홈 화면컴플레인MostBet Casino - 플레이어가 새로 등록된 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
MostBet Casino - 플레이어가 새로 등록된 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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zł8,000
MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
제출:
2023.11.24
|
해결 : 2024.01.31
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
번역
The player from Poland had created a new account and deposited funds after forgetting about an existing account. After being logged into the old account, he had faced difficulties accessing the new one where his recent deposit was made. The casino's chat had been unhelpful and had ceased to respond to his emails. The player had faced repeated issues with account verification, withdrawal cancellations, and was asked to deposit multiple times using different methods without success. The account had been incorrectly frozen several times due to a Mostbet technical support member linking their own email and phone to the player's account and attempting unauthorized withdrawals. After over three months and extensive communication, the player's withdrawals had been processed, but the account had remained frozen. Eventually, the technical issue was resolved, and the player confirmed that the situation was sorted, albeit expressing dissatisfaction with the prolonged resolution process. We had marked the complaint as 'resolved' in our system.
폴란드의 플레이어는 기존 계정을 잊어버린 후 새 계정을 만들고 자금을 입금했습니다. 이전 계정에 로그인한 후 그는 최근 입금이 이루어진 새 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노의 채팅은 도움이 되지 않았으며 그의 이메일에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 계정 확인, 출금 취소 등 반복적인 문제에 직면했으며, 성공하지 못한 채 다양한 방법으로 여러 번 입금하라는 요청을 받았습니다. Mostbet 기술 지원 담당자가 자신의 이메일과 전화를 플레이어 계정에 연결하고 무단 출금을 시도했기 때문에 계정이 여러 번 잘못 동결되었습니다. 3개월이 넘는 시간과 광범위한 의사소통 끝에 플레이어의 출금이 처리되었지만 계정은 여전히 동결된 상태였습니다. 결국 기술적인 문제는 해결됐고, 플레이어는 해결 과정이 길어지는 데 불만을 표시하면서도 상황이 정리되었음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
내 문제는 복잡합니다. 오늘 클릭 한 번으로 등록이 완료되었습니다. 전화번호와 이메일을 입력하고 스크린샷을 찍었습니다. 이메일이나 SMS를 받은 적이 없지만 등록할 때 이미 입금하고 플레이한 계정이 있다는 메시지가 표시되지 않았습니다. 그런 다음 로그아웃하고 다시 로그인하면 2년 전에 작성한 계정으로 돌아가서 잊어버렸습니다. 이제 입금하고 플레이한 계정을 되찾는 것이 어렵습니다. 그러나 저는 새로운 인적사항 확인기에 스크린샷을 가지고 있고 그에 대한 증거도 가지고 있는 전자 지갑을 통해 거기에 입금합니다. 채팅은 도움이 되지 않았고, 내가 보낸 이메일을 보내달라고 요청했는데 그들은 내 첫 번째 계정에서 내 이메일과 전화를 제거하라고 요청했고 그들은 응답을 중단했습니다. 오늘 등록하고 입금한 계좌를 돌려받지 못할까 정말 걱정됩니다. 그들이 등록을 통해 나에게 이미 계정이 있다고 말하면 그렇지 않을 것입니다. 정말 불공평한 것 같아요
My problem is complicated. I have registered today by one click I have give my phone number and email and did screenshot. I never received any email or sms but when I registered it didn’t say I already have account (which I did) I deposit and played. Then I log out and when I log in again I go into account I did over 2 years ago and forgot about it. Now getting back account I deposit and played it’s difficult. However I have screenshot on my new indetificator and I deposit there via my ewallet which I also have proof of. Chat couldn’t help me, asked to send email I send they asked to remove from my 1st account my email and phone which I did and they stopped responding. I’m really worry I won’t be able to get back my account I registered today and I deposit. It wouldn’t be like that if they via register just told me I already have account. I feel it’s really unfair
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 xxx Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 이전 계정이 확인되었는지 알려주시겠습니까? 거기서 보너스를 사용하셨나요? 기존 계정과 동일한 방법으로 등록하셨다고 제가 정확하게 이해하고 있습니까? 새 계정에서 보너스를 사용하셨나요? 현재 계정이 아직 활성 상태인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello dziiizas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with xxx Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your old account was ever verified? Did you use any bonuses there? Do I understand it correctly that you registered with the same method as with your old account? Did you use any bonuses on your new account? Is the current account still active? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
2년 전에 첫 번째 프로필을 사용한 적이 있어서 어떻게 등록했는지 기억이 나지 않습니다. 거기에서 보너스를 사용했는지도 기억이 나지 않습니다. 확인되지 않았습니다. 나는 동일한 이메일과 동일한 전화번호를 사용했기 때문에 등록할 때 어떤 이메일이나 문자 메시지도 받지 못했습니다. 그런데 왜 다시 로그인을 하려고 하면 이전 계정으로 이동하게 됐어요. 이미 등록했다는 메시지를 받지 못했습니다. 그렇지 않으면 이전 계정에 로그인하여 입금하면 됩니다. 나는 새 계정에 입금했지만 처음에는 자신의 예치금으로 플레이할 수 있도록 해주었기 때문에 그렇게 했지만 아직 보너스를 건드린 적이 없습니다(얼마 지나지 않아 플레이한 후 더 이상 로그인할 수 없었습니다).
내가 처음 개설한 계정은 로그인할 때 "활성" 상태였지만 카지노에서는 이메일과 전화번호를 삭제하라고 요청하여 그렇게 했고 더 이상 로그인할 수 없습니다. 지난번에 카지노와 통화했는데 응답이 멈췄을 때 – 어쩌면 그들이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는데 나에게 알리지 않았을 수도 있습니다.
새 계좌에 내 생일과 이름을 계정에 입력했습니다. 등록을 통해 제공한 ID와 비밀번호가 있고 입금 증명도 받았습니다.
I have used my first profile over 2 years ago so I can’t remember how I registered there. I also can’t remember if I used bonus there. It wasn’t verified. I did use same email and same phone number, that’s why when I registered I never got any email or text msg. Then why I try to log in again it took me to the old account. I never got a msg that I’m already registered otherwise I would just log in on my old account and deposit there. I deposit on new account however they first give you to play with your own deposit so I did and I never touched bonuses yet (I played not long and then I coudnt log in anymore).
the first account I opened was "active" when I log into it however casino asked me to remove email and phone number from there so I did so I can’t log in anymore. I spoke to the casino yesterday last time they just stopped responding - but maybe they are working on the isssue and just didn’t inform me about it.
on the new account I did put my bday and full name into account I have identification and password they gave me thru registration and I got my deposit proof.
dziiiizas님 , 상황을 알려주셔서 감사합니다. 정보를 확인한 결과, 귀하의 연락처 이메일과 전화번호가 귀하가 2023년 11월 24일에 등록한 하나의 게임 계정 138459087에 연결되어 있음을 알려드립니다. 귀하의 요청에 따라 이전 계정이 삭제되었습니다. 현재 새 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 계시다면 알려주실 수 있나요? 문제가 해결되었다면 여기에서 확인해 주세요.
dziiizas, thank you for telling us about the situation. We have checked the information and would like to inform you that your contact email and phone number are linked to one game account 138459087, which you registered on 24.11.2023. Your old account has been deleted at your request. Can you please tell us if you are currently experiencing difficulty logging into the new account? If the problem has been resolved, please confirm here.
아니요, 차단했기 때문에 로그인할 수 없습니다. 이미 20번이나 보낸 것과 동일한 여권 사진과 신분증 사진을 보냈습니다. 내 이메일인 Skype를 당신에게 줬고 기다리고 있어요. 물론 아무도 응답하지 않으며 Skype 채팅 후 문제를 해결하는 데 60일이 걸릴 수 있다고 주장하므로 확실하지 않습니다. 그래서 전체 경험은 단지 악몽일 뿐입니다. 그들은 나에게 같은 사진을 계속 요구합니다. 나는 그들에게 10번을 보내고 그들은 계속 같은 것을 요구합니다. 한 사진에 두 개의 문서가 있습니다. 나는 같은 사진에 내 여권과 폴란드 신분증을 이미 10번 보냈습니다.
그들은 마침내 12월 6일에 Skype 전화를 받을 것이라고 말했고, 지금 일주일 넘게 기다리고 있으며, 아직도 내 계정 차단을 해제하는 절차가 끝나지 않았다고 생각합니다. 나는 모든 상황이 매우 스트레스를 받는다고 생각합니다. 나는 많은 문서와 예금 증명을 보냈고 100개가 넘는 카지노에서 플레이했으며 Skype를 통해 확인할 필요가 없었습니다.
No i can not log in as you have blocked it. I have send the same pics of my passport and id as I have send you already 20 times. I gave you my Skype which is my email and I’m waiting. Of course nobody responds and I’m not sure as you claim it can takes 60 days to resolve it after the Skype chat. So whole experience is just a nightmare. They keep asking me for the same pics I’m sending them 10 x and they keep asking for the same - two documents on one pic I have send my passport and my polish id already 10 times on the same pic.
they finally said i will receive a Skype call on 6th December, so over a week waiting now, and I still don’t think that’s the end of the process to unblock my account. I find whole situation very stressful. I have send numerous of my documents, proof of my deposit, I have played on over 100 casinos and I never had to verify via Skype.
스카이프 통화를 하는 것이 일반적인 확인 방법입니다. 이미 카지노와 날짜를 정하셨다면, 완료 후 결과를 알려주세요. 그때까지는 타이머가 설정됩니다.
Hello dziiizas,
It is a common method for verification to do a skype call. If you have already set a date with the casino, please let us know the outcome once it's done. Until then, the timer will be set on you.
네, 12월 6일에 Skype로 확인 전화를 받았습니다. 그러나 댓글과 리뷰를 통해 카지노가 최대 60일까지 걸릴 수 있다는 것을 알고 있습니다. 답변을 위한 시간을 최소 14일로 설정해 주시기 바랍니다. 내 계정에 액세스한 후 이 불만 사항을 종료하고 싶습니다.
Yes I got verification call on Skype 6th December. However from comments and reviews I know casino can take up to 60 days. Could you please set up time for reply for at least 14 days please. I would like to close this complain after I get access to my account
불과 몇 분 전에 전화를 받았지만 잘 모르겠습니다. 그 사람을 전혀 이해하지 못할 것입니다. 내가 질문한 대로 두 번째 계정이 삭제되었기 때문에 내가 가지고 있는 계정 수와 같은 몇 가지 질문이 이상했습니다. 그러나 모든 것이 정말 이상하다는 것을 알았습니다. 나와 통화한 사람도 영어를 할 수 없었고, 나도 그의 억양을 이해할 수 없었다. 그래서 모두 매우 이상합니다. 그는 7일 이내에 이메일로 답변을 보내겠다고 말했습니다.
I got a call just few minutes ago, but I’m not sure, I wouldn’t understand the guy at all. Some questions was weird as well like how many accounts I have I answer I have one, as the second was deleted like I asked. But found it all really weird. The person I have spoken too couldn’t speak English, and I couldn’t understand his accent. So all very strange. He said they will send respond by email within 7 days.
이메일을 보냈는데 확인하는 데 60일 이상 걸릴 수 있다고 응답했습니다. Skype 사용자가 7일 이내에 나에게 이메일을 보낼 것이라고 말했기 때문에 지금은 잘 모르겠습니다. Skype에 있는 이 사람이 일종의 사기꾼인 것 같아 정말 걱정됩니다. 그의 영어는 괜찮았을 것 같지만 악센트 때문에 대부분의 질문을 이해할 수 없었고 일부는 까다로웠습니다. 내 첫 번째 계정이 이미 삭제되었기 때문에 하나가 있다고 말했고 내가 열었을 때 그가 물었을 때 대답했지만 지금은 내가 잊어버렸던 내가 열었던 첫 번째 계정에 대해 그가 물었는지 잘 모르겠습니다. 그것은 모두 극도로 스트레스를 받으며 Mostbet 카지노의 정보가 부족할 뿐만 아니라 그러한 질문을 만든 사람과 스카이프 채팅을 하는데 나는 그를 이해할 수 없었습니다. 지금까지의 전체 경험은 극도로 열악했습니다. Skype 채팅에서 내 ID로 내 얼굴을 보여줬더니 그 사람이 쉽게 사진을 찍을 수 있어서 정말 스트레스를 받았어요. 저는 많은 카지노 웹사이트에서 플레이하고 있으며 확인 절차가 그렇게 길고 스트레스가 많았던 적이 없었다는 점을 인정합니다.
Hello.
I had email them, and they respond that verification could take 60 days or more. So I’m not sure now because the guy on Skype said they will email me within 7 days. I’m really worried now this guy on Skype was some sort of scam, his English was ok I suppose but because of the accent I couldn’t understand most of the questions, and some were tricky - like he asked me how many account I have, because my first was already deleted I said I have one and I answer when I have open it, when he asked, but now im not sure if he asked about first account I had open which I forgot about. It’s all extremely stressful and not only lack of information from Mostbet casino but also Skype chat with someone who create those questions and I couldn’t understand him, the whole experience so far is extremely poor. I did show my face with my id on Skype chat, he could easily make a pic of it, I’m just really stressed about it. I do play on many casinos websites and I just admit verification process never been so long and so stressful.
귀하의 계정이 동결되었다는 사실을 알게 된 것은 좋지 않은 일이라는 점을 잘 알고 있습니다. 그러나 계정 확인은 고객 계정의 보안을 보장하기 위한 조치로 모든 베팅 회사에서 수행됩니다. 확인에는 60일이 소요될 수 있으며 드물게는 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 우리 전문가들은 항상 가능한 한 빨리 결정을 내리려고 노력합니다.
귀하의 계정이 2023년 12월 14일에 동결 해제되어 현재 "활성" 상태라는 정보를 받았습니다. 불만 사항이 해결되었는지 확인하시기 바랍니다.
We understand it's not nice to find out that your account has been frozen. However, account verification is carried out in all betting companies as a measure to ensure the security of our clients' accounts. Verification can take 60 days, and on rare occasions even longer. Our specialists always try to make a decision as soon as possible.
We have received information that your account has been unfrozen 14.12.2023 and now is in "active" status. Please confirm that the complaint has been resolved.
아직 Mostbet의 누구도 나에게 이메일을 보내지 않았기 때문인지 모르겠습니다. 그런데 원클릭으로 등록을 해서 비밀번호를 입력한 적이 없습니다. 새 비밀번호를 설정하기 위해 "비밀번호 찾기"를 클릭하면 이메일이나 전화번호가 작동하지 않습니다. 따라서 이 주제를 "해결됨"으로 닫지 마십시오. 불행히도 이 문제는 해결되지 않았습니다.
Unfortunately I still don’t have access to my account.
I don’t know it is because nobody from Mostbet emailed me yet. However I have registered by one click so I never did password. When I click on "forgot password" to set up new one, not my email and not my phone number is working. So please don’t close this subject as "solved" as unfortunately it’s not solved for me
좋아, 이건 점점 더 이상해지고 있어. 그래서 여기 Mostbet은 그들이 마침내 내 계정을 동결 해제했다고 말했습니다. 로그인하기가 지겨워서 이메일과 전화 확인 코드가 모두 오지 않아 로그인할 수 없어서 그 어느 때보다 기쁩니다. 저는 채팅에 도움을 요청하고 있고, 그들은 이메일을 보내달라고 요청하고, 저는 이메일을 보내고, 채팅에 대해 이야기하기 위해 다시 이메일을 보냅니다. 텔레그램으로 봇에게 메시지를 보냈는데 지금까지는 별로 도움이 되지 않았습니다. 내 계정에는 내 이메일이나 전화가 없다고 나와 있습니다. 3주 전 기술 지원 담당자가 이메일과 전화를 요청했을 때 제가 뭔가 잘못 보냈는지 확인했는데, 매번 맞을 때마다 5번 정도 보냈습니다. 이 시점에서 누군가 방금 8K를 훔쳐서 거기에 도착했고 지금 그들은 플레이하고 있는 것 같습니다. 단지 부정확한 내용과 전화번호, 이메일을 넣는 것은 불가능합니다.
Ok this is getting more weird everytime. So Mostbet here said that they finally unfrozen my account. Happy as ever I tired to log in and I can’t, because on both my email and my phone verification code isn’t coming. I’m asking for help chat, they ask to send email, I send email, email back to speak to the chat. I msg bot on telegram - and so far not was the most helpful. It said that with my account there is no my email or my phone. I checked if I send something wrong to the guy from technical support 3 weeks ago when they asked for those email and phone, and I did send it about 5 times everytime correct. At this point I think someone just stole 8k I got there and now they are playing. It’s just impossible to put inccorect and phone number and email.
불행하게도 Mostbet의 어느 누구도 내 질문에 답할 수 없으며 누구도 내 계정에 올바른 이메일과 전화번호를 입력할 수 없습니다.
내 질문에 대한 답변을 여기에서 Mostbet 지원에 받고 싶습니다. 이메일을 입력하지 않고도 내 계정을 완전히 확인할 수 있는 방법이 궁금합니다. 이 웹사이트에서 내 이메일을 보고 여기 지원팀이 이 케이스를 종료하도록 요청하는 것이 어떻게 가능합니까? 이메일로 도움을 요청했는데 채팅을 하라고 하더군요. 채팅으로 이메일을 보내달라고 하면 서클이 됩니다. 전보로 도움을 요청했는데, 그 사람이 저에게 어떻게 입금했는지 물었습니다. 이 전보로 저는 그에게 10번 정도 보냈습니다. 보증금을 보내기 전에 동일한 텔레그램 채팅에서 그에게 내 전화번호와 이메일, ID를 알려주었고 그는 이제 모든 것이 정확하다고 말했습니다. 오늘 그는 내가 어떻게 입금했는지 다시 물었고 나는 대답했지만 하루 종일 대답이 없었습니다.
여기서 인출 8k를 지원할 수 있습니다. 이 계정에 입금했던 것과 동일한 지갑이 있으며 이 시점에서는 Mostbet 지원으로부터 어떤 도움도 받을 수 없다고 생각하므로 더 이상 로그인할 필요가 없습니다.
unfortu nobody from Mostbet is able to answer any of my questions and nobody can put correct email and phone number to my account.
I would like Mostbet support here to answer my question, I wonder how it is possible to verify fully my account without putting my email there? How is it possible that support here asked to close this case, seeing my email on this website. I asked for help by email but they told me to go on chat, chat ask me to email and it’s a circle, I asked for help on telegram, guy asked me how I made deposit - on this telegram I have send him about 10 times before how I send my deposit, I aslo on the same telegram chat give him my phone number and email and id and he said it’s all correct now. Today he asked again how I made deposit so I answer and then no reply for all day.
could support here withdrawal 8k I have on this account to same wallet I had made deposit and I don’t need to log in anymore as at this point I think it’s impossible to get any help from Mostbet support.
플레이어의 계정이 동결 해제되었다고 주장하셨는데, 플레이어의 로그인에 어떤 문제가 있을 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 계정에 로그인하려면 어떻게 문제를 해결할 수 있나요?
Dear MostBet Casino,
As you did claim that the player's account is unfrozen, can you please advise what might be the problem with the player's login? How could he fix it to get into the account?
내 입장에서는 포기했습니다. 🙁 Mostbet에서 아무도 나에게 응답하지 않으며 그들이 ID를 요청하면(이메일, 전보, 채팅에서 내 ID를 127번 보냈습니다) 그것은 원입니다. 내 계정에 내 이메일이나 전화번호가 없기 때문에 그들은 내 세부 정보에서 다른 사람의 계정을 확인한다는 사실과 아무 관련이 없는 질문을 합니다. 아무도 신경 쓰지 않고 로그인할 수 없으며 계정에서 돈을 인출하도록 여러 번 요청했습니다. 나는 내가 입금한 동일한 지갑에 접근할 수 없으며 모든 곳에서 응답을 중단했습니다.
From my side I gave up 🙁 nobody respond to me from Mostbet, and if they ask for id (I counted, in emails, telegram, on chat I have send them my id 127 times) it’s a circle. They ask questions nothing to do with fact that they verify someone’s account on my details, because my account doesn’t have my email or phone number in. Nobody cares I can’t log in and I have asked numerous times to withdraw money from account I don’t have access to the same wallet I deposit and they just stopped responded everywhere.
약간의 업데이트를 받았습니다. 전보 지원에서 저를 차단했습니다 🙂 마찬가지로 제 계정에 입력할 이메일과 전화번호를 보냈고 그들은 그렇게 했다고 말했습니다. 그 후 이 계정에 대해 Skype에서 확인을 받았습니다. (스크린샷이 있습니다).
저는 여기 Mostbet 지원팀에 친절하게 제 계좌에서 돈을 인출해달라고 요청하고 싶습니다. – 제가 예금하고 있는 지갑과 동일합니다. 이 모든 일이 끝나면 더 이상 이 계정에 액세스할 필요가 없을 것 같습니다. 나는 단지 내 돈을 돌려받고 싶을 뿐입니다.
I got a little update - they have blocked me on telegram support 🙂 the same were I have send my email and my phone number to put into my account, and they said they did it, after that I had verification on Skype on this account. (I have screenshots of it).
I would kindly ask Mostbet support here to withdraw money from my account - on the same wallet I have deposit. I don’t think I need access to this account anymore after all of this. I just want to get back my money.
이제 봇(Mostbet의 다른 누구도 나에게 답장을 보내지 않기 때문에 봇과만 대화할 수 있습니다)이 내 계정이 동결되었다고 말했습니다. 이유를 잘 모르겠습니다. Skype 채팅으로 전체 확인을 했고 그들이 요청한 것과 동일한 문서를 여러 번 보냈기 때문입니다. Mostbet에서는 아직 메시지가 없으며 이를 해결하기 위한 방법도 없습니다. 이전에 텔레그램 지원팀에 돈을 돌려달라고 요청했지만 그들은 1~3일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 5일 후에 무슨 일이 일어나고 있는지 물었고 그들은 전혀 응답하지 않았고 우리가 텔레그램에 있던 모든 메시지를 삭제했습니다.
Now bot (I can only speak to bot because nobody else from Mostbet msg me back) told me my account is frozen. Not sure why, because I did full verification with Skype chat and I have send them numerous times same documents they have asked for. There is still no msg from Mostbet and nothing to try to solve it. I have also previously asked telegram support to withdraw my money back, however they said it will take 1-3 days, after 5th day I asked what’s going on, and they never responded and deleted all the msg we had on telegram.
안녕하세요, 해당 라이선스를 확인하고 싶었는데 https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173을 클릭하면 해당 라이선스가 유효하지 않다고 표시됩니다. 전문가 카지노, 저는 항상 귀하의 웹사이트를 사용하여 카지노에 등록하고 귀하의 평가를 많이 신뢰했습니다. 카지노에는 라이센스가 없으며 매우 안전하다고 생각합니다. 그들은 나에게서 8000pln을 훔쳤고, 라이센스가 없기 때문에 당국에 불만을 제기할 수도 없습니다. 웹사이트에서 Mostbet 안전을 변경하고 Mostbet에 유효하지 않은 라이센스가 있다는 사실을 변경하여 다른 플레이어가 이 사기 웹사이트를 사용하지 않도록 하십시오.
Hello, I wanted to check their licence and when I click https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173 it shows that their licence is invalid. Guru casino, I have always used your website to register to the casinos and put a lot of trust in your rating. Casino doesn’t have a licence and you put it as very high safety. They have stolen 8000 pln from myself, and o can’t even complaint to the authorities because they don’t hold licence. Please change Mostbet safety on the website and change the fact that Mostbet has invalid licence so other players know to not use this fraud website.
기다려 주셔서 감사합니다! 안심하십시오. 우리는 귀하의 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 게임 계정 활동이 의심스러워 추가 확인을 위해 귀하의 계정을 동결시켰습니다. 이제 귀하의 게임 계정이 활성화되었습니다. 지금 게임 계정에 로그인하는 데 문제가 있으면 알려주시겠어요?
Thank you for waiting! Be assured, for our part we are doing everything we can to help you solve the problem. The activity in your game account seemed suspicious, so your account had been frozen for additional verification. Now your game account is active. Can you please tell us, if you are having problems logging in to your game account now?
물론 내 계정에 로그인할 수는 없습니다. 인증 코드를 달라고 하는데 휴대폰이나 이메일로 오지 않습니다. 5주 전과 똑같은 문제입니다. 내가 계속해서 같은 말을 반복하고 있기 때문에 당신도 알고 있다는 뜻입니다. 그리고 누구도 문제를 해결하려고 하지 않습니다. 5주 동안 Mostbet은 내 계정에 올바른 이메일을 추가하지 못하고 서클을 이동합니다. (누군가 나에게 신분증 사진을 요구할 것 같아요)
Mostbet은 여전히 내 이메일에 답장하지 않고 내 계정에서 8000pln을 훔쳤습니다.
다시 한 번, Mostbet 지원팀에 내 계좌에서 전자 지갑(예금에 사용한 지갑)으로 즉시 돈을 인출해 달라고 부탁드립니다.
Of course I can not log in to my account. It ask me for verification code and it doesn’t come on my phone and it doesn’t come on my email. So it’s exactly same problem as it was 5 weeks ago. I mean you know it, because I keep saying the same thing over and over again. And nobody is trying to fix problem. For 5 weeks Mostbet can’t add correct email to my account, and they move circles. (I bet someone gonna ask me for id pics)
mostbet still do not reply to my emails and stole 8000pln from my account.
again I kindly ask Mostbet support here to immediately withdraw money from my account to my e wallet (same wallet I used to deposit)
내 계정 138459087은 Skype 전화 및 가능한 모든 문서로 완전히 확인되었습니다. 나는 모든 정보를 정확하게 기재했습니다. 대부분의 사람들은 내 계정에 이메일이나 전화가 없기 때문에 로그인할 수 없다는 정보를 다시 제공하는 전보로 나에게 연락했습니다. 나는 또한 도움을 요청하는 이메일 데이터 변경을 가지고 있는데, 그들은 내가 왜 Mostbet에 내 계정에 잘못된 세부 사항을 설명했는지 묻는 메시지를 보냈고 그 이후로 그들은 응답하지 않았습니다.
내 말은, 그 사람이 나한테 로그인할 수 있는지 묻는 메시지만 보내서 내 프로필을 전혀 보지 않는다는 거야. 왜냐하면 확인 코드가 내 전화나 이메일로 오지 않기 때문에 분명히 이메일이 여전히 올바르지 않기 때문이다. 그래서 요점은 무엇입니까? 그가 뭔가를 하고 있는 척 하면서 원을 그리는 것뿐입니다.
로그인할 수 없는 후 등록 및 텔레그램 채팅과 함께 스크린샷을 보냈습니다. (텔레그램 채팅은 4주 전이었습니다.) 그들은 로그인할 수 없기 때문에 내 이메일을 mt 프로필에 넣었다고 주장했는데 이는 거짓말입니다.
My account 138459087 is fully verified by Skype phone and all possible documents. I put all information correct. Most bet contacted me on telegram where I again give them information that I can’t log in because not my email and not phone is with my account. I have also email data change asking for help, they msg once asking why I have explained Mostbet out wrong details to my account and since then they never replied.
here talking to support I mean, the guy just msg me asking if I can log in, so he never look at my profile because clearly email is still not correct as verification code never come to neither my phone or my email. So what’s the point? It’s just doing circle pretending he is doing something.
I have send screenshot with my registration and with chat on telegram after I couldn’t log in, (telegram chat was 4 weeks ago) they claimed they put my email to mt profile which is a lie because I can’t log in.
업데이트. 데이터 변경 사항이 나에게 이메일을 보냈습니다(그들이 이미 일주일 전에 이메일로 보낸 동일한 질문과 함께). 그래서 다시 답변하고 이번에는 그들이 내 이메일을 며칠 동안 변경하고 이에 대한 업데이트가 없기를 바랍니다.)
Update. Data change have emailed me (with same question they already emailed week ago) so I answer again and I hope this time they will change my email so far few days and no update on that)
불행하게도 Mostbet이 그렇게 하길 바라는 나의 소망은 실패했습니다. 방금 데이터 변경으로 인해 계정이 동결되었다는 메시지를 받았고 확인을 거쳐야 하고(확인을 방금 했습니다) 4주를 기다렸습니다. 나는 또한 id Mostbet(인증이 이루어지는 곳)이 내가 이메일을 보낼 때 나에게 다시 메시지를 보낼 것이라고 생각하지 않으며 2주 동안 그들은 나에게 메시지를 보내는 것을 중단했습니다.
제발 무엇이든 해줄 수 있나요? 여기에서도 지원팀이 성공적으로 인증을 받았다고 말했습니다. 내가 원하는 것은 내 계좌에 있는 8000pln을 돌려받는 것뿐입니다. 그런 다음 (확인 후) 그냥 인출해달라고 수백만 번 요청했는데 그들은 나를 완전히 무시했습니다.
Unfortunately my wishes that Mostbet will do it are failed. I just receive msg from data change that my account is frozen and I have to go thru verification (I just did verification) and I waited to do it 4 weeks. I also don’t think id Mostbet (where verification happens) gonna msg me back as I email them and for 2 weeks they stopped msg me.
please could you do anything. Even here support said I got thru verification successfully. All I want is to get back my 8000 pln which is on my account I kindly ask then million times to just withdraw it (after my verification) they completely ignoring me.
Mostbet ID(확인을 위해 다시 요청하기 위해 이메일로 보내야 하는 ID)가 현재 약 3주 동안 나에게 응답하지 않습니다. 나는 datachange(Mostbet이 잘못 입력했기 때문에 내 이메일과 전화번호를 변경하려고 하는 사람이 내 계정에 로그인할 수 없는 이유)가 나에게 다시 확인을 요청했지만 그들은 나를 무시한다는 또 다른 이메일을 보냈습니다.
Skype 채팅으로 나를 완전히 인증한 다음 내 계정에 로그인할 수 없기 때문에 나를 다시(두 번) 차단하는 방법도 이해할 수 없습니다. 이메일이나 SMS를 보내겠다고 하는데 받지 못했습니다. 비트는 내 계정에서 내 세부 정보(이메일 및 전화번호)가 잘못되었다고 말했습니다. 텔레그램의 Mostbet 기술 지원팀에 올바르게 제공한 스크린샷을 보내기 전에 보냈습니다. 그들은 내 계정의 비밀번호를 알아냈습니다. 비밀번호를 요청한 다음 앞서 말했듯이 모든 대화를 삭제하고 저를 무시했습니다. Mostbet의 어느 누구도 나에게 답장을 보내지 않았고, 어느 누구도 내 질문에 대답하지 않았으며 어느 누구도 나에게 돈을 돌려줄 생각이 없었습니다(나는 거기에 8000 pln을 남겼습니다). 나는 그것이 사기 웹사이트라고만 말할 수 있습니다. 나는 여러분을 신뢰하기 때문에 전문가 카지노 링크에서 거기에 등록하므로 이것은 매우 실망스럽습니다.
Mostbet id (the one I should email to ask again for verification) doesn’t reply to me for about 3 weeks now. I send another email that datachange (the one who suppose to change my email and phone number because Mostbet put it wrongly and that’s why I can’t log in to my account) asked me to verify again, but they ignore me.
I also can’t understand how they verify me fully with chat on Skype, and then block me again (twice) because I couldn’t log in to my account, it says it will send me email or sms and I never got it - bit told me on my account my details are wrong (email and phone number) I send before screenshots that I gave them correctly to Mostbet technical support on telegram. They got my password to the account - they asked for it, and then like I said before they deleted all conversation and also ignored me. Nobody from Mostbet reply to me, nobody answer any of my question and nobody is fancy to give me back my money (I left there 8000 pln) I can only say it is a scam website. I register there from guru casino link, as I trust you guys, so this is extremely dissapointing.
업데이트 - 가능한 모든 이메일에 메시지를 보내고 아무도 답장을 보내지 않습니다. 이미 성공 인증을 받았음에도 불구하고 아무도 응답하지 않습니다. 로그인할 수 없을 때 계정이 계속해서 동결되는 이유에 대한 질문에 아무도 대답하지 않습니다. 아무도 대답하지 않습니다. 내 생각에는 그들이 나에게 8000pln을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다. 절대 사기입니다. 이 글을 읽는 사람은 피하세요.
update - I msg to all emails possible, nobody msg me back. Even though I been already successful verificated, nobody responds to me. Nobody answer my questions why me account is frozen again and again when I can’t log in there, nobody answer: I think they just don’t want to pay me my 8000pln. Absolutely scam. Avoid people whoever reads this.
친애하는 dziiiizas 님 , 오랜 기다림으로 인해 좌절감을 느끼셨다는 점을 이해합니다. 이러한 상황은 우리 회사의 표준이 아닙니다. 귀하의 사건과 관련된 모든 정보를 보안 부서에 전달했으며 의심스러운 계정 활동 및 계정 해킹이 의심되어 보안 목적으로 귀하의 계정이 동결되었다는 답변을 받았습니다. 우리 보안 부서에서 귀하의 사건을 조사하고 있습니다. 이는 비표준 상황이므로 안타깝게도 이를 고려하는 데 시간이 걸립니다. 우리 전문가들은 귀하를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보안부서로부터 답변을 받는 대로 연락드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다!
Dear dziiizas, we understand that you are frustrated by the long wait. Such situations are not the norm for our company. We have forwarded all relevant information about your case to the security department and received a response that your account has been frozen for security purposes due to suspicious account activity and suspected account hacking. Our security department is investigating your case. This is a non-standard situation, unfortunately, its consideration takes time. For our part, our specialists are doing their best to help you. We will contact you as soon as we receive a response from the security department. Thank you for your patience!
실제로 Mostbet에서 러시아어로 된 메시지를 받았는데 클릭하면 새 비밀번호를 만들 수 있었습니다. 8k는 아직 거기 있어요. 그래서 탈퇴하려고 합니다.
탈퇴할 때까지 닫지 마세요. Mostbet의 누군가(전보로 말한 사람일 가능성이 더 높음)가 자신의 지갑으로 돈을 몇 번 인출하려고 시도한 것을 볼 수 있지만 Mostbet은 고맙게도 이를 거부했습니다. 나에게 그런 짓을 한 사람이 잡혔으면 좋겠다. 그들의 지원(기술적 지원)이 그런 일을 할 수 있다는 것이 어처구니가 없습니다.
또한 나는 여전히 내가 쓰고 있던 Mostbet 지원으로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 전문가의 이 주제가 아니면 해결할 수 없을 것 같아요
그 동안 나는 철수를 요청했지만 그들은 거절했고 이유를 알려주지 않았습니다. 지원을 요청했는데 그들이 물어볼 것이라고 말했지만 응답을 받지 못했습니다.
I actually got some msg in Russian from Mostbet and when I click I was able to make new password. 8k still there. So I’m gonna try to withdrawal.
please Don’t close until withdrawal. I can see someone from Mostbet (the person I spoke on telegram more likely) tried to withdrawal money few times to theirs wallets, Mostbet thankfully declined it. I hope they will catch a person who did it to me. It’s absurd that their support (technical support) is able to do those things.
also I still didn’t got any respond from Mostbet support I was writting too. If not this subject on guru I don’t think I could solve it
meanwhile I have asked for withdrawal they have declined and didn’t msg why. I have asked support they said they will ask, didn’t get respond.
좋아, 내 인출이 방금 거부되었고 아무도 나에게 메시지를 보내지 않았기 때문에 봇에게 요청했고 봇은 동일한 방법으로 인출하도록 요청했습니다. (나는 할 수 있기를 바랐지만 어떻게든 이 옵션에서 eth가 제거되었고 나는 eth로 예금을 가지고 있습니다.) 그래서 나는 강제로 인출을 해야 했습니다. 다시 입금했는데, 한 시간 전에 비트코인을 통해 했는데 내 계정에 표시되지 않았습니다. 이제 로그인하면 웹사이트가 흰색으로 바뀌고 아무것도 할 수 없습니다. 스마트폰 2대와 노트북 3대에 로그인을 시도했는데 모두 홈페이지가 흰색으로 바뀌었습니다. 예, 제 계정에 로그인할 수 있습니다. 계정에 있는 8,000달러를 현금으로 인출하기 위해 강제로 다시 입금해야 했는데, 역시 순조롭게 진행되지 않았습니다. 보낸지 오래됐는데도 입금이 안되고, 로그인하자마자 홈페이지가 하얀색이라 로그인도 안되고 출금도 안되네요.
Ok, so because my withdrawal was just declined and nobody msg me, I asked bot, bot asked to withdrawn same method (I wished I could but somehow eth was removed from this option - and I have deposit by eth) so I was forced to deposit again, I did via Bitcoin over hour ago and it’s not appeared on my account, now when I log in website become white and I can’t do anything. I tried to log in on two smartphones, and 3 different laptops, on all of them website become white. So yes I can log in to my account, I was force to deposit again to cash out 8k I have on account, and again it obviously couldn’t go smooth. No my deposit even though it was send long time ago and I can’t even log in to withdraw because website is white as soon as I log in.
두 번째 예금이 나갔습니다. 로그인할 수 있기 때문에 그것이 있는지는 모르겠지만 내가 사용하는 모든 링크에서 웹사이트가 매번 흰색으로 변합니다(봇은 나에게 몇 개의 미러를 제공합니다).
second deposit went out. I don’t know if it’s in because I can log in but website turns white, everytime, on every link I use (bot gives me few mirrors)
그리고 이것이 내가 로그인할 때 웹사이트가 보이는 모습입니다. (질문이 있기 전에 3개의 다른 노트북과 2개의 다른 휴대폰에서 로그인했습니다.) 모든 웹사이트가 흰색으로 변합니다.
영형 우연히 웹사이트에 잠시 머물게 되거나
둘. 내 입금액이 추가되지 않았고 모든 인출이 거부되었음을 확인하기 위해
확실히 하기 위해 친구에게 등록하고 새 계정을 만들라고 요청했고 친구는 그렇게 했고 모든 것이 완벽하게 작동했습니다. 로그인을 해야만 홈페이지가 흰색으로 바뀌네요. (저도 친구 노트북으로 로그인한 상태입니다.)
And this is how website looks when I log in. (Before any questions I log in from 3 different laptops and two different phones) on all website turns white.
Ocasionally it let me be on website for a minute or
two. Just to see that none of my deposit were added and all my withdraws were declined
just to be sure - I have asked my friend to register and make new account so he did, and everything was working perfect. It’s only when I log in then the website turns white (I have log in from my friend laptop as well)
알겠습니다. 새 것을 얻었습니다. 이제 내 계정이 동결되었습니다. 텔레그램으로 저와 통화한 Mostbet의 누군가가 자신의 이메일과 전화번호를 입력하여 내 계정에 로그인하고 지갑으로 돈을 이체하려고 시도했기 때문입니다. 나는 수백만 번 지원하기 위해 그것에 대해 글을 쓰고 있었지만 그들은 나를 무시했습니다. 여기 그 사람이 내 계정 차단을 해제하고 내가 로그인할 수 있도록 올바른 이메일과 전화번호를 입력했습니다. 내 출금은 여전히 취소되었으며 지원팀에서는 다른 방식으로 결제하라고 했습니다. 저는 비트코인으로 결제했지만 여전히 취소된 출금을 시도했습니다. Apple Pay를 통해 결제했습니다. 내 카드로. 모든 출금이 거부되었으며 재정 지원은 이유를 모릅니다. 하지만 내 계정이 동결되었음을 알았습니다. 동결을 해제하는 유일한 방법은 다음 주소로 편지를 보내는 것입니다. id@mostbet.com 2023년 12월 15일에 그들에게 편지를 보냈는데 그들은 여전히 답장을 하지 않았습니다. 한 달이 넘었습니다. 응답이 없으니까 아무것도 할 수가 없어요. 그래서 나는 Mostbet이 나를 무시하고 싶어한다고 생각하고 어쩌면 나는 그것을 놓아줄 것입니다. 또한 그 회사에서 일하고 내 계정을 훔치고 돈을 훔치려고 한 사람이 여전히 Mostbet에서 일하고 있는지도 모르겠습니다.
여기 내 이메일이 이드야
@mostbet.com 그들은 한 달 넘게 나에게 답장을 하지 않았습니다.
Ok I got a new one. Now my account is frozen. It’s because someone from Mostbet who spoke to me on telegram put his email and his phone number to log in to my account and have tried to transfer money to his wallet. I was writting about it to support million times but they have ignored me. Here the guy unblock my account and put correct email and phone so I can log in. My withdrawal are still cancelled, and support told me to pay different way, I did that pay by Bitcoin and try to withdrawal still cancelled, pay via Apple Pay by my card. All my withdrawal are declined and financial support doesn’t know why. However I figured out my account is frozen, the only way to unfrozen it is to write to id@mostbet.com I have written to them 15/12/2023 and they still didn’t reply, it’s over a month. I can’t do anything since they don’t reply. So I think Mostbet just want to ignore me, and then maybe I will let it go. I also still don’t know if the person who work for them and who stole my account and tried to steal my money is still working for Mostbet.
here my email to id
@mostbet.com they didn’t reply to me for over a month.
기다려 주셔서 감사합니다! 안심하십시오. 우리는 귀하의 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 계정이 2024년 1월 16일에 동결 해제되어 현재 "활성" 상태라는 정보를 받았습니다. 지금 게임 계정에 로그인하는 데 문제가 있으면 알려주시겠어요?
감사합니다, Mostbet.
Hello, Dear dziiizas!
Thank you for waiting! Be assured, for our part we are doing everything we can to help you solve the problem. We have received information that your account has been unfrozen 16.01.2024 and now is in "active" status. Can you please tell us, if you are having problems logging in to your game account now?
로그인에는 문제가 없습니다. 하지만 이제 몇 가지 결정을 내리고 자신의 일을 잘하는 사람들을 Mostbet에 초대해야 할 때라고 생각합니다. 나는 또한 다음으로부터 이메일을 받았습니다. id@mostbet.com 설명과 함께 여러 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 그들은 내 계정이 차단 해제되어 플레이하고 즐길 수 있다는 이메일을 보냈습니다. 이것은 내가 무엇이든 하려고 할 때마다 받는 메시지입니다. 폴란드어로 내 계정이 동결되었다고 나와 있습니다. 또한 현금화를 시도하기 위해 3번 더 입금했고 모든 인출이 취소되었으며 금융 부서로부터 받은 것은 "다른 방법으로 시도해야 합니다"라는 말뿐이었습니다. 즉, 네 번째로 다른 방법으로 입금해야 합니다. 나는 충격을 받았다!!!! 또한 내 이메일과 전화번호를 계정에 입력하고 자신의 이메일과 전화번호를 입력하고 지갑에서 현금을 인출하려고 시도한 기술 지원 담당자인 내 계정을 훔친 사람을 찾았기를 바랍니다. 나는 오래 전에 무슨 일이 일어났는지 이메일을 보냈고 그가 내 계정을 훔쳤으며 Mostbet은 나에게 답장을 한 적이 없습니다. 대신 여기 Guru Casino에 "해킹"이 있다고 말씀하셨습니다. 신뢰할 수 있다고 생각하는 사람이 당신을 위해 일하고 훔친다면 그것은 해킹이 아니라 훔치는 것입니다. 오늘까지 나는 다시 본 적이 없고, 아무도 나에게 사과하지 않았으며, 분명히 아무도 당신이 그 사람을 찾아 쫓아냈다고 확신하지 못했습니다. 그가 나에게서 물건을 훔치려 했기 때문에 나는 또한 여러 번 자세한 내용을 요청했으며 이 상황을 경찰에 알리고 싶습니다.
I do not have problems with log in. But I think it’s time to make some decisions and invite people to Mostbet who are good at their job. I also received and email from id@mostbet.com even though I did email them numerous times with explanation they emailed me that my account is unblocked and I can play and have fun. This is the msg I got everytime I try to do anything. It’s says in polish that my account is frozen. I have also deposit 3 times more to try to cash out, my all withdrawals are cancelled and all I get from financial departament is "u should try other way" meaning I should deposit 4rd time different way. I’m in shock!!!! I also hope you found a person who took my account, the one from your technical support who suppose to put my email and phone number to the account and he put his own and tried to cash out on his wallets. I have emailed you long time ago what have happens and that he stole my account and Mostbet have never replied to me. Instead you said there was "hacking" here on guru casino. When a person who suppose to be trusted works for you and steal it’s not hacking: it’s stealing. Till today I have never get a replay, never nobody apologised me and obviously nobody assured me you have found and Kick out the person. I have also numerous times asked for details, because he did try to steal from me, and I would like to inform police about this situation.
둘째, 모든 출금이 취소되고 있으며 입금한 돈으로 게임을 할 수 없습니다. 내 계정이 동결되었다는 메시지를 받고 지원팀에 연락할 때 사람들이 보여줬을 때 내 계정이 동결되지 않았다고 말하기 때문입니다. msg 내가 ID Mostbet에 이메일을 보내면 그들은 나를 무시합니다.
아 이제 3개월이 넘었어요.
나는 정말로 그것에 동의하고 있으며 이 시점에서 내 인내심은 제한되어 있습니다. 제발 자신의 일을 할 수 있는 사람을 찾아 저에게 연락해달라고 부탁하세요.
Also all my withdrawals are being cancelled and all support is saying is to deposit with something else and try once again.
firstable I have deposit 3 times different way, nothing is working.
second, all my withdrawals are being cancelled, and I can’t play with the money I have deposited because I get msg that my account is frozen and to contact support when I contact support people are saying my account is not frozen when I show them msg they ask me to email id Mostbet when I email id Mostbet they ignore me.
ooks it’s been over 3 months now.
I’m really board of it and my patience is limited at this point. Please just maybe find someone who could do their job and ask them to contact me.
하지만 내 계정은 여전히 동결되어 있습니다. 게임을 하려고 할 때마다 이런 메시지가 뜹니다. 나는에 썼다 id@mostbet.com 하지만 평소처럼 그들은 나를 무시하고 있습니다. Mostbet에서는 돈을 인출할 수 있는 방법을 여러 번 입금하라고 요청했는데 지금은 계정이 동결되어 아무것도 할 수 없습니다.
Update. They did manage to pay me, took about 100 attempts but made it.
however my account is still frozen. Everytime I try to play anything I get this msg. I have wrote to id@mostbet.com however as usual they are ignoring me. Mostbet asked me to deposit few times different way to be able to withdraw money, so now I can’t do anything because account is frozen.
불행히도 그렇지 않습니다. 채팅에서는 출금을 위해 입금을 요청했습니다. 그러나 그들은 실제로 사용하지 않은 방법을 철회하므로 필요하지 않다고 생각합니다.
잔액이 있는데 계정이 아직 동결되어 플레이할 수 없습니다. 내가 받은 메시지를 사진과 함께 이메일로 보냈지만 그들은 대개 나를 무시했습니다.
Unfortunately not, chat have asked me to do deposits in order to withdraw. However they withdraw method I actually never used so I don’t think it was necessary.
I got balance and I can’t play because my account is still frozen. I have emailed them with photos what msg I get but they as usually ignoring me.
카지노가 다른 지급 방식을 사용하도록 권장한 경우, 지급 확인을 위해 입금이 필요하며, 출금을 위해 사용하기 위해 필요합니다.
Hello dziiizas,
If the casino recommended you to use a different payout method, the deposit is required in order to verify the payment and it is necessary in order to use it to withdraw.
괜찮습니다. 내 계정은 여전히 동결되어 있습니다. 기술 지원부에 계정이 동결되었다는 메시지가 화면에 표시된다는 메시지를 받았습니다. 10일쯤 전에 이메일을 받았는데 그게 다예요. 내 계정은 여전히 동결되어 아무것도 할 수 없습니다. 11월부터 전체 상황입니다.
That’s fine, my account is still frozen, I got some msg that they send it to the technical support - about the msg piping up on my screen about account being frozen. I got email about 10 days ago and that’s it. My account is still frozen and I can’t do anything. Whole situation since November.
기술부서로부터 답변을 받았습니다. 귀하의 계정은 동결되지 않았습니다. 문제가 여전히 관련되면 캐시를 지우고 다시 시도하십시오. "카지노" 섹션에 이러한 알림이 표시되어서는 안 됩니다.
문제가 계속 발생하면 오류 스크린샷을 보내주세요.
문제가 해결되면 이를 확인하여 불만사항을 종료하세요.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
Hello, Dear dziiizas!
We have received a reply from the technical department. Your account is not frozen. If the problem is still relevant, please clear the cache and try again. Such a notification in the "Casino" section should not pop up.
If the situation still happens again, please send us a screenshot of the error.
If the problem is resolved, please confirm this to close the complaint.
안녕하세요, 네, 지금 수리했습니다. 모두 정렬되었습니다. 3개월 넘게 걸렸는데 별 감흥이 없네요. 하지만 정리되어서 다행이네요. 제가 전문가에게 불평을 했기 때문일 거라고 확신합니다.
Hello yes they have repair it now. All sorted. Took over 3 months, I’m not impressed. But glad it’s sorted I’m sure it’s only because I have complained on guru
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
Casino.Guru
Dear dziiizas,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.