좋은 날,
MOSTBET 베팅에 문제가 있습니다.
나는 게임 계정 (500 CZK)으로 돈을 보냈고, 승리하기 시작할 때까지 모든 것이 순조롭게 진행되었고, 7,500 CZK를 얻었고 결국 내 계정이 갑자기 동결되었습니다.
그래서 저는 지원서에 글을 쓰기 시작했습니다. 어느 부인 Jana가 이유를 말하지 못하고 그녀가 매니저에게 문의해야한다고 말했습니다.
며칠 후 확인이 필요하다는 사실이 밝혀져 필요한 서류를 보냈습니다.
며칠 후, PNA 관리자가 최대 8 일 (이상하지만 그럴 수 있음)을받을 수있는 스카이프 통화가 있어야한다고 들었습니다.
물론 8 일 후에는 합의 된 날짜에 전화가 없었습니다.
놀랍게도 그들은 다음날 저에게 전화를 걸어 전화가 잘되어 그날 결정을 보내겠다고 말했습니다.
물론 나에게 아무것도 오지 않았고 그 이후로 아무 반응이나 지원, 이메일도 없었습니다.
나는 또한 인터넷에서 찾은 번호 인 whats 앱을 작성하려고했지만 그들은 거기에서 내가 지원팀에 연락해야한다고 말했는데 대답이되지 않았다.
그래서 나는 그것으로 무엇을 해야할지 정말로 모른다.
당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다!
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
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