제를 설명했으며 카지노에서 답변을 받기 위해 거의 2일을 기다리고 있습니다. 제 돈을 인출할 수 있도록 도와주세요. 감사합니다
친애하는 Katzenklo27님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 약 4일이 지났고 아직 인증이 완료되지 않았습니다. 휴대폰 번호와 입금 전표만 보낼 수 있었습니다. 그 후 계정은 이미 비활성화되어 나머지 계정을 내 계정에 업로드할 수 없었습니다.
이제 동일한 라이센스를 가진 다른 카지노에서 내 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 카지노에서 받았습니다. 그러나 그것은 사실이 아니며 보증금을 돌려받겠다는 제안을 받았습니다. 하지만 내 계좌에 400유로가 있고 50유로가 아니라 400유로가 필요합니다. 내가 돈을 하나도 얻지 못했다면 €50를 환불받지 못했을 것이기 때문입니다. 카지노에서 제 계좌에 있는 400€를 돌려받을 수 있도록 도와주실 수 있나요?
안녕하세요. 이제 400유로의 상금을 받을 수 있고 본인을 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 내 모든 데이터를 보냈고 이제 모든 것이 아직 처리되고 있는 2일 동안 보류되고 있습니다.