이탈리아 출신의 플레이어는 Mostbet에서 Revolut Visa 카드를 사용하여 돈을 입금했지만 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 은행에서 거래 증명을 받았음에도 불구하고 플레이어의 문제는 카지노 지원 채팅에서 해결되지 않았습니다. 플레이어가 Mostbet으로부터 결제 문제를 확인하는 메시지를 받은 후, 문제는 24시간 이상 후에 해결되었으며 마침내 입금액이 플레이어의 계정에 반영되었습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. Revolut Visa 카드(이전에 아무 문제 없이 Mostbet에서 사용했던)를 사용하여 입금했는데 내 Mostbet 계정에 금액이 표시되지 않습니다... 지원 채팅이 끔찍합니다. 그들은 저를 완전히 무시합니다. 아직도 내 돈이 없어. 물론 저는 Visa 카드로 결제했다는 증거를 모두 가지고 있습니다.
친애하는 스구이길로코 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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