미주리 출신의 플레이어는 30달러를 입금하고 보너스를 요구했지만 카지노는 약속된 보너스 제공을 거부하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.
친애하는 cofieldjared 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mirax Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 보너스를 지급하지 않을 것이라고 알려준 이유가 무엇인지 알려주실 수 있습니까?
예치금을 플레이하기로 결정했는지 또는 예치금 환불을 요청했는지 조언해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
처음에 그 사람은 보너스 코드를 소문자로 잘못 입력했다고 말하려고 했고 나는 그에게 그렇게 말했습니다. 보너스 코드를 올바르게 입력하고 그 옆에 있는 화살표를 클릭하면 예치금에 보너스가 추가되었습니다. 그런 다음 그는 모든 정보를 다시 확인하고 있다고 약 20-30 분 정도 기다린 후 나에게 보너스를 발행 할 수 없다고 말했습니다. 그는 그 시간에 다른 이유도 없었습니다.
설명해주셔서 감사합니다.
당신이 당신의 예치금을 줄였기 때문에 현재로서는 당신의 보너스에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 보너스는 일반적으로 예치금을 사용하기 전에 적립할 수 있지만 이미 적립을 시작했기 때문에 보너스를 받을 수 없습니다.
도와드릴 수 있는 다른 문제가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다. 답장을 기다리겠습니다.