홈 화면컴플레인MiuCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 보류되었습니다.

MiuCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 보류되었습니다.

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양: €6,300

MiuCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.07.10 | 해결 : 2024.07.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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North Rhine-Westphalia의 플레이어는 MiuCasino에 의해 계정이 비활성화되고 4건의 인출이 취소되었습니다. 이전에 완전히 검증되고 성공적으로 자금을 인출했음에도 불구하고 카지노는 추가 문서를 요청했지만 인출을 처리하지 않았습니다. 플레이어는 설명과 도움을 구했습니다. 플레이어의 계정이 제대로 확인되고 모든 자금이 지급된 후 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, Casinoguru 팀, MiuCasino가 갑자기 내 계정을 비활성화하고 4건의 인출을 취소했습니다. 나는 완전히 검증되었고 약 3~5개월 전에 두 번의 인출을 했습니다. 이제 내 계정이 비활성화되었으며 문서를 요청하고 있습니다. 그들은 내 돈을 지불하지 않고 있습니다. 친절하게 설명과 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 phein67 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MiuCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
  • 카지노에서 언제 어떤 서류를 요청했습니까? 이러한 문서를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
5 개월 전
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Miu Casino는 나에게 모든 것을 지불했습니다. 내 계정이 제대로 확인되지 않았습니다. 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 phein67 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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