독일의 플레이어가 알 수 없는 이유로 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
200유로를 예치하고 도박 세션에서 이겼습니다. 그런 다음 30분 동안 일시 중지하고 돌아왔을 때 내 계정이 폐쇄되었습니다.
갑자기. 라이브 채팅으로 이유를 물었더니 "행정 결정"이라고 했습니다.
이 계정에 아직 1000유로가 남아 있으므로 이 문제를 해결해 주시겠습니까?
그들은 내 계정을 폐쇄한 이유를 알려주지 않았습니다.
로그인이 안됩니다.
3시간 전에 거기에서 내 계정을 열었습니다.
그래서 나는 이유없이 내 계정을 폐쇄하는 이유를 정말로 모르겠습니다.
친애하는 Saint90님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 게임을 할 때 보너스를 청구했는지, 그렇다면 어떤 보너스를 받았는지 조언해 주시겠습니까? 계정 폐쇄와 관련하여 카지노에서 보내는 메시지를 공유할 수 있습니까? tomas@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스