홈 화면컴플레인Mirax Casino - 플레이어의 입금 보너스가 거부되었습니다.

Mirax Casino - 플레이어의 입금 보너스가 거부되었습니다.

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양: $30

Mirax Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.17 | 케이스 종결 : 2023.09.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미주리 출신의 플레이어는 30달러를 입금하고 보너스를 요구했지만 카지노는 약속된 보너스 제공을 거부하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 30달러를 예치하고 제가 받을 자격이 있는 예치금 보너스를 청구했는데 그들은 나에게 빚진 보너스를 주기를 거부하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 cofieldjared 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mirax Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 보너스를 지급하지 않을 것이라고 알려준 이유가 무엇인지 알려주실 수 있습니까?

예치금을 플레이하기로 결정했는지 또는 예치금 환불을 요청했는지 조언해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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처음에 그 사람은 보너스 코드를 소문자로 잘못 입력했다고 말하려고 했고 나는 그에게 그렇게 말했습니다. 보너스 코드를 올바르게 입력하고 그 옆에 있는 화살표를 클릭하면 예치금에 보너스가 추가되었습니다. 그런 다음 그는 모든 정보를 다시 확인하고 있다고 약 20-30 분 정도 기다린 후 나에게 보너스를 발행 할 수 없다고 말했습니다. 그는 그 시간에 다른 이유도 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 예치한 자금을 사용했습니다. 하지만 그들이 제가 받아야 할 보너스를 주지 않을 것이라는 사실을 알아차리기 전이었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다.

당신이 당신의 예치금을 줄였기 때문에 현재로서는 당신의 보너스에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 보너스는 일반적으로 예치금을 사용하기 전에 적립할 수 있지만 이미 적립을 시작했기 때문에 보너스를 받을 수 없습니다.

도와드릴 수 있는 다른 문제가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다. 답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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cofieldjared 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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