인도의 플레이어는 Rs 50000의 인출을 시작했지만 포털에서는 성공한 것으로 표시되었지만 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 증거와 은행 명세서를 제출했음에도 불구하고 카지노 지원팀은 지불금이 접수되지 않았다는 추가 은행 확인을 요구했습니다. 출금 문제는 20일 넘게 지속됐다. 플레이어의 은행은 요청한 편지 제공을 거부하고 공식 은행 명세서만 제공했습니다. 카지노 측은 코드 검증 결과를 바탕으로 은행의 공식 대응이 필요하다고 주장해왔다. 플레이어가 이 문서를 확보할 수 없어 불만 사항 해결을 방해했습니다. 결과적으로 플레이어가 필요한 증거를 제공하지 않아 불만 사항이 기각되었습니다.
친애하는 루비카 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕
이미 은행에 연락해 문제를 물어보니 이 거래 번호에 거래가 없다고 했습니다. 그러나 그들은 문자 패드 형식을 제공할 준비가 되어 있지 않습니다.
(그리고 은행 측에서는 이 참조 번호에 거래가 없습니다라고 답합니다.)
하지만 은행이 이렇게 주는 방법은 정말 송금인만이 거래의 성공 여부만 알 수 있기 때문입니다. 은행이 아는 방법은 거래 또는 거래 번호만 수신되었는지 또는 수신할 수 있는지 여부만 아는 것입니다. 카지노 측에서는 거래 성공 또는 실패 여부만 확인할 수 있습니다. 아마도 거래가 그들이 언급하지 않은 쪽으로 반환되었을 수도 있습니다.
하지만 내 은행 명세서를 확인하면 문제가 모두 해결되고 지불금이 내 측에서 접수되었는지 여부가 확인됩니다. 하지만 그들은 내 은행 명세서를 확인할 준비가 되어 있지 않고 내 은행에 있는 레터 패드만 묻습니다. 하지만 내 은행은주지 않습니다.
이제 내가 하는 일은, 제발 도와주세요 ..
감사합니다
필요한 정보를 제공해 주신 RUBIKA님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 루비카 님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 MostBet Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
MostBet Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
안녕하세요, RUBIKA 님!
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 부정적인 인상을 드려 죄송합니다. 우리는 항상 고객 경험을 개선하고 도움을 주기 위해 노력합니다.
귀하의 요청과 관련하여 재무 부서로부터 다음과 같은 답변을 받았습니다: "2024-03-02 20:38:18+03:00 (trx: 406201200158) 베팅 회사에 의해 출금이 성공적으로 확인되었습니다. 부족에 대한 정보를 알아보려면 고객의 세부정보에 자금이 있는지 확인하려면 고객은 은행에 문의해야 합니다. 은행이 이 기간 동안 자금을 찾을 수 없는 경우 고객은 다음을 제공해야 합니다.
모든 데이터를 다음 주소로 보내주세요. sermsupport@mostbet.com . 은행 명세서 외에 은행에서 공식 답변을 보내야 한다는 점을 참고하세요. 이는 은행에서 UTR 번호: 406201200158의 거래를 확인했지만 찾지 못했음을 알리는 공식 서한입니다. 해당 서신은 은행에 문의하여 요청할 수 있습니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
매우 안타깝습니다. 왜 내 은행 명세서를 받을 수 없습니까? 내 은행 명세서를 확인하면 결제가 전송되었는지 여부에 대한 문제가 해결됩니다. 인출일부터 현재까지의 은행 명세서를 제출할 준비가 되었습니다. 그런데 왜 내 은행 명세서를 받아들일 수 없는 거죠?
그리고 우리 은행에서는 어떤 편지도 줄 수 없어요. 수신된 Txn 번호만 확인합니다. 은행에도 문의했는데 그들은 내 계좌만 확인하고 이 txn 번호로 결제금을 받지 못했는지 묻습니다. 문자 형식을 요청했는데 문자 형식을 제공하지 않습니다.
이제 은행 명세서만 있고 여전히 출금을 받지 못해서 어떻게 해야 합니까? 은행 서신(결제가 이루어지지 않음)을 요청했지만 은행에서 이렇게 기부하는 방법을 물어보니 기부할 수 없습니다.
정말 기분이 너무 안 좋아요. 금액이 50000Rs이기 때문입니다.
제 은행 명세서를 확인하고 날짜까지의 거래를 다시 확인해 주세요. 제발 제 인출금이 제 은행 계좌에 수신되지 않았으면 좋겠습니다.
MostBet 카지노님께,
빠른 응답에 감사드립니다.
친애하는 루비카 님,
나는 은행 명세서를 제공하는 것이 충분한 증거로 보일 수 있다는 것을 이해합니다. 그러나 문제는 더 복잡하며 카지노가 추가 은행의 공식 서한을 요청하는 것은 단지 표준 절차일 뿐입니다. 업데이트된 은행 명세서 사본이 포함된 공식 서한을 은행에 다시 요청하고 위에 언급된 이메일( sermsupport@mostbet.com ).
선생님 이미 은행에 물어봤는데 이런 편지는 줄 수 없다고 엄격히 말하더군요. 하지만 내가 할 수 있는 한 가지는,
우리 은행은 3월 1일부터 현재까지 내 계좌 명세서를 제공할 준비가 되어 있습니다.
(일반 인터넷뱅킹 명세서가 아니고, 은행 측에서 제공하는 공식 은행 명세서입니다.)
이거 괜찮아 ? 확인을 위해
MostBet 카지노님께,
그런 문서가 충분한 증거라고 생각하시나요?
친애하는 루비카 님,
당신의 답변에 감사드립니다. 카지노가 요청한 편지를 받을 수 있는 다른 방법이 있을까요?
선생님, 이미 은행에 요청했는데, 편지를 안 주셨네요. 은행 계좌 명세서만 제공합니다.
도와주세요 선생님 벌써 한달 넘게 기다리고 있어요.
제 은행계좌 명세서를 받아주세요. 제 은행 명세서를 확인하시면 거래가 접수되었는지 여부가 정산될 것입니다.
도와주세요 선생님
친애하는 루비카 님,
메시지를 보내주셔서 감사합니다. 그러나 이러한 종류의 문서가 충분한지 여부를 결정하는 것은 제가 결정할 사항이 아닙니다. 불편해 보일 수 있다는 점은 이해하지만, 이전 메시지에서 언급했듯이 이는 표준 절차이며 많은 카지노에서 이러한 종류의 증거를 요구합니다. 은행에 다시 한 번 문의해 보세요. 이런 종류의 문서가 없으면 귀하의 불만 사항을 처리할 수 없을 것 같아 걱정됩니다.
선생님 저는 이미 은행에 2~3번 요청했습니다. 그들은 나에게 공식적으로 은행 명세서를 줄 준비가 되어 있었습니다. 그런데 편지를 안 주네요. 어떤 은행에서도 이런 편지를 줄 수 없다고 하더군요. 그들은 은행 명세서만 제공합니다
선생님 정말 최악이에요 선생님. 그들이 내 은행 명세서를 확인하면 거래가 수신되었는지 여부를 알 수 있기 때문입니다. 또한 은행에서 제공한 공식 은행 명세서를 제공할 준비가 되어 있습니다. 인터넷뱅킹 명세서가 아닙니다. 내 은행에서 가져온 공식 은행 명세서입니다.
왜 그들이 받아들일 수 없는가보다. 제발 도와주세요... 그들이 내 공식 은행 명세서를 확인하면 거래가 접수되었는지 여부를 알 수 있습니다..
제 요청을 수락하시고 제 은행 공식 명세서를 확인해 주세요...
친애하는 루비카 님,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
하지만 앞서 말씀드린 것처럼 코드 검증 결과를 바탕으로 한 은행의 공식 답변 스크린샷이 없이는 자금이 어디서 끝났는지 판단하기 어렵습니다. 이것이 바로 이 증거가 중요한 이유입니다. 이전 메시지에서 말했듯이, 이것이 없으면 우리는 귀하의 규정 준수를 진행할 수 없습니다.
그런데 제 은행에서 😔 정말 안됐네요. 은행 명세서만 있으면 결제 확인에 충분할 것 같아요. 왜 그들이 은행 명세서를 받아들이지 않았는지 믿을 수 없습니다.
그들은 마침내 내 50000rs를 속였습니다. 청구하는 방법을 모르겠습니다 😔 그들이 내 돈을 속였습니다
친애하는 루비카 님,
이미 여러 번 말씀드린 것처럼, 코드 검증 결과에 따른 은행의 공식 답변 스크린샷은 표준 절차이며, 제공 여부는 귀하에게 달려 있습니다. 이것을 당신에게 중재하는 마지막 시도라고 생각해주세요. 귀하가 매우 중요한 증거를 제공할 수 없는 경우, 저는 이 고소장을 기각할 수밖에 없습니다.
