우크라이나 출신의 플레이어는 첫 번째 입금 손실에도 불구하고 두 번째 입금 및 VPN 사용 후 전체 KYC 요청에 직면했습니다. 그는 입금을 위해 제3자 서비스를 이용했기 때문에 분실한 은행 카드의 사진을 제공하고 스카이프를 사용하여 확인하라는 요청을 받는 것에 대해 혼란스러워했습니다. 플레이어는 카지노의 러시아 소유권과 악의적인 목적을 위한 데이터 수집 의심에 대해 우려를 표명했습니다. 그러나 그는 보안 문제로 인해 확인 절차를 진행하지 않기로 결정했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항이 종료되었습니다.
카지노는 두 번째 입금 직후에 나에게 전체 KYC를 부당하게 요청했습니다.
처음으로 입금했다가 잃어버리고 몇 가지 게임에 VPN을 사용했습니다(카지노에서는 플레이어가 내가 보는 대로 VPN 서비스를 사용할 수 있습니다). 두 번째 입금을 했고 내 계좌가 즉시 동결되었습니다. 어떤 설명도 없이 그들의 지원팀은 나에게 다음과 같이 말했습니다.
귀하의 계정이 동결되었습니다.
단락 3.7에 따르면. 규칙에 따라, 북메이커 회사는 식별을 위해 사용자에게 신원 문서를 요청하고 영상 통화를 수행할 권리가 있습니다.
신원 확인 절차를 수행하려면 다음 데이터를 회신 편지로 보내야 합니다.
1. 입금에 사용된 은행 카드 사진(카드가 여러 장인 경우 카드 한 장의 사진을 제공하면 충분함)과 이 카드를 사용한 셀카 사진
2. 여권과 얼굴이 가까운 여권 사진(문서의 모든 데이터가 선명하게 보여야 하며 가려지지 않아야 함)
3. 귀하가 선택한 다른 개인 문서(TIN, SNILS, 운전 면허증, 출생 증명서, 여권, 군인 신분증 등) 옆에 모든 개인 데이터가 포함된 여권 사진;
4. 스카이프 로그인;
필수 서류를 제출하시면 신원 확인을 위해 Skype 화상 회의가 배정됩니다.
모든 데이터는 한 통의 편지로 보내야 합니다.
내 주민등록증을 업로드하는 데 아무런 문제가 없습니다. 심지어 셀카도 마찬가지입니다. 하지만 왜 은행 카드를 요구하는지 모르겠습니다. 실제 사본을 잃어버렸기 때문입니다. 또한 제3자 서비스(p2p 거래를 모아서 카지노 잔액으로 보내는 일종의 지갑)를 통해 입금할 때 내 카드가 수행해야 하는 작업도 있습니다.
또한 그들은 SKYPE를 요구합니다. 어머나.
보너스를 사용하지 않았습니다(단, 내 계정에 보너스가 추가되었지만 취소할 수는 없었습니다).
나는 그곳에서 플레이할 계획이었지만 이제는 보증금을 돌려받고 이 사기성 카지노에 대해 잊어버리고 싶습니다.
친애하는 silverhank77님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카지노는 특이한 것을 요구하지 않으며, 대부분의 온라인 카지노는 입금 방법을 확인하여 입금 방법이 특정 플레이어에게 속하는지 확인해야 합니다. 또한 플레이어의 신원을 확인하기 위해 개인적으로 Skype 통화를 제안하는 경우가 많습니다.
나는 당신이 카드 분실 문제에 대해 카지노와 논의하고 대안이 무엇인지 제안할 것을 제안합니다. 예금이 갑자기 귀하의 계좌에 나타나는 것이 아니기 때문에 어떻게든 귀하의 예금을 확인할 수 있는 방법이 있을 것입니다. 여기 카지노는 이를 통해 귀하를 안내할 수 있는 가장 좋은 주제입니다. 그런 다음 최대한 빨리 협조하고 요청된 모든 정보를 제공하십시오. 계속해서 최신 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
이 KYC가 의심스러운 이유는 다음과 같습니다.
1) 해당 웹사이트가 러시아 소유라는 사실은 비밀이 아닙니다.
2) 적절한 문서 유형으로 "군인 신분증"을 언급했습니다. (다른 카지노에서는 본 적이 없습니다.)
3) 저는 우크라이나 사람이에요.
이 KYC가 출금으로 인해 발생했거나 보너스를 사용한 경우에는 불평하지 않겠습니다. 그들은 적어도 주소나 소득 증명을 요구하지 않습니다. 하지만 이는 예금을 위한 것이며 ~$100에 해당하는 두 번째 예금 직후에 실행되었습니다. (KYC에는 큰 돈이 아니며 대부분의 카지노는 최대 $1,000까지 문서를 요구하지 않습니다.)
내 관심사는 이 카지노가 러시아 FSB Fifth Service에 의해 운영되고 있으며 그들의 목표는 나중에 러시아인이 사용할 돈 문제가 있을 수 있는 우크라이나 도박꾼에 대한 데이터를 수집하는 것입니다.
silverhank77님, 답변 감사드립니다. 여기서 언급한 내용을 진심으로 믿는다면 왜 이 카지노에 계좌를 만들고 예금을 하였습니까?
카지노는 초기 입금 전, 출금 요청 후 또는 단순히 카지노가 필요하다고 판단할 때 마다 정기적인 확인을 위해 언제든지 확인을 요구할 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다.
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