친애하는 친구,
내 계정이 정식으로 인증(문서 및 영상 통화)되었으며 해제되었으나 잔액을 인출할 수 없습니다. 채팅이나 이메일 지원을 통해 연락을 시도했지만 답변이 회피적이고 완전히 잘못된 것 같습니다.
지원에 따르면 입금된 금액 전체를 베팅하지 않았기 때문에 출금할 수 없습니다. 그런데 이미 입금액 전액을 베팅하고 남은 돈이 남았는데도 출금을 요청할 수 없습니다.
배팅이 얼마나 남았는지 물어보면 객관적인 답변을 얻을 수 없습니다.
내 계좌의 베팅 명세서와 입금 증명을 동봉합니다.
나는 Mostbet에 내가 인출할 수 없는 이유를 알아내도록 도와달라고 요청하고, 그것이 잔액을 베팅하지 않았기 때문이라면(첨부 파일을 보면 내가 가지고 있는 것을 볼 수 있습니다!) 베팅할 금액이 얼마나 남았는지 알아내도록 요청하겠습니다.
진심으로,
레나토 M*****
Dear friends,
My account has been duly verified (documents and video call), released but I can't withdraw my balance. I've tried contacting them via chat, via email support, but the answers are evasive and, I believe, completely wrong.
According to support, I can't withdraw because I haven't wagered the entire amount deposited. However, I've already wagered the entire amount of my deposit with money left over, but I still can't request a withdrawal.
When I ask how much is left to bet, I don't get an objective answer.
I enclose my account betting statement and proof of deposit.
I would ask Mostbet to help me find out why I can't withdraw and, if it's because I haven't wagered my balance (which, from the attachments, you can see I have!), how much I have left to wager.
Yours sincerely,
Renato M******
Prezadas e prezados,
Minha conta foi devidamente verificada (documentos e videochamada), liberada mas não consigo sacar meu saldo. Tentei contato via chat, via suporte por e-mail, mas as respostas são evasivas e, acredito, completamente erradas.
Segundo o suporte, não consigo sacar por não ter apostado todo o valor depositado. Contudo, já apostei todo o valor do meu depósito com sobra mas ainda não consigo requisitar saques.
Quando questiono quanto resta para apostar, não recebo uma reposta objetiva.
Anexo o extrato de apostas da minha conta e o comprovante do depósito realizado.
Peço auxilio para que a Mostbet me informe o motivo de eu não conseguir sacar e, caso seja por não ter apostado o valor do meu saldo (que, pelos anexos, é possível ver que foi realizado!), quanto resta ainda a apostar.
Atenciosamente,
Renato M******
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역: