홈 화면컴플레인MostBet Casino - 계정 동결이 해제된 후 플레이어의 상금이 제거되었습니다.

MostBet Casino - 계정 동결이 해제된 후 플레이어의 상금이 제거되었습니다.

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양: INR40,211,696

MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.06 | 케이스 종결 : 2024.07.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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인도 출신 플레이어는 2024년 3월 MostBet 계정이 동결되었을 때 상금으로 ₹40,211,694를 얻었습니다. 2024년 5월 7일에 계정 동결이 해제된 후 상금이 누락되었습니다. 그는 상금의 반환을 요청했습니다. 우리는 MostBet Casino에 연락하여 플레이어가 상금을 축적했지만 나중에 게임 플레이를 통해 자금을 잃었다는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 플레이어의 자금 손실로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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Mostbet 카지노에 계정이 있습니다.

내 계정이 동결되면 내 계정에 ₹40211694 루피의 당첨 금액이 남아 있습니다.


2024년 3월에 계정이 동결되었습니다. 4개월 전 계정이 동결되었습니다.


내 계정에 당첨 금액 ₹ 40211694가 있습니다.


2024년 5월 7일 어제 내 계정이 동결 해제되었지만 내 상금 금액 40211694가 Mostbet 카지노에서 누락/제거되었습니다.


내 게임 계좌에 돈을 넣고 싶습니다. 상금 금액을 모두 반환해 주시기 바랍니다.


내 Mostbet 게임 ID - 70654919


친애하는 Casinoguru 팀에게 도와주세요. 모든 스크린샷을 첨부했습니다. MostBet 카지노 담당자를 초대해 주세요.


내 당첨 금액과 지원 대화 스크린샷을 첨부했습니다.




• 저는 보너스를 전혀 사용하지 않습니다.

• 카지노 게임을 하고 있어요.

• 네, 이제 내 계정이 완전히 확인되었습니다.

• 나는 실질잔액, 예금잔액,



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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 Mohit321님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정과 Mostbet Casino의 상금 관련 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하의 상황을 더 잘 이해하고 해결할 수 있도록 다음 질문에 대한 답변을 제공해 주시겠습니까?

  • 귀하의 계정 동결 및 동결 해제와 관련하여 MostBet Casino로부터 받은 통신 내용에 대한 세부 정보를 제공할 수 있습니까?
  • 귀하의 계정이 동결 해제된 후 상금 금액이 제거된 이유에 대해 MostBet Casino로부터 설명을 받으셨습니까?
  • 귀하의 상금 금액과 귀하가 언급한 지원 대화를 보여주는 스크린샷의 사본을 제공할 수 있습니까?
  • 귀하의 계정이 동결 해제된 후 누락된 자금에 대해 문의하기 위해 MostBet Casino 지원팀에 연락해 보셨나요?

관련 커뮤니케이션과 스크린샷을 언제든지 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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4 개월 전
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, 내 계정이 동결 해제되었지만 당첨 금액이 누락되었습니다.


대화 스크린샷을 첨부합니다,


Casinoguru 팀에게 MostBet 지원 담당자를 초대해 주세요.


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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 CasinoGuru 팀에게,


Mostbet 지원팀은 내 상금이 누락되었기 때문에 응답하지 않습니다.


MostBet 지원 담당자를 초대해 주세요.

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4 개월 전
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게임 ID - 70654919


내 계정은 01/07/2일에 동결 해제되었습니다.

024 그런데 내 상금 금액이 모두 누락되었습니다.


내 계정이 동결되면 내 Mostbet 게임 계정에 ₹40211694 루피가 있습니다.


내 계정이 동결 해제되었지만 내 상금이 모두 누락되었습니다.


제발 내 돈 좀 주세요.


내 상금이 Mostbet 계정에서 ₹ 40211694 누락되었습니다.



전후 잔액 스크린샷을 첨부해드리니,


내 게임 계정에 당첨 금액을 알려주세요.

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4 개월 전
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Casinoguru 팀님께, 대부분 2024년 1월 7일에 내 계정 동결을 해제했지만 내 잔액 40211696이 모두 사라졌습니다.


내 돈을 줄 수 있도록 도와주세요

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4 개월 전
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친애하는 카지노 전문가

팀,


Mostbet 지원팀에서는 내 계정이 활성화되면 내 금액이 수령된다고 말했습니다.


증거가 있어요


Mostbet 지원팀에서는 "계정을 활성화한 후 팀에 세부정보를 보내야 금액을 받을 수 있습니다"라고 말했습니다.


친애하는 팀, 제 돈을 주세요. 제 계정이 이제 활성화되었습니다.


40211696 루피는 나의 논쟁이다

금액,

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4 개월 전
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안녕하세요, Mohit321님,

제공된 스크린샷에 따르면 카지노는 7월 1일에 귀하의 계정을 차단 해제하겠다고 약속했습니다. 변경을 요청한 데이터와 그 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까?



감사합니다.


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공공의
공공의
4 개월 전
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이메일 주소와 휴대폰 번호,


스마트폰을 분실하여 이메일과 휴대폰 번호에 접근할 수 없습니다.


내 이메일과 휴대폰 번호는 이미 업데이트되어 있습니다.


하지만 계정이 차단되기 전 내 당첨 금액은 40211696이었고,


하지만 내 계정이 차단 해제된 후에 내 잔액은 사라졌습니다.


Casinoguru님께, MostBet 지원 담당자를 초대해 주시기 바랍니다.

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공공의
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4 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mohit321님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
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4 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Mohit321님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 MostBet Casino에 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 제거된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요 선생님,


나는 돈이 많아서 Mostbet Casino가 나에게 장난을 치고 있습니다.


40211696 루피는 그렇게 큰 금액을 줄 수 없는 큰 금액이고,


게임을 하다가 돈을 잃었다고 하더군요.


하지만 난 게임을 한 번도 해본 적이 없고,


나는 40211696 루피를 원해요.


4개월의 시간낭비

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공공의
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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요, Mohit321 님과 Casino Guru님!


기다려 주셔서 감사합니다! 우리는 항상 플레이어의 경험을 개선하고 어떤 상황에도 대처하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 철저한 검사를 실시한 결과 플레이어 잔액에서 잘못된 인출을 발견하지 못했습니다. 사건의 세부정보를 연락처 이메일( peter.c@casino.guru ). 이것이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.


좋은 하루 되세요!

감사합니다, Mostbet.

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공공의
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3 개월 전
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Mostbet 카지노 담당자님, 안녕하세요.


보상좀 해주세요


내 계좌에 500만 루피의 무료 현금을 주세요.


당신은 froud 웹사이트입니다,

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공공의
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3 개월 전
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MostBet Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다.

Mohit321 님, 카지노에서는 귀하가 다음 날짜인 14-15/4 동안 불만 사항에 언급한 금액을 축적했지만 이후 다음 날짜인 9-10/5에 이 자금을 사용하고 손실했다는 증거를 저에게 제공했습니다. 귀하가 이 자금을 잃어버렸기 때문에 우리는 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 그 후 우리는 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

감사합니다.

베드로

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