스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 4200€가 넘는 상금을 자신의 비트코인 주소로 인출하려고 시도하는 동안 계정 확인에 어려움을 겪었습니다. 그는 카지노가 관련 없는 주소로 자금을 보냈으며 연락 시도에 응답하지 않았다고 보고했습니다. 불만 사항은 조사를 위해 카지노 보안 부서로 전달되었습니다. 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어의 계정이 차단 해제되었고 자금이 반환되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.
한동안 도박을 한 후에 나는 4200€ 이상을 따냈습니다.
입금에 사용했던 비트코인 주소로 잔액을 인출하려고 했더니 계좌가 차단되었습니다. 제가 철회하기 전에 여러 문서가 필요했고 몇 가지 요구 사항을 충족했습니다.
코인넥스 계정 스크린샷, 셀카 등 필요한 모든 서류를 보냈습니다.
그들은 계속해서 더 많은 문서를 요구했고 나는 그것을 모두 제공했습니다.
한 달 동안 입금이 안 되자 입금 상태를 확인하기 위해 비밀번호를 변경해 로그인을 시도했습니다. 나는 그들이 내 잔액 전체를 나와 관련 없는 주소로 여러 차례에 걸쳐 보냈다는 사실을 알고 놀랐습니다. (이전에 필요한 서류와 함께 보냈습니다).
나는 계속해서 채팅과 이메일에 편지를 썼지만 그들은 여전히 훔친 자금을 돌려주지 않았습니다.
안녕하세요 Tejada48님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MostBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 다른 사람이 귀하의 카지노 계정이나 귀하가 플레이한 장치에 접근할 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 Tejada48에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 테자다48님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 MostBet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다.
MostBet 카지노 팀님께 ,
플레이어의 문제에 대해 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? 무슨 일이 일어났으며, 카지노가 요청한 주소와 다른 BTC 주소로 인출금을 보낸 이유는 무엇입니까?
필요한 경우 필요한 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요, Tejada48 및 Casino Guru 여러분!
상황을 알려주셔서 감사합니다. 우리는 항상 고객 경험을 개선하고 도움을 주기 위해 노력합니다. 우리는 이 사건에 관한 모든 정보를 보안 부서에 전달했습니다. 의뢰인께서 2024.01.08에 당사 전문가와 영상통화를 했다는 정보를 받았습니다. 우리 보안 부서에서 이 사건을 조사하고 있습니다. 이는 비표준 상황이므로 안타깝게도 이를 고려하는 데 시간이 걸립니다. 우리 전문가들은 귀하를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 답변을 받는 대로 연락드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다!
감사합니다, Mostbet.
알겠습니다. 이해합니다. MostBet Casino 팀에게 최신 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
조사가 완료되면 자유롭게 공유해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요
실제로 2024년 8월 1일에 나는 Mostbet 팀으로부터 영상 통화를 받았습니다. 한 소녀가 나에게 일련의 질문을 하고 내 국가 신분증을 보여달라고 요청했습니다. 이 문서는 올바르게 표시되었으며 계정으로서 내 사람의 진실성을 입증했습니다. 보유자. , 해당 문서는 올바른 확인을 위해 이미 Mostbet 계정 애플리케이션에 업로드되었기 때문입니다.
하지만 여기서 논의하고 있는 내용은 다음과 같습니다.
귀하의 관심에 진심으로 감사드리며, Mostbet과 Guru 모두의 답변을 바랍니다.
또한 제가 말한 내용을 입증할 수 있는 이메일과 문서가 많이 저장되어 있음을 알려드립니다.
진심으로, 자신에게 다가오는 것만을 원하는 겸손한 선수입니다.
MostBet Casino 팀을 업데이트해 주셔서 감사합니다. 좋은 소식인 것 같습니다.
친애하는 Tejada48 님 ,
이전에 기술적인 문제나 사람의 실수가 있었던 것 같습니다.
귀하의 카지노 계정을 확인하고 위에 명시된 내용을 확인해 주시겠습니까?
분쟁 자금이 완전하고 성공적으로 인출될 때까지 기다려 불만 사항을 공개해 주시겠습니까? 아니면 문제가 해결된 것으로 간주하고 불만 사항을 종결해도 될까요? 제가 도와드릴 게 더 있나요?
안녕하세요 좋은 오후입니다
실제로 자금이 반환되고 계정이 잠금 해제되었습니다. 제가 여기서 열심히 싸우고 입증한 것처럼 이는 분명히 인간적 또는 기술적 오류였기 때문입니다.
하지만 전문가님, 제 비트코인 계정에 인출을 효과적으로 적용하는 데 많은 문제가 있기 때문에 불만 사항을 계속 공개하고 싶습니다.
그들이 나에게 돈의 일부, 구체적으로 약 3,400유로를 지불한 것은 사실이지만, 많은 지불이 거부되었고 나는 그들이 때때로 나에게 일부를 지불하도록 계속해서 지불을 요청해야 합니다.
그래서 나는 돈을 전액 지불받을 때까지 이 불만 사항을 공개하고 싶습니다.
즉...MOSTBET 팀과 이 GURU 애플리케이션 모두에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 그들이 하고 있는 노력과 노력에 대해 그리고 호의적으로 해결될 수 있는 올바른 길을 가고 있는 것 같습니다.
전액이 나에게 지불되는 즉시 이 상황을 리뷰에 올려 카지노가 문제를 해결했으며 신뢰할 수 있는 카지노라는 점을 의심하지 마십시오.
좋은 소식, 테자다48!
물론, 불만 사항을 더 오랫동안 공개할 수 있습니다.
분쟁 금액에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까? 진전이 있나요?
마지막 업데이트 이후 카지노에서 지불금을 지불했습니까? 현재 귀하의 카지노 계정 잔액에 남아 있는 대략적인 분쟁 금액은 얼마입니까?
귀하의 출금 요청은 카지노의 출금 정책 및 한도에 따라 거부될 수 있습니다.
아직 지급되지 않았다면 남은 상금이 곧 전액 지급될 것이라고 진심으로 믿습니다.
안녕하세요 Mr. Guru...다행히 이미 조금씩 조금씩 흘러내리고 있지만, 그 돈이 저에게 모두 지급되었고 현재도 모두 지급되었다는 사실을 말씀드리고 싶습니다.
다행히 관련된 모든 사람에게 문제가 호의적으로 해결되었습니다.
정말 좋은 소식이네요, 테자다48!
Casino Guru 불만사항 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
귀하의 도움과 협력에 감사드립니다, MostBet Casino 팀!
친애하는,
브라니슬라프, Casino.guru
