Mirax Casino 리뷰

플레이어는 온라인 카지노인 Mirax와 분쟁을 벌였습니다. 카지노가 자금을 받지 못했다고 거짓말을 했고, 게임 플레이를 방해했으며, 돈을 훔쳤다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 전송된 모든 자금을 수령했으며 두 번째 지불 거절 이후 모든 자금의 환불을 요구했다고 주장했습니다. 플레이어는 수많은 거래 해시를 증거로 제공했습니다. 불만사항 처리팀은 해시를 확인했지만 블록체인에서 해시를 발견하지 못했습니다. 이는 거래가 완전히 확인되지 않았음을 시사합니다. 팀은 성공적인 거래 해시에 대한 확실한 증거를 요청했습니다. 카지노 측은 플레이어가 제공한 지갑 주소가 입금에 사용되었음을 확인하면서 응답했습니다. 그러나 그들은 거래가 '이중 지출'로 표시되어 플랫폼에서 수신되지 않는다는 사실을 발견했습니다. 카지노는 x1 베팅 요건을 갖춘 보너스 잔액 형태의 거래 금액으로 플레이어에게 보상하겠다고 제안했습니다. 플레이어는 제안을 거부하고 0.2 BTC를 요구했습니다. 불만 처리 팀은 이중 지출 사례를 암시하는 증거로 인해 더 이상 지원할 수 없다고 결론을 내렸고 플레이어에게 Antillephone Gaming Authority에 불만 사항을 제출할 것을 권고했습니다.

캐나다 출신 선수는 구글 계정 등록으로 인해 프로필에 이름이 자동으로 잘못 입력되는 문제가 있었습니다. 이로 인해 그는 KYC 절차를 완료하고 KatsuBet Casino에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 문제를 해결하려는 플레이어의 반복적인 시도와 우리의 개입 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 프로필 정보를 업데이트했습니다. 결과적으로 KYC 절차가 성공적으로 완료되어 출금이 처리되었습니다. 그러면 문제가 해결되었습니다.

벨기에의 플레이어는 10월 28일과 29일에 각각 5,000유로와 2,000유로의 출금을 두 번 요청했지만, 필요한 5일의 근무일 내에 처리되지 않았습니다. 여러 번 지원팀에 연락했지만, 상태가 바뀌지 않았고, 다른 사용자의 경험을 바탕으로 장기 지연을 우려했습니다. 플레이어가 첫 번째 출금을 받고 이어서 마지막 지불을 받으면서 문제가 해결되어 카지노의 신뢰성이 확인되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노와의 상당한 지연과 커뮤니케이션 문제 이후 Revolut을 통해 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 시스템에서 해당 사례를 '해결됨'으로 표시하고 향후 문제가 발생할 경우 지원할 의향을 표명했습니다.

노르웨이의 플레이어는 VIP 매니저가 돈이 보내질 것이라고 말했음에도 불구하고 몇 주 동안 €760의 인출을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 슬롯 게임을 하면서 이겼고 계정 확인을 완료했지만 여전히 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 설명을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있으며 다른 플레이어에게 플레이어의 경험을 알렸을 수 있습니다. 나중에 카지노는 플레이어가 지정한 지갑으로 상금이 보내졌다는 증거를 제공했지만 플레이어는 지갑이 자신의 것이 아니라고 말했습니다. 이 모든 것이 사건이 불확실했기 때문에 불만을 "미해결"로 종결하는 데 이르렀습니다. 결국 추가 조사 후 플레이어는 인출에 사용된 지갑 주소와 관련하여 실수를 했다는 것을 인정했고, 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

네덜란드의 플레이어는 30개의 무료 스핀 보너스에서 총 €1300에 달하는 상금을 인출하려고 시도했지만 Ethereum 예치금 손실 및 중복 계정 청구 문제에 직면했습니다. 계좌를 확인하고 은행 계좌를 통해 성공적으로 입금했음에도 불구하고 자금을 인출할 수 없었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 여러 계정과 보너스 남용이 입증되어 상금이 몰수되었음을 확인했습니다. 이더리움 예금 손실 문제는 0.0061038 ETH(€19.50)의 크레딧으로 해결되었습니다. 따라서 해당 민원은 해결된 대로 최종 종결되었습니다.

캐나다의 플레이어는 7bitcasino가 설명 없이 계정을 영구적으로 폐쇄했을 때 출금 문제에 직면했습니다. 8월부터 입금 및 출금 내역이 깨끗한 검증된 멤버임에도 불구하고 카지노는 플레이어가 입금한 0.063 Ethereum을 반환하기를 거부했습니다. 플레이어가 분쟁을 제출한 후 카지노는 결국 입금을 반환했고 문제는 해결된 것으로 간주되었습니다. 계정은 폐쇄된 상태로 유지되었지만 플레이어는 해결책에 만족을 표했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 카지노가 의무적인 24시간 대기 기간 이전에 손실 한도를 비활성화함으로써 책임 있는 도박 조건을 위반했다고 주장했습니다. 한도를 유지하라는 반복적인 요청에도 불구하고 카지노는 한 번 실패하여 약 0.7 BTC의 상당한 손실을 입었습니다. 플레이어는 이 손실에 대한 보상을 요구했습니다. 이 문제는 카지노와 플레이어가 플레이어에게 예치금 0.26btc를 환불하는 것에 대해 상호 만족스러운 합의에 도달한 후 해결되었으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

호주의 플레이어는 7주 전에 7bitcasino에서 2,000달러 출금을 요청했고, 여러 번 승인되었음에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 돈이 성공적으로 전송되었다고 주장했지만, 플레이어의 은행 거래 내역서에는 그 흔적이 없었습니다. 광범위한 의사소통과 조사 끝에, 거래가 결제 제공자 측에서 처리되지 않았고 자금이 플레이어의 잔액으로 반환되었다는 것이 확인되었습니다. 플레이어는 새로운 출금 요청을 제출한 후 자금을 성공적으로 받았습니다.

미국 플레이어는 보너스를 사용하여 7bitcasino.com에서 승리를 거두었지만 그가 상금을 인출하려고 시도했을 때 카지노는 플레이어가 이해한 것과 다른 최대 현금 지급액을 명시하면서 자금의 일부를 압수했습니다. 다른 합의에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 여러 번의 이메일 교환 후에도 긍정적인 응답을 받지 못했습니다. 그러나 플레이어가 불만을 제기한 후 카지노는 압수된 자금을 플레이어의 계좌로 반환했습니다. 플레이어로부터 수정된 잔액에 대한 확인을 받으면 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

7Bit을 오랫동안 사용해 온 미국 플레이어가 게임 도중 예기치 않게 계정이 비활성화되었습니다. 이로 인해 그는 자신의 계좌에 접근할 수 없거나 예금과 상금이 모두 포함된 자금을 회수할 수 없게 되었습니다. 카지노 측은 계정 폐쇄에 대해 어떠한 설명도 제공하지 않았습니다. 불만 사항이 접수된 후 카지노는 설명 없이 플레이어의 계정을 다시 열었지만 플레이어의 잔액이 정확하지 않았습니다. 당시 카지노는 이 문제를 다루고 있었습니다. 그런 다음 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

애리조나 출신의 플레이어는 VIP를 위한 프로모션 일일 캐시백 제안이 예고 없이 취소되어 좌절감을 느꼈습니다. 그는 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 플레이어는 검토를 위해 팀에 카지노와의 서신을 제공했습니다. 그러나 팀이 개입하기 전에 플레이어는 카지노에서 문제를 해결했다고 알렸습니다. 그런 다음 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오하이오 출신의 이 선수는 온라인 카지노에서 열린 토너먼트에 참가해 17위를 기록했지만 기대했던 상금을 받지 못했습니다. 플레이어는 토너먼트 규칙에 총 상금이 20,000이고 상금이 515개라고 명시되어 있다고 주장했습니다. 카지노 측은 이 문제를 다른 부서에 전달했지만 플레이어는 무시당했다고 느꼈습니다. 우리의 개입에 따라 카지노는 토너먼트가 최종 순위에 기반하지 않고 게임 플레이 중에 무작위로 상금이 분배되는 드롭 토너먼트라고 설명했습니다. 플레이어는 규칙에 따라 상금이 순위에 따라 수여된다고 주장하며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 추가 논의 끝에 카지노는 토너먼트 순위를 잘못 표시한 기술적인 결함을 인정하고 플레이어에게 €100의 선의 보상을 제안했고 플레이어는 이를 수락했습니다. 그런 다음 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 7Bit Casino에서 출금 문제를 겪었는데, 이 카지노는 그가 중복 계정을 소유하고 있다는 이유로 그의 상금 .017btc(~$727)를 차감했습니다. 플레이어는 이 카지노 계정이 자신의 유일한 계정이라고 주장했으며 카지노에 주장에 대한 증거를 제공하도록 요청했습니다. 카지노는 플레이어와 중복 계정이 동일한 보너스를 받고 플레이했으며 이는 이용 약관에 어긋난다고 말함으로써 그들의 행동을 정당화했습니다. 그러나 플레이어는 자신과 중복 계정 사이의 유일한 연결은 Wi-Fi의 공유 사용 뿐이라고 주장했습니다. 플레이어는 또한 자신이 하나의 계정만 가지고 있다는 것을 카지노에서 인정했다는 증거를 제공했습니다. 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어의 상금을 환불하기로 결정했으며 플레이어는 이를 수령했음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 입금이 지연되는 문제에 직면했습니다. 그는 35€를 입금했지만 그 금액이 그의 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 해당 플레이어는 당시 확인되지 않았으며 카지노가 자신의 문제에 응답하지 않았다고 주장했습니다. 우리는 거래가 완료될 수 있도록 타이머를 21일 연장했으며 플레이어의 인내심을 요청했습니다. 결국 플레이어는 보증금이 도착했음을 확인하고 문제를 해결했습니다. 따라서 우리는 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

노르웨이 플레이어는 1.05 BNB를 카지노에 입금하는 데 문제를 겪고 있었습니다. 요청한 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 그의 계좌에 자금을 추가하지 않았습니다. 나중에 카지노에서 문제를 살펴본 결과, 문제의 보증금이 영업일 기준 며칠 만에 신고인의 카지노 계좌에 성공적으로 추가되었습니다. 사용자가 카지노에서 플레이하면서 보증금을 잃었지만 주요 문제는 해결되었으며 카지노는 플레이어에 대한 의무를 이행했습니다. 따라서 불만사항이 해결된 것으로 간주합니다.

최대 보너스 상금으로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 카지노 측에서 잘못된 자금 공제가 있었습니다. 우리의 개입과 면밀한 조사 후, 카지노는 실수로 차감된 상금을 플레이어의 보너스 잔액에 다시 적립했습니다. 플레이어는 이러한 자금이 실제로 더 이상 베팅될 필요가 없다는 것을 완전히 인식하지 못했습니다. 아쉽게도 내기를 하다가 결국 잃기는 했지만, 플레이어가 먼저 자금을 돌려주어 문제가 해결되었다고 확인했으므로 이 불만은 해결된 것으로 간주합니다.