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MostBet Casino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.

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양: €1,900

MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.10.19 | 케이스 종결 : 2022.10.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스페인의 선수는 부분적인 철회를 받았습니다. 불행히도 나머지 상금은 한 달 동안 보류되었습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 케이스가 거부되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 한 달 동안이 카지노에서 내 상금을 인출하려고했지만 한 번만 300 유로를 인출 할 수있었습니다. 그 이후로 나는 설명없이 자금 인출을 반복적으로 거부당했습니다. 기술 서비스에서 보낸 메일에서 내 사건이 재무 부서에 있다고 알려줍니다. 이제 그들은 "답을 기다리 라"고만 말하지만 그 대답은 오지 않습니다. 둘 다 해결책이 아닙니다. 신고를 고려 중입니다

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4 년 전
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친애하는 Noelia,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 카지노로부터 상금이 보류 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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아뇨. 보너스를 가지고 놀지 않았어요. 그리고 카지노는 내 상금을 보류 할 타당한 이유도 제공하지 않습니다. 그리고 같은 상황에 더 많은 사람들이 있다는 것을 이해합니다

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공공의
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4 년 전
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빠른 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 보너스를 사용하지 않았다면 계산원 기록을 보내 주시겠습니까?

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4 년 전
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내 소득 내역을 볼 수 없습니다. 처음에 45 유로를 입금 한 다음 10 유로를 더 입금했습니다. 내 계정에서 볼 수 있었던 것과 "출금"내역에 대한 스냅 샷을 보내드립니다. 이것이 제가 볼 수있는 유일한 것입니다.


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4 년 전
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여기로 이미지를 보낼 수 없습니다. 이메일 주소 나 다른 방법을 제공해 주시겠습니까?

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4 년 전
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petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 미리 감사드립니다.

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4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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모든 것에 매우 감사드립니다. 그는 기다리고 있었다

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4 년 전
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안녕하세요 Noelia,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Mostbet 카지노를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Mostbet 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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4 년 전
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죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.

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2 년 전
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친애하는 노엘리아,

카지노 팀에서 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 알려왔습니다. 확인해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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Noelia 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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2 년 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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