친애하는 bartman123님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MostBet에서 겪은 어려움, 특히 검증 절차와 계정 폐쇄에 대한 어려움을 듣고 죄송합니다. 특히 관련된 자금과 관련하여 이것이 얼마나 우려스러운지 이해합니다.
귀하의 사건을 더 잘 이해하고 도와드릴 수 있도록, 몇 가지 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
- Skype 통화가 예정된 정확한 날짜를 확인해 주실 수 있나요? 그리고 MostBet에서 이를 실행하지 않은 이유가 있나요?
- MostBet에서 귀하의 계정을 폐쇄하고 자금을 압류하는 데 대한 구체적인 이유를 서면이나 구두로 설명했습니까?
- MostBet에서 검증 과정의 결과를 설명하는 이메일이나 메시지를 받으셨나요?
예약된 확인 전화 확인 이메일이나 메시지, 계정 폐쇄에 대한 설명 또는 기타 관련 서신 등 MostBet과 관련된 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru 귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하고 귀하를 대신하여 효과적으로 주장하는 데 필수적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear bartman123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve had with MostBet, especially regarding the verification process and your account closure. I understand how concerning this must be, particularly with the funds involved.
To help us better understand and assist with your case, could you please provide some additional details?
- Could you confirm the exact dates when the Skype calls were scheduled, and any reason MostBet provided for not following through with them?
- Did MostBet give any specific reason for closing your account and seizing the funds, either in writing or verbally?
- Have you received any emails or messages from MostBet explaining the outcome of the verification process?
If you have any relevant communications with MostBet, such as emails or messages confirming the scheduled verification calls, explanations regarding the account closure, or any other related correspondence, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru. Your cooperation is essential for us to proceed with this case and advocate effectively on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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