방글라데시 출신의 플레이어는 MostBet 계정을 5일 동안 동결했고 입금 영수증을 포함한 요청된 서류를 제공했습니다. 그러나 카지노는 데이터를 확인하지 않았고 그의 이메일에 답하지 않아 대기 시간이 길어졌습니다. 플레이어가 확인을 위해 화상 통화를 완료하고 카지노가 그가 제공한 데이터를 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 계정이 활성화되었고 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다. 그들은 플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 이후 플레이어는 동결이 해제된 후 계정이 다시 동결되었다고 보고했고, 문의 사항에 대한 답변이 없어 불만 사항은 궁극적으로 다시 거부되었습니다.
선생님, 저는 몇 달 동안 Mostbet을 사용해 왔는데, 5일 전에 제 게임 계정이 동결되었습니다. 이메일로 연락한 후, 제가 제공한 문서를 요청했습니다. 처음에는 답변을 받았지만 지금은 답변을 받지 못하고 있습니다. 기다리는 시간이 길어지고 있습니다.
마지막으로 그들은 저에게 입금 영수증을 요구했고, 저는 국내 전자 지갑을 통해 입금했고, 거래 내역 사진을 보냈지만 그들은 제 데이터를 확인하지 않았고 제 이메일에 답변하지 않았습니다.
저는 카지노 전문가에게 제 문제를 해결해 달라고 간절히 요청합니다.
사용자 ID:-212236205
(플레이어의 이메일 주소는 Casino.Guru에 의해 삭제되었습니다)
사랑하는 loveyoumaa11222님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MostBet 계정에서 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 계정이 동결된 것이 얼마나 답답한지 이해합니다.
귀하에게 효과적으로 도움을 드리기 위해 몇 가지 추가 세부 정보를 요청하고자 합니다.
또한 MostBet에 보낸 모든 문서(예: 입금 영수증, 신원 확인 등)를 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru . 이러한 정보에 접근하면 상황을 더 잘 이해하고 카지노에 더 강력한 사례를 제시하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하고 이를 해결하기 위해 노력하는 데 필수적입니다. 귀하의 청구를 뒷받침하고 귀하를 대신하여 주장하기 위해 가능한 한 많은 관련 정보가 필요합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 그동안, 귀하가 답변한 후 인내심을 가져주셔서 감사드리며, 저희는 문제를 조사할 것입니다.
귀하의 답변과 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
최신 업데이트 :-
그들은 내 데이터를 검증했습니다.
그들은 화상 통화 시간을 정해달라고 했습니다.
전화 통화 시간을 선택하도록 주어진 시간이 너무 늦었습니다.
Mostbet에 연락해 주시고 제 문제를 해결하기 위해 협조해 주시기 바랍니다.
재빠르게.Mostbet 보안팀이 제가 제공한 데이터를 검증했습니다. 어제 검증 목적으로 스카이프 통화를 했는데, 그들이 요구한 모든 세부 정보를 제공했지만 여전히 제 계정은 동결되었습니다. 제 계정을 활성화하도록 도와주세요.
사랑하는 loveyoumaa11222님,
좋은 소식이에요 🤩 문제가 해결되어서 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다(여기 링크 ). 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
저희는 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 저희는 이 사건이 해결될 수 있도록 한 번 더 기회를 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
추가 플레이어의 코멘트:
선생님, 제 계정은 검증 결과 2025년 1월 29일에 동결이 해제되었습니다.
하지만 오늘 내 계정이 또 동결됐어요? 왜??
이제 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 loveyoumaa11222,
다시 연락해 주셔서 감사합니다.
저희는 이 문제를 해결하는 데 확실히 도움을 드리겠습니다. 추가 세부 정보가 있으면 알려주시면 귀하의 계정이 다시 동결된 이유를 조사하겠습니다.
회신을 기다리고 있겠습니다.
