방글라데시에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했고, 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었다. 8개월 후 우리는 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 재개했습니다. 저희는 카지노의 결정이 플레이어의 계정과 다른 게임 계정 간의 강력한 연결을 기반으로 하여 이용 약관 위반이 의심되는 근거를 제공했음을 알려왔습니다. 선수는 주장에 반응했지만 질문에 대답하지 않았다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 '거부됨'으로 마감했습니다.
친애하는 수지반,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
우리가 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 당신과 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
또한 귀하가 제공한 모든 정보를 검토해야 하고 속도가 느려지므로 동일한 정보를 반복하거나 동일한 이메일을 여러 번 보낼 필요가 없다는 점을 지적하고 싶습니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
Sujeeban님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 수지반,
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 대화에 참여할 수 있도록 Mostbet Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
상황을 명확히 하고 Sujeeban의 게임 계정을 차단하기로 결정한 이유를 설명해 주시겠습니까? 모든 관련 증거를 andrej.p@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
친애하는 수지반,
불행히도, 우리는 여전히 카지노로부터 응답을 받지 못했습니다. 이제 다른 수단을 통해 카지노 팀에 연락을 시도할 것입니다.
귀하의 답변과 이메일에 감사드립니다. 이전에 제공한 정보가 포함된 여러 이메일을 보낼 필요가 전혀 없다는 점을 지적해야 합니다. 보내주신 모든 정보를 철저히 검토해야 하므로 추가 지연만 발생할 수 있음을 이해해 주십시오.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
이 불만 사항에 대해 Mostbet Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
친애하는 수지반,
유감스럽게도 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 폐쇄할 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
카지노 라이선스 기관인 Curacao Antillephone에 공식 불만 사항을 제출할 수 있는 옵션이 여전히 있습니다.
그렇게 하기로 결정했거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
여러분 모두에게,
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번만 더 주고, 양 당사자가 공정한 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.
친애하는 수지반,
카지노에서 제공한 정보에 따르면 귀하의 게임 계정을 차단하고 상금을 무효화하기로 한 카지노의 결정은 귀하와 다른 게임 계정 간의 강력한 연결을 기반으로 했습니다. 같은 네트워크에 연결되어 있을 때 게임 계정을 만드는 가족 구성원이나 이웃이 있는지 알려 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
Sujeeban님, 답변 감사합니다. 카지노 팀이 응답하지 않았기 때문에 이전에 '해결되지 않음'으로 귀하의 불만 사항을 마감했습니다. 이전 의견에서 언급했듯이 Mostbet Casino의 담당자가 최근에 저희에게 연락하여 귀하의 경우에 카지노의 결정에 대한 설명을 제공했습니다. 분명히 귀하와 Mostbet Casino에 등록된 다른 게임 계정 사이에 강력한 연결이 있습니다.
따라서 Mostbet 카지노에서 다른 계정을 만드는 것을 알고 있거나 동일한 인터넷 연결을 사용하면서 귀하의 가족이나 이웃이 하나를 만드는 것을 알고 있는지 조언해 주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
부터, Date.02 / 01/22
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