페루 출신의 이 플레이어는 1월에 화상 통화를 통해 Mostbet에서 자신의 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 필요한 모든 서류를 보내고 3개월을 기다렸음에도 불구하고, 그의 계정은 활성화되지 않았고, 그의 입금된 자금은 접근할 수 없었습니다. 그는 6개월 동안 아무런 응답 없이 기다렸습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 해결책을 요청했지만 궁극적으로 카지노의 협조 부족으로 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 이 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.
안녕하세요. 저는 Mostbet에 계정이 있는데 1월에 화상 통화를 통해 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 그들은 문서를 요청했고 나는 모든 것을 보냈으며 계정이 활성화될 때까지 기다리라고 말했습니다. 그들은 그것을 활성화하지 않았습니다. 지원팀에 얘기했더니 3개월만 기다리라고 하더군요. 그 시기가 벌써 1월이 되어 지나고 이제 7월이 되었습니다. 6개월이 지나도록 응답이 없어 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 입금된 돈이 반환되지 않았고, 출금도 불가능합니다.
친애하는 venancioedwing님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 답장하겠습니다.
- 작년에 계정을 만든 지 반년 정도 됐는데, 내 Mostbet 카지노 출금이 표시되지 않습니다.
- 카지노, 포커를 했어요
- 상금이 보너스 없이 누적되었습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 venancioedwing님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 venancioedwing에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 MostBet Casino에 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 복원되지 않은 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
Mostbet이 가능한 한 빨리 내 사건을 해결하고, 상금을 유지하기 때문에 카지노 사기라고 생각하지 않기를 바랍니다. 여기에서 해결되지 않은 사례를 봅니다. 누군가가 10,000달러를 입금했지만 여전히 보관하고 있으며 내가 Mostbet에 보내는 이메일에 응답하지 않고 내 비밀번호가 입력되지 않는 경우가 있습니다. 나도 회복이 안돼
친애하는 venancioedwing 님 , 카지노 담당자의 업데이트를 기다리고 있습니다. 새로운 상황이 발생하는 즉시 업데이트해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 그리고 그들에게 불만을 제출하세요. 게임 당국은 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구를 제공합니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 스스로 할 수 있다면 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요( peter.c@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
