미국 플레이어는 사이트에 2200달러가 남아 있었습니다. 카지노로부터 더 이상의 연락 없이 인출이 검토 중이었습니다. 그는 카지노가 부당하게 승리 한도를 적용하여 잔고에서 1255달러의 손실을 입었다고 주장했습니다. 카지노는 $995의 인출을 처리했지만 플레이어는 남은 자금이 부당하게 압수되었다고 믿었습니다. 그러나 플레이어가 추가 정보에 대한 문의에 응답하지 않아 해당 문제를 완전히 조사할 수 없었습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
이 웹사이트에는 2200 ETH가 남아 있습니다. 임대료를 지불하기 위해 꺼내야 하는데 철회가 검토 중이라고 하는데 내 상황에 대해 답변을 듣지 못했습니다. 정말 슬픈 날인 것 같습니다.
친애하는 bretts710님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청을 정확히 언제 제출했는지 알려주실 수 있나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
업데이트: 카지노 주장
그들은 내 잔고에서 1255를 훔쳤습니다. 나는 도박을 시작하기 위해 내 돈을 투자하고 더 많은 돈을 벌기 위해 보너스 요구 사항을 통해 정당하게 베팅했지만 "10배만 이길 수 있습니다"라고 말했습니다. 내가 그 게임에 참여하지 않았다면 보너스로 얻은 상금은 전혀 없습니다. , x10은 적용되지 않습니다.
이는 명백한 사기이므로 코인을 돌려받으려면 도움이 필요합니다.
그들은 철회를 수락하고 995의 철회를 처리했지만 위 채팅 스크린샷에서 제기한 청구로 인해 남은 자금을 도난당했습니다. 진짜 도둑질하는구나
Fair Gambling Codex 에 따르면 부과된 승리 한도는 실제 현금 게임에 적용될 때만 불공평하고 약탈적인 것으로 간주되지만 보너스 플레이에서 최대 현금 지급을 제한하는 보너스 T&C를 허용한다는 점을 강조하고 싶습니다. .
카지노가 귀하의 상금 한도를 정확히 언제 정했는지 설명해 주시겠습니까? 베팅을 마친 직후였나요, 아니면 상금 제한 없이 보너스에 대한 베팅 요건을 완료한 후 계속 플레이했습니까? 출금을 요청했을 때만 상금이 상한선에 있었나요?
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