방글라데시의 플레이어는 Mostbet에서 계정이 동결되었고 3500 BDT의 인출이 거부되었습니다. 필요한 서류를 제공하고 일주일 이내에 계정에 대한 액세스를 약속했음에도 불구하고 계정은 동결된 상태로 유지되었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 플레이어의 계정이 2024년 6월 9일에 동결 해제되었고 2024년 6월 12일에 성공적으로 인출되었음을 확인했습니다. 플레이어가 해결을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
3500 BDT를 인출했을 때 Mostbet은 인출을 거부했으며 1개월 이상 전에 내 계정도 동결했습니다. 나는 우편을 통해 Mostbet에 연락하고 모든 문서를 제공합니다. 언젠가 대부분의 에이전트가 스카이프 전화를 통해 나에게 연락한 후 내 계정이 1주일 이내에 동결 해제된다고 말했습니다. 하지만 여전히 내 계정은 동결되어 있습니다
내 계정 ID : ****
친애하는 Sakib 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MostBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 선생님,
내 계정은 2024년 4월 19일에 동결될 수 있습니다. 라이브 채팅으로 연락하면 메일을 보내라고 하더군요. id@mostbet.com 문서로. 나는 모든 문서를 보낼 수 있습니다. 이 과정을 거친 후 Mostbet은 스카이프에서 화상 회의 통화를 설정했습니다. 2024년 5월 1일 스카이프를 통해 전화 회의를 가졌습니다. 상담원이 스카이프 전화 회의에서 내 계정이 1주일 이내에 동결 해제되었지만 내 ID는 지금도 동결되어 있다고 말했습니다. Mostbet에 메일을 통해 연락하면 이 프로세스에 60일이 필요하다는 답장을 받습니다.
60일은 너무 길어요. 모든 서류를 보내고 모든 과정이 끝난 후 컨퍼런스 콜을 했는데 왜 60일이 필요합니까? 식별된 고객 계정에 대한 직원이 충분하지 않은 경우 왜 우리 계정을 잠갔습니까?
90%의 사람들은 Casinoguru에 대해 모르기 때문에 Mostbet이 매우 높은 지위를 차지하고 있습니다. 그렇지 않으면 그들은 카지노 전문가에서 매우 낮은 위치에 놓이게 됩니다.
영어로 죄송합니다 🙏. 잘 모르겠어요.
사전 감사 카지노 전문가.
자세한 설명에 감사드립니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Sakib님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 사키브님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 그 전에 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문이 있습니다.
귀하가 이 신고서를 제출한 이메일과 다른 이메일과 관련된 확인 스크린샷을 제공했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노 계정 이메일로 "sakib**********"를 작성했습니다. 00@gmail.com "라고 하는데, 위 스크린샷에서는 카지노간 인증에 관한 커뮤니케이션을 전혀 다른 이메일로 제공하셨는데요. 어떻게든 설명해 주실 수 있나요?
카지노에 입금해 본 적이 있나요? 그렇다면 대략 언제입니까? 이미 결제 수단을 확인하셨나요?
분쟁 상금을 보너스로 적립하셨나요? 그렇다면 정확한 보너스는 무엇입니까? 무입금 보너스였나요?
나는 내 메일 두 개 모두에 연락합니다 (afr***** 89@gmail.com 그리고 사********* 00@gmail.com ) . Mostbet 웹사이트에 표시되는 방글라데시 모바일 뱅킹을 통해 입금했고 모든 결제/출금도 성공적으로 입금했습니다. 하지만 지난번에 제가 인출하려고 하면 그들은 내 계정을 동결시켰습니다. 51일이 지났는데 결과가 없습니다.
안녕하세요, 친애하는 Sakib 님 !
부정적인 인상을 드려 죄송합니다. 계정 확인은 고객 계정의 보안을 보장하기 위한 조치로 모든 베팅 회사에서 수행됩니다. 계정 확인은 다단계 프로세스이며 시간이 걸립니다. 우리의 베팅 회사 확인에는 60일이 소요될 수 있으며 드물게는 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 우리는 최선을 다하고 있습니다. 우리 회사에 등록함으로써 귀하는 이러한 규칙에 동의하게 됩니다.
기다려 주셔서 감사합니다! 확인 결과, 귀하의 게임 계정이 2024년 6월 9일에 동결 해제되었다는 정보를 받았습니다. 2024년 6월 12일에 성공적으로 출금하셨습니다. 불만 사항이 해결되었는지 확인하시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
