그리스 출신의 이 플레이어는 지난 화요일부터 Mostbet에서 동결된 계정을 가지고 있었습니다. 검증 문서를 제출하라는 요청을 받은 후였습니다. 라이브 채팅을 통해 문제를 해결하려는 여러 이메일과 시도에도 불구하고 일주일이 지났지만 아무런 응답이 없었습니다.
안녕하세요. 제 계정은 지난주(화요일)에 동결되었습니다. 아무런 경고도 없이요. Mostbet에서 이메일을 보내서 신원 확인 파일을 보내달라고 했습니다. 그렇게 했고 그 이후로 일주일이 지나도 답장이 없었습니다. 라이브 채팅에서도 문제를 해결하려고 했지만 답장이 없었습니다. 계속 기다리라고만 했습니다. 이메일을 여러 번 보냈지만 아무런 소용이 없었습니다. 제 ID는 199259937입니다.
저는 단지 문제를 해결하고 싶을 뿐인데 아무런 응답이 없습니다.
도와주세요!
고맙습니다
친애하는 Johny88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MostBet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 2주 전인 2024년 9월 25일에 계정을 개설했습니다. 계정을 개설했을 때 확인이 필요한지 물었고 지원팀은 그럴 필요가 없고 나중에 할 수 있다고 말했습니다. 그래서 플레이를 시작했고 2010년 2월에 계정이 동결되었다는 이메일을 받았습니다. 이 상황을 해결하기 위해 확인 파일을 보내달라고 했습니다. 이 파일을 보냈지만 답변을 받지 못해서 지원팀에 문의했고 보낸 메일에서 답변을 기다려야 하며 도움을 줄 수 있다고 했습니다. 4일이 지나도 답변이 없어서 이메일을 다시 보냈지만 아무것도 없었습니다. 데이터를 보내라고 한 이메일은 다음과 같습니다. 그리고 내가 도움을 요청한 또 다른 것은 . 다른 이메일에서도 저에게 이메일을 보냈는데 아무런 소식이 없네요.
자금을 출금할 수 없고 베팅도 차단됩니다.
제발 도와주세요! 무엇을 해야 할지 모르겠어요!!!
일주일 후에 그들은 내 이메일에 답장을 보냈고(내가 불평을 열었을 때, 무작위???) 다른 문서를 요청했습니다. 나는 그것을 보냈습니다. 내가 가진 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
구모닝,
파일이 승인되었지만 마지막 검증 단계로 스카이프를 통한 영상 통화가 있어야 한다는 이메일을 받았습니다. 그들은 31.10에 예약된 통화를 하게 했습니다.
결과를 알려드리겠습니다.
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
귀하의 검증 결과에 관해 카지노로부터 받은 연락 내용을 보내주시기 바랍니다.
안녕하세요, 저는 자금을 인출하려고 하지 않았습니다. Mostbet에서 검증을 요청했을 뿐입니다. 그리고 그들은 경고도 없이, 왜 그랬는지에 대한 정보도 없이 제 계정을 동결했습니다.
또 다른 정말 이상한 점은 전체 과정이 한 달이 걸린다는 것입니다!!! 이게 정상적인 일인가요??
답변해 주셔서 정말 감사합니다.
카지노 계좌에 잔액이 없는지 확인해 주시겠습니까?
카지노에서 검증 절차를 시작했나요?
이전에 카지노에 입금한 적이 있나요?
안녕.
제 계좌에 돈이 있는데, 그들은 제 계좌를 동결시키고 돈을 인출할 수도 없습니다. 제가 이전 메시지에서 보냈듯이, 카지노에서 검증을 시작했습니다. 하지만 너무 오래 걸리고 있습니다. 제 계좌가 동결된 후로 한 달이 거의 지났습니다. 완벽하게 제대로 된 입금이 하나 있었습니다(2일 만에). 왜 이런 일이 일어나는지 이해가 안 갑니다...
좋은 아침이에요,
저는 금요일에 Mostbet에 이메일을 보냈고, 2024년 10월 31일에 화상 통화 예약을 확인해 달라고 했습니다. 그러자 그들은 연기된 날짜를 적은 동일한 메시지를 보냈습니다.
그들은 내 질문에 대답하지 않았습니다.
그들은 의미없는 이메일만 쓴다.
마치 챗봇이 답변하는 것 같아요...!!!
어떻게 해야 하나요???
방금 답변으로 첫 번째 예약이 어떻게 되는지 물었습니다!!!!