홈 화면컴플레인Mr. O Casino - 일일 인출 한도 때문에 플레이어가 화를 냈습니다.

Mr. O Casino - 일일 인출 한도 때문에 플레이어가 화를 냈습니다.

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양: Can$250

Mr. O Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.04.15 | 케이스 종결 : 2024.04.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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온타리오 출신의 플레이어는 하루에 한 번만 인출을 허용하는 카지노 정책에 화가 났으며 이로 인해 10달러만 입금했음에도 불구하고 240달러의 손실이 발생했습니다. 우리는 문제를 더 잘 이해하고 더 효과적으로 지원하기 위해 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 거부되었지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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하루에 1번 인출하면 지금까지 10$를 입금했던 240$ USD를 잃게 됩니다. 이제는 여기서 다시 플레이하고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그들이 WD를 허용하지 않고 모든 것을 낭비했기 때문입니다!! 어리석은 욕심... 어디에서 플레이하면 철수할 수 있어야 하기 때문에 다시는 여기서 플레이하지 않을 것입니다.. 이곳은 농담입니다... 오늘 아침에 적어도 20번의 무료 스핀이 있습니다.. 240$ USD 흉상 하하하하하 whichwon 2$ ... 100$ 베팅.. 그리고 0에 대한 권리.. 하루에 1번 인출하기 때문에 완전히 사기를 당했습니다. 헛소리... 이건 멀리하세요.. 이 시점에서 왜 평점이 그렇게 높은지 잘 모르겠습니다.. 어떤 종류의 카지노는 하루에 한 번만 캐시아웃을 허용합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 CodybearFTW님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 인출과 관련하여 발생한 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 자금 인출을 시도할 때 어떤 절차를 밟았는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
  • 출금 시도 중에 오류 메시지나 알림을 받았나요?
  • 이 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의하셨나요? 그렇다면 어떤 반응을 받았나요?

이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한, 카지노와 관련된 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음 연락처로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.


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공공의
공공의
7 개월 전
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CodybearFTW 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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