2023년 12월에 비밀번호를 잊어버린 후, 러시아 출신의 플레이어는 비밀번호 복구를 위해 MostBet 지원팀에 문의했습니다. 요청된 개인 정보를 모두 제공했음에도 불구하고 그의 접속은 4개월이 넘도록 복원되지 않았으며 그의 서신은 대부분 무시되었습니다. 해당 플레이어는 보너스를 사용하지 않고 카지노 게임과 스포츠 베팅을 모두 했음을 확인했습니다. 우리가 카지노에 자신의 입장을 공유하도록 초대한 후, 그들은 플레이어의 요청에 따라 플레이어의 계정이 12월에 삭제되었다고 설명했습니다. 그들은 플레이어에게 계정을 복원하기 위해 이메일을 작성하도록 안내했습니다. 카지노의 지시에 따라 플레이어의 계정이 성공적으로 복원되었습니다. 플레이어는 해결 방법을 확인하고 관련된 모든 사람에게 감사를 표했습니다.
친애하는 RomanP 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 귀하의 질문에 대한 답변을 보내드립니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 RomanP님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, RomanP님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕하세요, RomanP 님!
귀하께서 저희 서비스에 대해 부정적인 인상을 받으셨다니 유감입니다. 우리는 항상 사용자 경험을 개선하고 어떤 상황에도 대처하기 위해 노력합니다. 한 번의 클릭으로 등록할 때, 한 번의 클릭으로 등록할 때 이메일과 전화번호가 계정에 연결되지 않으므로 데이터를 저장해야 한다는 알림을 통해 플레이어에게 경고합니다.
저희 팀은 이메일을 통해 귀하에게 연락했으며 이미 귀하의 전화번호를 귀하의 게임 계정에 연결했습니다.
귀하의 게임 계정이 12월 개인 희망에 의해 삭제되었기 때문에 현재 귀하의 계정에 로그인하는 것이 불가능합니다.
계정을 복원하려면 다음 주소로 편지를 보내주세요. support@mostbet.com 게임 ID, 이름 및 삭제 날짜(기억하는 경우)를 지정하여 계정 복원을 요청합니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
고마워요, 모스트벳. 방금 계정 복구 요청 이메일을 썼습니다 support@mostbet.com 모든 정보와 함께. 계정 삭제 요청을 신청하지 않았기 때문에 복원 날짜가 기억나지 않습니다. 감사합니다. 신속한 계정 복구를 기대합니다
안녕하세요, RomanP 님!
데이터를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정은 2024년 5월 15일에 복원된 것으로 확인됩니다. 문제가 해결되었는지 확인하고 확인하시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
