안녕하세요, Peter와 Shawnarv37님,
우리는 주소 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K와 관련된 특정 거래와 관련하여 MR.Shawnarv37이 제기한 우려에 응답하고 있습니다. 우리 시스템에서 이 지갑은 실제로 플레이어의 것이며 입금에 적극적으로 사용되었다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 가능한 한 완전한 조사를 위해 중재자가 권장한 대로 ""BlockCypher"" 탐색기를 사용하여 거래를 검색했습니다.
우리는 시스템에 명시된 Shawnarv37에서 제공하는 TxID를 사용하여 연구를 수행했습니다. 거래가 실제로 "이중 지출"로 표시된다는 사실이 우리의 관심을 끌었습니다. 다음 링크를 따라 증거를 확인할 수 있습니다: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS 또한 초기 해시 ID를 클릭한 후 시스템에 해당 TxID를 사용한 입금이 전혀 없었음을 명확하게 확인할 수 있습니다. 다시 한번, 다음 링크를 따라 직접 확인하실 수 있습니다: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
가장 유감스럽게도 금융 공급업체는 이러한 거래가 시스템에 "이중 지출"로 표시되어 있으며 우리 플랫폼에서 수신되지 않았음을 확인했습니다. 증거로 그들은 우리에게 이러한 예금을 찾을 수 없다는 다음 링크를 제공했습니다.
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
이러한 상황을 해결하고 문제 해결에 대한 의지를 보여주기 위해 우리는 다음과 같은 보상을 제공합니다. 우리는 귀하에게 거래 금액 0.00331471 BTC 및
x1 베팅 요건이 있는 보너스 잔액 형태의 0.00331327 BTC입니다. 이 금액은 귀하가 당사 카지노에서 사용할 수 있도록 제공되며 x1 베팅을 완료하면 해당 금액을 인출할 수 있습니다. 이 제안은 플레이어에게 유리하게 이 상황을 해결하려는 우리의 의지를 보여주기 위한 것입니다.
우리 팀은 Casino Guru 조정 팀과 Shawnarv37의 협력과 이해에 감사드립니다.
추가 질문이나 제안 사항이 있는 경우 언제든지 support@miraxcasino.com 또는 라이브 채팅을 통해 지원팀에 문의하세요.
감사합니다,
Mirax 카지노 팀
Hello Peter and Shawnarv37,
We are responding to the concerns raised by Мr.Shawnarv37 regarding a specific transaction involving the address 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K. It is important to note that in our system this wallet indeed belongs to the player and was actively used for making deposits. In order to make our investigation as complete, as it is possible, we have searched the transactions using the ""BlockCypher"" explorer, as the moderator recommended.
We did research using the TxIDs provided by the Shawnarv37 that are stated in our system. It came to our attention that the transactions are indeed marked as "Double Spend". You may check the proof by following this link: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS What is more, after clicking on initial hash ID we can clearly see, that there was no deposit with such TxID in the system whatsoever. Once again, you are more than welcome to check it for yourself be following this link: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
To our deepest regret, the financial supplier confirmed that these transactions were marked as "Double Spend" in their system and were not received by our platform. As a proof, they have provided us with the following links, which state that these deposits cannot even be found:
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
To address this situation and demonstrate our commitment to resolving issues, we offer the following compensation. We are prepared to provide you with the transaction amounts 0.00331471 BTC and
0.00331327 BTC in the form of a bonus balance with a x1 wagering requirement. These amounts will be made available for you to use in our casino, and you can withdraw them once you fulfill the x1 wager. This offer is intended to showcase our willingness to resolve this situation in favor of the player.
Our Team extends our gratitude to the Casino Guru moderation team and to Shawnarv37 for their cooperation and understanding.
Should you have any further questions or suggestions, feel free to contact our support team at support@miraxcasino.com or via Live Chat.
Sincerely,
Mirax Casino Team
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