스페인의 선수는 부분적인 철회를 받았습니다. 불행히도 나머지 상금은 한 달 동안 보류되었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 케이스가 거부되었습니다.
나는 한 달 동안이 카지노에서 내 상금을 인출하려고했지만 한 번만 300 유로를 인출 할 수있었습니다. 그 이후로 나는 설명없이 자금 인출을 반복적으로 거부당했습니다. 기술 서비스에서 보낸 메일에서 내 사건이 재무 부서에 있다고 알려줍니다. 이제 그들은 "답을 기다리 라"고만 말하지만 그 대답은 오지 않습니다. 둘 다 해결책이 아닙니다. 신고를 고려 중입니다
친애하는 Noelia,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 카지노로부터 상금이 보류 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
아뇨. 보너스를 가지고 놀지 않았어요. 그리고 카지노는 내 상금을 보류 할 타당한 이유도 제공하지 않습니다. 그리고 같은 상황에 더 많은 사람들이 있다는 것을 이해합니다
내 소득 내역을 볼 수 없습니다. 처음에 45 유로를 입금 한 다음 10 유로를 더 입금했습니다. 내 계정에서 볼 수 있었던 것과 "출금"내역에 대한 스냅 샷을 보내드립니다. 이것이 제가 볼 수있는 유일한 것입니다.
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Noelia,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Mostbet 카지노를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
이 불만에 대한 답변을 Mostbet 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.