친애하는 2218903601wjc님,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. MostBet Casino에 대해 부정적인 경험을 하셨다니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문에 답해 주시겠습니까?
먼저 이메일 주소를 어떻게 찾았는지 공유해 주실 수 있나요?" id.mostbetsuport@gmail.com "? 카지노에서는 일반적으로 Gmail이 아닌 자체 도메인 이름을 이메일 주소로 사용하기 때문에 이 주소는 의심스러운 것 같습니다. 또한 "support"라는 단어에 "p"가 두 개 있어야 하는 철자 오류가 있음을 발견했습니다. MostBet 웹사이트의 문의처 섹션을 확인한 결과 다음으로 끝나는 이메일 주소를 찾았습니다. support-en@mostbet.com , 이는 웹사이트의 영어 버전에만 적용됩니다. 다른 언어 버전에는 자체 이메일 주소가 있지만 Gmail에서 온 이메일 주소는 없습니다.
둘째, "지원" 팀에서 계정 비밀번호를 변경하는 데 필요한 코드를 보내달라고 요청했나요? 그렇다면 비밀번호나 코드 등 민감한 정보를 누구에게도 알려주어서는 안 된다는 점을 명심하시기 바랍니다. 카지노에서는 비밀번호를 변경하기 위한 코드를 절대 요구하지 않습니다. 비밀번호 변경은 오직 본인만이 할 수 있는 일이기 때문입니다. 주의를 기울이고 민감한 데이터를 제3자와 공유하지 마십시오.
의심스러운 이메일 지원팀과 어떤 개인정보를 공유했는지 알려주실 수 있나요? 또한 계정에 로그인하는 동안 문제가 언제부터 발생했는지 알려주실 수 있나요? 카지노 웹사이트 MostBet.com에서 직접 라이브 채팅에 연락해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear 2218903601wjc,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear that you had a negative experience with MostBet Casino. To better understand your situation, could you please answer a few questions?
Firstly, could you share how you found the email address "id.mostbetsuport@gmail.com"? This address seems suspicious as casinos usually use their own domain names for their email addresses, not Gmail. Additionally, I noticed that there is a spelling mistake in the word "support", which should have double "p"s. When I checked the Contact Us section on the MostBet website, I found an email address that ends with support-en@mostbet.com, which is specific to the English version of the website. Other language versions have their own email addresses, but none of them are from Gmail.
Secondly, did the "support" team ask you to send them a code required to change your account password? If so, please be aware that you should never give away sensitive information like passwords or codes to anyone else. The casino would never ask for a code to change your password as that is something only you can do. Please remember to be cautious and do not share your sensitive data with third parties.
Can you please let me know what personal information you shared with the suspicious email support? Also, could you tell me when you started facing issues while logging into your account? Have you tried contacting the live chat directly on the casino website MostBet.com?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your response.
Best regards
Veronika
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