러시아 플레이어는 7월 21일 3ds를 통해 입금한 후 돈에 접근할 수 없습니다. 카지노에 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 요청은 종료되었으며 재무부로부터 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요! 7월 21일 13시 22분에 카지노에서 입금을 했습니다. 입금은 3ds를 통해 이루어졌지만 진행되지 않았습니다. 거래 증명서와 은행 명세서를 채팅에 제공했지만 재무 부서로 보내지 않은 것으로 보이며 요청이 단순히 종료되었습니다. 지난 7일 동안 보증금에 접근할 수 없었습니다. 도움을 구하고 있습니다. 재무 부서는 이메일에 대해 침묵을 지켰습니다.
친애하는 정글레나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태
친애하는 정글레나,
아직 필요하지 않기 때문에 카지노에 여기에 가입하도록 요청하지 않았습니다. 결제 제공업체에 연락하여 돈이 어디로 갔는지 확인하고 성공적인 결제 또는 참조 번호에 대한 확인을 받으면 결제를 추적할 수 있도록 카지노에 전달하십시오.
친애하는 Jungllena 님,
이 사건과 관련된 귀하와 카지노 간의 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru로 제공해 주시겠습니까? 무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 은행에 문의해 보셨나요?